Fehlerbehebung bei Test-E-Mail-Kampagnen

Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, die Zeit zum Senden von Test-E-Mail-Kampagnen aufzuwenden, wenn sie nicht ankommen. Es gibt einige Dinge, die sich auf die Zustellung deiner Test-E-Mails auswirken könnten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über häufig auftretende Probleme mit Test-E-Mails und Tipps zur Fehlerbehebung, damit du wieder arbeiten kannst.

Was du wissen solltest

• Die Zeit, die für eine Test-E-Mail benötigt wird, kann je nach deinen E-Mail- und Internetdienstanbietern (ESPs und ISPs) variieren. Test-E-Mails können bis zu 24 Stunden oder mehr dauern, auch unter normalen Bedingungen.

Du hast E-Mails an geschäftliche oder Unternehmens-E-Mail-Adressen gesendet.

Die Spam-Firewalls von Unternehmen können bei Testnachrichten besonders streng sein. Wenn du eine Test-E-Mail an mehrere Empfänger in einem Unternehmen sendest, kann dies wie ein Spamangriff aussehen. Bitte das IT-Team in deinem Unternehmen, den Mailchimp-Server auf die Zulassungsliste sicherer IP-Adressen (von manchen Anbietern auch als „Whitelist“ bezeichnet) zu setzen.

E-Mail-Clients von Unternehmen markieren außerdem E-Mails, die dieselbe Ziel- und Absenderadresse haben. Wenn du E-Mail-Adressen an dieselbe geschäftliche E-Mail-Adresse sendest, die du als Absenderadresse verwendest, kannst du den Versand an eine andere geschäftliche E-Mail-Adresse ausprobieren. Alternativ kannst du dich für Testzwecke bei einem kostenlosen E-Mail-Account wie Gmail registrieren und diesen für Testzwecke verwenden.

Meine Testkampagne enthält Platzhalterinhalte.

Fülltext – auch in Test-E-Mails – kann Spamfilter auslösen. Versuche, echte Inhalte in deine Test-E-Mails aufzunehmen. Vermeide Wörter wie „Test“ oder „Tests“ in deiner E-Mail-Betreffzeile und nutze keinen Lorem Ipsum-Text im Text der E-Mail. Wenn du Platzhalter verwenden musst, sorge dafür, dass er so stark wie möglich echten Inhalten ähnelt. Entferne für deinen nächsten Test die Platzhalterinhalte, probiere diese alternativen Vorschläge aus und prüfe, ob deine E-Mails schneller ankommen.

Deine Absenderadresse ist ein kostenloser E-Mail-Account.

Selbstverständlich ist es möglich auch kostenlose E-Mail-Domains wie Yahoo und Google Mail als Absenderadresse in Mailchimp zu verwenden. Allerdings haben diese kostenlosen Dienste manchmal Richtlinien, die Zustellungsprobleme verursachen können. Wenn möglich, empfehlen wir, eine private Domain als Absenderadresse zu registrieren.

Einschränkungen von kostenlosen E-Mail-Adressen
Eine Domain registrieren

Du hast keine Domain authentifiziert.

Wir verwenden unsere Standard-Authentifizierung, um die Zustellung deiner E-Mail-Kampagnen zu gewährleisten. Um die Zustellbarkeit weiter zu verbessern, ist es empfehlenswert, eine private Domain als deine Absenderadresse zu verwenden und deine eigene benutzerdefinierte Authentifizierung zusätzlich in Mailchimp einzurichten.

Diese Option erfordert gewisse Web-Development-Kenntnisse. Wende dich daher besser an deinen Website-Manager oder Domain-Registrar.

Du bist immer noch nicht sicher? Weitere Informationen zu Optionen für die E-Mail-Authentifizierung findest du hier.

Bist du bereit, eine benutzerdefinierte Authentifizierung einzurichten? So funktioniert es:.

Allgemeine Tipps zu Test-E-Mails

Wir empfehlen, Test-Kampagnen zusätzlich zu deinem persönlichen oder Unternehmens-Account immer an so viele gängige E-Mail-Server wie möglich zu senden, z. B. Gmail, um festzustellen, ob das Problem nur bei einem E-Mail-Server vorliegt. Außerdem kannst du unser Inbox Preview-Tool nutzen, das direkt in deinem Account integriert ist, um zu sehen, wie deine Kampagne in verschiedenen E-Mail-Clients aussieht.

E-Mail-Kampagne in der Vorschau anzeigen und testen
Mit Inbox Preview testen