Informationen zu Compliance-Insights

Das Compliance-Team von Mailchimp verfolgt die Sendeaktivität und die Interaktionen deiner Zielgruppe im Rahmen der Überwachung der Reputation deines Kontos. Normalerweise müssen Benutzer diese Informationen anhand der in ihren Kampagnenberichten enthaltenen Daten analysieren. Compliance-Insights bündelt diese Daten in leicht verständlichen Skalen und Bewertungen, sodass du Änderungen an der Reputation deines Kontos ständig im Blick behältst.

Die Reputation beim E-Mail-Marketing wirkt sich direkt darauf aus, wie zuverlässig deine Kampagnen deinen Kontakten zugestellt werden. Eine gute Reputation ist ausschlaggebend dafür, dass Internetdienstanbieter deine Inhalte weiterhin annehmen und deinen Kontakten zustellen.

Diese Funktion ist bei Mailchimp Pro sowie im Premium-Tarif inbegriffen.

Behalte deinen Status im Blick

In Compliance-Insights erhältst du wertvolle Informationen dazu, wie Internetdienstanbieter deine Kampagnen beurteilen. Es werden zwei Werte angezeigt: deine aktuelle Reputation auf einer Skala sowie eine aggregierte Darstellung der relevanten Faktoren im Zeitverlauf.

Wenn du bereits eine Compliance-Prüfung hinter dir hast, kannst du die Entwicklung deiner Reputation engmaschig überwachen. Wenn du E-Mails an neue Kontakte sendest oder für einen neuen Kunden arbeitest, kannst du die Auswirkungen der einzelnen Kampagnen-E-Mails auf dein Konto nachverfolgen und potenzielle Compliance-Probleme identifizieren, bevor die Reputation deines Kontos unter ein sicheres Niveau fällt.

Dein Status basiert auf Faktoren wie den Öffnungs-, Klick- und Bounce-Quoten und der Anzahl von Missbrauchsbeschwerden für deine Zielgruppe. Wir verfolgen diese Faktoren bereits in den Berichten zu deinen einzelnen E-Mail-Kampagnen. In Compliance-Insights werden diese Daten jedoch noch einmal im Überblick und im Vergleich zur Reputation anderer Benutzer dargestellt.

Deinen Status abrufen

So kannst du dir Compliance-Insights anzeigen lassen:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.

In der Übersicht deines Accounts wird deine Current Reputation (Aktuelle Reputation) in Form einer Skala im oberen Bereich der Seite angezeigt, die eine Markierung zur Angabe deiner gegenwärtigen Position enthält.

In der darauf folgenden Tabelle werden Ergebnisse für vier Faktoren der Reputation im Zeitverlauf angezeigt: Öffnungsrate, Klickrate, Bounce-Rate und Missbrauchsbeschwerden. Für jeden Wert wird angezeigt, ob die Gesamtaktivität deines Accounts schlecht (Poor), durchschnittlich (Average) oder gut (Good) ist.

Unter dem Link How can I improve? (Wie erziele ich eine Verbesserung?) erfährst du mehr zu den unterschiedlichen Faktoren.

Hinweise zu deinem Status

Die Skala „Current Reputation“ zeigt den aktuellen Status deiner Reputation an. Aktuelle Compliance-Probleme oder besonders erfolgreiche E-Mail-Kampagnen verschieben deine Status-Markierung in Richtung Negativ oder Positiv.

Unter „Historical Reputation“ (Reputation im Zeitverlauf) wird hingegen eine aggregierte Ansicht deiner Konto-Aktivität im Zeitverlauf angezeigt. Im Unterschied zur Skala ändern sich diese Werte nur inkrementell. Dabei wird für jeden Faktor die Häufigkeit deiner E-Mail-Kampagnen sowie die Anzahl der Empfänger berücksichtigt.

Eine Bounce-Warnung von unserem Compliance-Team würde sich zum Beispiel sofort negativ auf deine Position auf der Skala „Current Reputation“ auswirken, deine Bounce-Quote würde jedoch wahrscheinlich gleich bleiben. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass eine Bounce-Quote im Grenzbereich zwischen Good (Gut) und Average (Durchschnittlich) durch eine Warnung ggf. auf Average abfallen könnte.