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Hallo! Du kannst den Standard- und den Essentials-Tarif während einer kostenlosen Testphase ausprobieren. Starte noch heute kostenlos.

Bestellbenachrichtigungen

Mach mehr aus deinen Bestätigungsmails

Bestellbenachrichtigungen sind mehr als nur einfache Bestätigungen – sie sind eine Erweiterung deiner Marke.

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Erstelle Bestellbenachrichtigungen, die zu deiner Marke passen

Gestalte deine Bestellbenachrichtigungen mit dem Logo, der Farbpalette und der Schriftarten deiner Marke, damit diese auf den ersten Blick erkennbar sind.

Bestellbenachrichtigungen

Sieh, wie viel deine Bestellbenachrichtigungen einbringen

Wir tragen alle deine Daten in einem detaillierten Bericht zusammen. So kannst du leicht feststellen, wie deine Benachrichtigungen zu deinen Verkäufen beitragen.

Motiviere mit Produktempfehlungen Menschen dazu, mehr zu kaufen.

Es ist nie zu spät, Käufer zu motivieren, mehr Produkte von deinem Shop zu kaufen. Mit Produktempfehlungen kannst Du andere Waren vorschlagen, die deinen Kunden gefallen könnten und steigerst die Verkäufe. Im Durchschnitt verzeichnen Mailchimp-Benutzer eine Steigerung von Verkäufen um 150 % pro Öffnung bei E-Mails mit Produktempfehlungen.

Spare Zeit, wenn du die Fragen der Kunden beantwortest

Bestellbenachrichtigungen kannst du von vornherein Fragen beantworten, die deine Kunden zu ihren Käufen haben könnten. Sobald du deine Benachrichtigungen einrichtest, werden sie basierend auf der Kaufaktivität Deines Kunden versandt.

Bitte deine Kunden die Möglichkeit, dass sie Bestellungen nachverfolgen können.

Versende Bestätigungen, mit denen du mitteilst, dass die Bestellung bearbeitet worden ist. Lass deine Kunden wissen, wann etwas zu ihnen unterwegs ist. Gib Kunden, die es sich anders überlegt haben, die Möglichkeit, Änderungen an ihren Bestellungen vorzunehmen.

Um dieses Video ansehen zu können, musst du Performance- und funktionale Cookies akzeptieren.

Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

„Ich habe angefangen, Mailchimp-Bestellbenachrichtigungen zu verwenden, weil die Benachrichtigungen meiner E-Commerce-Plattform sehr allgemein gehalten waren. Als ich entdeckt habe, dass Mailchimp Bestellbenachrichtigungen bietet, die ich anpassen kann, habe ich das getan.“

Erfahre, wie sie sie bezüglich ihrer Marke anspricht

Erstelle Kaufupdates, die zu deiner Marke passen

01

Deinen Shop verbinden

Mailchimp lässt sich mit hunderten von E-Commerce-Apps und Services integrieren.

02

Wähle, was du sendest

Kombiniere unsere fünf Benachrichtigungen nach Bedarf, um deine Kund*innen zu informieren.

03

Sorge für eine klare Kommunikation deiner Marke

Beginne mit unseren Vorlagen und gestalte diese so, dass deine Marke darin wiedererkennbar ist.

04

Halte Käufer auf dem Laufenden

Sobald du Bestellbenachrichtigungen aktiviert hast, erhalten deine Käufer*innen E‑Mail-Updates.

Kennst du dich noch nicht mit Bestellbenachrichtigungen aus? Kein Problem!

FAQ

  • Ja, eine Bestellbestätigung per E‑Mail dient als Quittung für Onlinekäufe. E‑Mail-Bestätigungen werden automatisch an Kund*innen verschickt, nachdem ein Kauf abgeschlossen wurde. Bestellbestätigungs-E‑Mails enthalten jedoch oft mehr Informationen als eine physische Quittung.

    In einer E‑Mail-Bestellbestätigung werden zum Beispiel oft die erwarteten Versand- und Lieferzeiten genannt. Bestellbestätigungs-E‑Mails können sowohl das voraussichtliche Versanddatum als auch das voraussichtliche Zustelldatum enthalten. In vielen Fällen enthält die E‑Mail-Bestätigung auch Informationen zur Sendungsverfolgung und Anweisungen zur Verfolgung der Bestellung.

  • Nach einem Kauf erhält die Kundin oder der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Der Zweck einer Bestellbestätigungs-E‑Mail besteht darin, den Kund*innen zu bestätigen, dass du ihre Bestellung erhalten hast, und ihnen einen Nachweis über ihre Bestellung zu geben, damit sie sicher sein können, dass ihre Bestellung korrekt erfasst wurde.

    Eine Bestellbestätigungs-E‑Mail dient nicht nur als einfache Empfangsbestätigung, sondern enthält in der Regel auch eine Reihe weiterer Daten zum Kauf. So können zum Beispiel in einer Bestätigungs-E‑Mail folgende Informationen enthalten sein:

    • Lieferinformationen: Viele E‑Mail-Bestätigungen enthalten Angaben zu Versand und Zustellung. Das verkaufende Unternehmen kann zum Beispiel angeben, wann die Bestellung voraussichtlich verschickt wird, wann sie erwartungsgemäß zugestellt wird und wie die Lieferung verfolgt werden kann.
    • Zahlungsmethode: Die meisten E‑Mail-Bestellbestätigungen enthalten nicht nur den gezahlten Betrag, sondern auch Informationen zur Zahlungsmethode. Die Angabe der Zahlungsmethode kann die Transparenz erhöhen und den Kund*innen das Nachprüfen der Transaktionsdetails erleichtern.
    • Geschäftsbedingungen: Bestellbestätigungs-E‑Mails enthalten oft einen Hinweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens. Du kannst zum Beispiel deine Rückerstattungs- oder Rückgabebestimmungen an deine E‑Mail-Bestellbestätigungen anhängen.

    Wenn du deinen Onlineshop einrichtest und die Bestellbenachrichtigungen konfigurierst, solltest du die Bestellbestätigungs-E‑Mails anpassen. Du kannst zum Beispiel in Shopify deine E‑Mail-Bestellbenachrichtigungen ändern. Du kannst auch Mailchimp verwenden, um einerseits das Farbschema, das Logo und die Schriftarten in den Bestellbenachrichtigungs-E‑Mails zu ändern und andererseits den Einfluss deiner Bestellbenachrichtigungs-E‑Mails auf den Umsatz zu ermitteln.

  • Ja, in den meisten Fällen kann eine Bestellbestätigungs-E‑Mail als Kaufnachweis dienen. Für Rücksendungen oder Rückerstattungen wird oft ein Kaufnachweis benötigt. Ein Kaufnachweis kann auch erforderlich sein, um an Werbeaktionen teilzunehmen, bei denen ein Kauf nachgewiesen werden muss, um einen Rabatt oder eine Prämie zu erhalten.

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