Verwalte die Einstellungen für Mailchimp-Shops

Wenn dein Unternehmen wächst, musst du möglicherweise deine Geschäftsadresse, Versandkosten und Bestellbenachrichtigungen ändern oder andere Angaben zu deinem Online-Shop überprüfen. Aktualisiere diese Informationen in deinen Shop-Einstellungen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Shop-Einstellungen in Mailchimp verwaltest.

Vor dem Start

• Vergewissere dich, dass du mit der Funktionsweise von Mailchimp-Shops vertraut bist. Im Artikel About Your Store in Mailchimp (Dein Shop in Mailchimp) findest du weitere Informationen.
• Dieses Feature erfordert Stripe, um Zahlungen zu verarbeiten. Nimm dir zunächst einen Moment Zeit, um zu erfahren, wie du Stripe verbinden oder trennen kannst.
• Du brauchst einen Websites & Commerce-Tarif, um einen Store oder eine Website mit einer benutzerdefinierten Domain zu veröffentlichen. Auf der Seite Pricing (Tarifübersicht) kannst du nachlesen, welche Features jeweils in den einzelnen Tarifen inbegriffen sind.
• Aktiviere auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) die Funktion optional SMS order notifications (optionale SMS-Bestellbenachrichtigungen), um deinen Kunden solche Bestätigungen zu senden, wenn ihre Bestellung eingegangen ist und wenn die Ware versandt wurde.
• Derzeit sind Mailchimp-Shops nur für Benutzer verfügbar, die in den USA und im Vereinigten Königreich ansässig sind und Verkäufe und Sendungen im Inland tätigen.

Greife auf deine Shop-Einstellungen zu

Über dein Website-Dashboard greifst du auf deine Shop-Einstellungen zu. Du kannst dort deine Kontaktdaten, Geschäftsadresse, Zahlungsdienstleister, Versandoptionen, Steuerinformationen und Bestellbenachrichtigungen und den Status deines Shops überprüfen oder aktualisieren.

So verwaltest du deine Shop-Einstellungen:

1. Klicke auf das Website -Symbol.
   
2. Klicke auf Store (Shop).
   
3. Klicke auf Manage Store Settings (Shop-Einstellungen verwalten).
   

So gelangst du zu der Seite „Store Settings“ (Shop-Einstellungen), auf der du wählen kannst, welche Informationen du überprüfen oder bearbeiten möchtest.

Geschäftsdresse bearbeiten

So aktualisierst du die Adresse deines Unternehmens:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Store Information (Shop-Informationen).
   

2. Klicke im Abschnitt Business Address (Geschäftsadresse) auf Edit (Bearbeiten).
   

3. Führe gegebenenfalls Änderungen an deiner physikalischen Geschäftsadresse durch.
   

4. Wenn du fertig bist, klicke auf Save (Speichern).
   

Kontaktdaten bearbeiten

So aktualisierst du deine Kontaktdaten:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Store Information (Shop-Informationen).
   

2. Wir empfehlen dir, die Homepage deiner Website zu gestalten , bevor du deinen Shop zum ersten Mal veröffentlichst.
   

3. Ändere gegebenenfalls deine E-Mail-Adresse, die du als Kontakt für deinen Shop angeben möchtest.
   

4. Wenn du fertig bist, klicke auf Save (Speichern).
   

Überprüfe deinen Zahlungsdienstleister

So fügst du Stripe zu deinem Shop hinzu oder überprüfst den Verbindungsstatus deiner Integration:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Payments (Zahlungen).
   

2. Wenn dein Shop noch nicht verbunden ist, klicke auf Connect to Stripe (Mit Stripe verbinden) und schließe den Onboarding-Prozess ab.
   

3. Wenn du Mailchimp bereits erfolgreich mit Stripe verbunden hast, klicke auf View Stripe Reports (Stripe-Berichte ansehen), um in der Stripe-App auf deine Berichte zuzugreifen.
   

Wenn du die Verbindung deines Shops zu Stripe dauerhaft von Mailchimp trennen möchtest, kannst du dies über die Seite Manage Integrations (Integrationen verwalten) in deinem Account tun. Unser Artikel Verbinden und Trennen von Stripe bietet dir weitere Informationen zu diesem Thema.

Versandoptionen bearbeiten

Um deine Versandoptionen und -gebühren zu ändern oder die von dir ausgewählten Versandregionen zu überprüfen, navigiere zur Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) und klicke auf Shipping (Versand).

Du kannst auf der Versandseite Pauschalen für eine Standardversandoption einrichten und zwei individuelle Versandoptionen. Du kannst jede dieser Versandarten hinzufügen oder bearbeiten, indem du auf die Option klickst, die du ändern möchtest.

Wenn du einen kostenlosen Versand anbieten möchtest, ändere die Gebühr für den Standardversand auf 0. Wenn du die Änderung einer Versandgebühr abgeschlossen hast, klicke auf (Save) Speichern.

Lösche eine Versandoption

So entfernst du eine Versandoption:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Payments (Zahlungen).
   

2. Klicke im Abschnitt Shipping Options (Versandoptionen) auf Edit (Bearbeiten).
   

3. Bewege den Cursor über die Versandgebühr und klicke auf das Papierkorb-Symbol .
   
4. Gib im Pop-up-Dialogfenster Are you sure? (Bist du dir sicher?) DELETE (LÖSCHEN) ein und klicke auf Delete (Löschen).
   

Das war auch schon alles! Die Versandoption wird deinen Kunden beim Bezahlvorgang nicht mehr angezeigt.

Überprüfe die Steuerinformationen

So überprüfst du deinen Status für die Steuererhebung und andere steuerbezogene Informationen:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Taxes (Steuern).
   

2. Klicke auf Vorschau der Geschäftsadresse , um die Geschäftsadresse zu überprüfen, die verwendet wird, um die von deinem Shop eingenommenen Steuern zu berechnen.
   

   Wenn du die Adresse ändern möchtest, klicke auf den Link Store Information (Shop-Informationen) , der zusammen mit deiner Adresse angezeigt wird.

Je nach deiner Geschäftsadresse wird auch der für deinen Standort berechnete Grundsteuersatz angezeigt.

Füge die Mehrwertsteuer hinzu

Wenn du einen Shop in Großbritannien hast, kannst du die Option VAT (MwSt.)aktivieren. Dadurch werden 20 % deines Produktpreises als Steuer angegeben und deine Umsatzsteueridentifikationsnummer auf den Bestellbenachrichtigungen an deine Kunden vermerkt.

So fügst du zu deinem Shop die MwSt. hinzu:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Taxes (Steuern).
   

2. Klicke auf Preview Business Address (Vorschau der Geschäftsadresse).
   

3. Klicke auf das Symbol Edit (Bearbeiten).
   

4. Gib deine Umsatzsteueridentifikationsnummer ein und klicke auf Save (Speichern).
   

5. Bewege den Schieberegler zu dem Häkchen.
   

Super! Nachdem du die Mehrwertsteuer-Erfassung aktiviert hast, siehst du eine Bestätigungsbenachrichtigung sowie einen Link zu deiner Produktseite, um bestehende Produktpreise zu aktualisieren.

Überprüfe deine Bestellbenachrichtigungs-E-Mails

Wenn ein Kunde etwas in deinem Shop kauft, senden wir ihm eine Bestellbestätigungs-E-Mail, um den Kauf zu bestätigen. Nachdem du eine Bestellung als versendet markiert hast, senden wir deinem Kunden per E-Mail eine Versandbenachrichtigung, um ihm mitzuteilen, dass seine Bestellung unterwegs ist. E-Mails mit Bestellbenachrichtigungen werden standardmäßig versandt, wenn sie durch einen Kauf oder ein Update beim Versand ausgelöst werden. Derzeit können diese Nachrichten nicht angepasst werden.

So überprüfst du die E-Mails, die wir deinen Kunden aus deinem Mailchimp-Shop senden:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Order notifications (Bestellbenachrichtigungen).
   

2. Klicke auf den Tab Email (E-Mail) .
   

3. Bewege den Cursor über die E-Mail-Vorschau für Order confirmation (Bestellbestätigung) oder Shipping confirmation (Versandbestätigung) und klicke auf Preview Email (E-Mail-Vorschau).
   

4. Klicke auf das Symbol für Desktop oder Mobilgeräte , um zwischen den E-Mail-Vorschauansichten für unterschiedliche Geräte zu wechseln.
   

5. Wenn du fertig bist, klicke auf Exit Preview (Vorschau verlassen).
   

SMS-Bestellbenachrichtigungen aktivieren

Zusätzlich zu Bestellbenachrichtigungen per E-Mail kannst du deinen Kunden auch SMS-Bestellbenachrichtigungen schicken. SMS für Mailchimpshops ermöglicht Kunden, die sich dafür angemeldet haben, eine Textnachricht zu erhalten, wenn ihre Bestellung eingegangen ist, und eine weitere Textnachricht, sobald ihre Bestellung verschickt worden ist.

So richtest du SMS-Bestellbenachrichtigungen ein:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Order notifications (Bestellbenachrichtigungen).
   
2. Klicke auf den Tab SMS .
   
3. Bewege den Schieberegler Turn on SMS to allow customers to receive text messages about their order (Aktiviere SMS, damit Kunden Textnachrichten zu ihrer Bestellung erhalten) auf „An“.
   
   Wenn SMS-Bestellbenachrichtigungen aktiviert sind, wird der Schieberegler farbig angezeigt und die Nachricht SMS notifications are turned on (SMS-Benachrichtigungen sind eingeschaltet) ist zu sehen.
   

Du siehst eine Vorschau der Textnachrichten der Bestell- und der Versandbestätigung auf der Seite „Order Notifications“ (Bestellbenachrichtigungen), wenn die SMS-Benachrichtigungen aktiviert sind. Derzeit können diese Nachrichten nicht angepasst werden.

Wenn ein Kunde eine Bestellung in deinem Shop durchgeführt hat, gelangt er auf eine Bestätigungsseite. Unter dem Abschnitt „Zusammenfassung der Bestellung“ wird deinem Kunden die Möglichkeit angezeigt, seine Mobilfunknummer einzugeben und sich für SMS-Bestellbenachrichtigungen anzumelden.

Deinen Shop deaktivieren

Du kannst deine Shop-Seiten deaktivieren, ohne Änderungen an der restlichen Website vorzunehmen. Beachte, dass du keine Bestellungen erhalten kannst, solange ein Shop offline ist.

So deaktivierst du deinen Shop in Mailchimp:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Store Status (Shopstatus).
   

2. Klicke auf Disable Store (Shop deaktivieren).
   

3. Klicke zur Bestätigung im Pop-up-Fenster Disable Store & Republish Site (Shop deaktivieren und Website erneut veröffentlichen) auf Disable Store & Republish Site (Shop deaktivieren und Website erneut veröffentlichen) .
   

Das war's auch schon! Wenn du bereit bist, deinen Shop erneut zu aktivieren, gehe wieder zu deinem Shop-Dashboard und klicke auf Enable Store (Shop aktivieren).

Deinen Shop löschen

Wenn du deinen Mailchimp-Shop nicht mehr benötigst, kannst du ihn dauerhaft offline nehmen. Diese Aktion ist unwiderruflich, und die Daten deines Shops können nicht wiederhergestellt werden.

Die Löschung entfernt den Stil und die Inhalte deiner Shopseiten, deine Produkte und die Bestellhistorie, aber sie entfernt keine Daten, die mit deinen Käufern verknüpft sind. Die Kaufinformationen verbleiben in ihren Contact profiles (Kontaktprofilen).

So löschst du deinen Shop dauerhaft in Mailchimp:

1. Klicke auf der Seite Store Settings (Shop-Einstellungen) auf Store Status (Shopstatus).
   

2. Klicke auf Delete Store (Shop löschen).
   

3. Gib im Pop-up-Fenster Delete Store (Shop löschen) DELETE ALL DATA (ALLE DATEN LÖSCHEN) ein und klicke auf Delete Store (Shop löschen).