SMS-Marketing
SMS unterstützt von der führenden E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform*
Vereinheitliche dein Marketing unter einem Dach, indem du SMS nahtlos in deine E-Mail-, Automatisierungs- und Social-Media-Kampagnen integrierst. Unsere SMS-Funktionen helfen dir dabei, personalisierte, effektive Marketingstrategien zu entwickeln – und Ergebnisse zu erzielen.
Gewinne mehr Kunden und erweitere deine Listen mit Leichtigkeit
Erhalte qualifizierte Abonnenten aus eingebetteten Formularen oder Pop-up-Formularen und Landingpages. Verbessere die Engagement-Kennzahlen mit nahtlosem Tap-to-Text und Text-to-Join, die einfache Opt-Ins über ein unkompliziertes Self-Service-Registrierungsformular bieten.
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Steigere deinen Umsatz mit Automatisierungen für abgebrochene Einkäufe
Gewinne entgangene Verkaufschancen zurück und halte gleichzeitig die gesetzlichen Standards ein – mit vorkonfigurierten Triggern für Warenkorbabbrüche und Double-opt-in-Anleitungen, die den Richtlinien der Anbieter entsprechen.
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Sprich deine Kunden nach Standort an
Sprich deine Kunden in einem bestimmten Bereich direkt an, damit sie Nachrichten mit hoher Relevanz über deine Services erhalten.
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Erhöhe das Engagement mit maßgeschneiderten Botschaften
Zeig deinem Publikum, dass du dich für ihre Vorlieben interessierst. Nutze SMS, um Transaktionsnachrichten, Kundensupportnachrichten und mehr zu versenden.
Flexible SMS-Preise für Unternehmen jeder Größe
Ab 20 USD/Monat mit jedem kostenpflichtigen Tarif. Wenn du SMS-Guthaben erwirbst, kannst du sowohl SMS- als auch MMS*-Nachrichten verschicken – mit der Flexibilität, sie jederzeit hinzuzufügen, zu entfernen oder zu kündigen.
Ermögliche Always-On-Marketing – ohne Always-On-Präsenz
Automatisiere dein SMS-Marketing mit den benutzerdefinierten Triggern von Mailchimp und spare Zeit mit vorgefertigten Inhaltsvorlagen. Sende Benachrichtigungen, Werbeaktionen, Inventarwarnungen, Erinnerungen an abgebrochene Einkaufswagen und mehr – alles personalisiert für den Nutzer und alles automatisch.
Erstelle ein stärkeres Abonnentenprofil mit nahtlosem Kontaktimport
Baue tiefere Verbindungen zu einer Vielzahl von Kontakten auf, indem du sie über ihren bevorzugten Kanal ansprichst. Du kannst eine breitere Zielgruppe erreichen und E-Mail- und SMS-Kampagnen in großem Umfang personalisieren, indem du sie auf Basis der Kundeninteraktion segmentierst.
Steigere die Konversionsrate mit E-Mail und SMS auf einer Plattform
Wenn du zu Mailchimp wechselst, kannst du mühelos All-in-one-Kampagnen erstellen, die hochwirksame Ergebnisse erzielen und das Engagement maximieren. Du hast die Möglichkeit, nahtlose E-Mail- und SMS-Kampagnen an einem Ort zu erstellen und zu verwalten.
Wir haben mehr als 22 Jahre Erfahrung im Schutz deiner Daten
Gehen Sie bei der SMS-Compliance kein Risiko ein. Vom Einwilligungsmanagement über stille Stunden bis hin zum 24-Stunden-Support: Wir helfen dir, die Daten deiner Kunden zu schützen, damit du dein SMS-Marketing unbesorgt betreiben kannst.
Optimiere dein SMS- und E-Mail-Marketing mit fortschrittlicher Analytik
Maximiere deinen ROI mit Echtzeit-Berichten und fortschrittlichen Zielgruppen-Analysen
Triff bessere Marketingentscheidungen mit einem einheitlichen Dashboard für E-Mail und SMS, das Einblicke in Umsatzzuweisung, Leistungsdaten, Zielgruppenüberwachung und SMS-Guthabennutzung bietet – alles von einem Ort aus.
„Wir haben innerhalb weniger Tage über 100 Personen zu unserem SMS-Publikum hinzugefügt und hatten dann eine Klickrate von 50 % auf die Flash-Sale-Nachricht. Bei der Zielgruppe, die auf den Link geklickt hat, hatten wir eine Konversionsrate von 91 %!“
PERC Coffee, Alan Fischer, GA
Mailchimp-SMS-Benutzer erzielen nach dem Start ihrer ersten SMS-Kampagne* einen bis zu 16,5-fachen ROI*
Beginne ganz einfach mit einer personalisierten Produkttour
In den ersten 90 Tagen steht dir ein Onboarding-Spezialist zur Verfügung, der dir hilft, mit Zuversicht loszulegen – dieser Service ist bereits in den Standard- und Premium-Tarifen enthalten.*
Erfahre mehr über SMS‑Marketing.
Häufig gestellte Fragen
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SMS-Marketing ist eine Strategie, bei der Angebote, Benachrichtigungen und personalisierte Inhalte per SMS (Short Message Service) direkt an das Mobiltelefon deines Kunden oder Interessenten gesendet werden. Es ist ein direkter und unmittelbarer Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten und das Engagement oder die Konversion durch prägnante und gezielte Botschaften zu fördern.
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SMS-Marketing bietet Unternehmen mehrere Vorteile. Am wichtigsten ist, dass du deine Zielgruppe direkt und unmittelbar erreichst, denn die meisten Menschen haben ihr Handy immer bei sich. Durch ihre Prägnanz und Zielgerichtetheit sind sie ideal für zeitkritische Werbeaktionen, Erinnerungen oder dringende Aktualisierungen. Textnachrichten haben außerdem hohe Öffnungs- und Leseraten, was die Chancen erhöht, dass dein Inhalt gesehen wird. Außerdem ist SMS-Marketing ein großartiger Kanal für die Personalisierung und kann genutzt werden, um Kunden mit exklusiven Angeboten und Inhalten anzusprechen. Wenn es richtig eingesetzt wird, kann es ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um Engagement, Konversion und Markentreue zu fördern.
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Zu den besten Praktiken für die Einführung von SMS-Marketingkampagnen in deinem Unternehmen gehören:
Einverständnis einholen: Hol dir die Zustimmung der Kunden zum Erhalt von SMS-Nachrichten ein, indem du auf deiner Website, in den sozialen Medien und in E-Mail-Kampagnen Opt-in-Möglichkeiten anbietest.
Fasse dich kurz: Erstelle prägnante und ansprechende SMS-Nachrichten, die deiner Zielgruppe einen Mehrwert bieten. Nutze die Personalisierung, eine klare Aufforderung zum Handeln und das Gefühl der Dringlichkeit, wenn es angebracht ist.
Kenne deine Zielgruppe: Nutze SMS-Marketingautomatisierung, um deine Abonnenten anhand von Demografie, Präferenzen oder Kaufhistorie in Segmente zu unterteilen. Das ermöglicht gezielte Nachrichten und bessere Antwortraten.
Teste und optimiere: Experimentiere mit verschiedenen Zeitpunkten und Nachrichtenformaten, um die Resonanz bei deinem Publikum zu optimieren. Verwende Analysen, um die Leistung zu verfolgen und datengesteuerte Optimierungen vorzunehmen.
Mach die Abmeldung einfach: Auch wenn du die Erlaubnis hast, Textnachrichten zu versenden, haben die Empfänger das Recht, ihre Meinung zu ändern. Füge einen einfachen Abmeldelink (oder Anweisungen) am Ende jedes Marketingtextes ein.
Mit Lösungen wie Mailchimp kannst du deine SMS-Marketingkampagnen mit gesammelten Daten und Analysen in Echtzeit optimieren. Mailchimp bietet dir die automatisierten SMS-Nachrichten und SMS-Marketing-Tools, die du brauchst, um deine Zielgruppe anzusprechen, Konversionen zu fördern und Kundenbeziehungen zu verbessern.
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SMS-Marketing ist als Add-on für alle kostenpflichtigen Mailchimp-Tarife verfügbar. Mit unserer Mehrkanal-Marketingplattform kannst du SMS- und MMS-Nachrichten verwenden, um direkt und effizient mit Kunden in Kontakt zu treten, automatische Rabatte zu versenden, Kunden nach Standort anzusprechen und mehr – alles zusammen mit deinen E-Mail- und Social-Media-Kampagnen.
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SMS-Marketing steht Mailchimp-Benutzern in den USA und im Vereinigten Königreich mit einem kostenpflichtigen Marketingtarif zur Verfügung. Nachdem du einen Antrag auf SMS-Marketing eingereicht hast und dieser genehmigt worden ist, kannst du auf der SMS-Übersichtsseite, der SMS-Einstellungsseite, im SMS-Editor oder über einen E-Mail-Link, der an die primäre E-Mail-Adresse deines Mailchimp-Accounts gesendet wird, SMS-Credits kaufen.
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Es gibt zwei Hauptarten von SMS-Marketing: Transaktions- und Werbemarketing. Transaktions-SMS informieren deine Kunden in Echtzeit, wenn etwas Wichtiges passiert, z. B. eine ausgelieferte Bestellung oder ein bestätigter Termin, während Werbe-SMS Kunden und Interessenten über Angebote, Verkäufe und Gelegenheiten informieren. Beide erfordern eine Zustimmung – auch wenn für beide unterschiedliche rechtliche Bestimmungen gelten – und beide können personalisiert werden, um Engagement, Konversion und Loyalität zu fördern.
SMS-Marketing hat zwar einige einzigartige Vorteile und Überlegungen, wie z. B. die direkte Natur von Textnachrichten und die Notwendigkeit einer prägnanten Formulierung, aber es ist in vielerlei Hinsicht anderen Kanälen wie E-Mail und soziale Medien ähnlich. Das Einholen von Einwilligungen, die Kenntnis deiner Zielgruppe, Markentreue, Personalisierung und datengestützte Optimierung sind notwendige Strategien, die für alle Formen des digitalen Marketings gelten, auch für SMS, und alle können von Automatisierung und Segmentierung profitieren, um dein Marketing zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu richten.
Wenn du eine Plattform wie Mailchimp verwendest, die SMS-Marketing-Tools, Automatisierung und Analysen anbietet, die mit deinen E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zusammenarbeiten, kannst du alle Vorteile des SMS-Marketings für dein Unternehmen nutzen, ohne viel zusätzlichen Aufwand zu haben.
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Wie du SMS-Marketing am besten einsetzt, hängt von der Art deines Unternehmens, deinen Marketingstrategien und -zielen sowie von den anderen Formen des digitalen Marketings ab, die du für deine Kampagne planst.
Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen hast, können Transaktions-SMS dir helfen, eine engere Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen, indem sie Benachrichtigungen senden, wenn Bestellungen eingegangen, versendet und geliefert werden. Du kannst auch Werbetextnachrichten mit Rabatten und Sonderangeboten verschicken und dabei die SMS-Automatisierung und Zielgruppensegmentierung nutzen, um Kunden zu erreichen, von denen du annimmst, dass sie sich aufgrund ihres Kaufverhaltens eher engagieren würden.
Wenn du ein Unternehmen hast, das Termine anbietet, können Transaktions-SMS dazu beitragen, deine Stornierungs- und Nichterscheinen-Raten zu senken, indem du Terminbestätigungen und -erinnerungen versendest. Und genau wie beim E-Commerce kannst du deine Kunden mit personalisierten Angeboten ansprechen und ihnen vorschlagen, wieder zu buchen, wenn ihr letzter Termin schon eine Weile her ist.
Was auch immer dein Unternehmen ist, Mailchimp kann dir dabei helfen, SMS in den Rest deiner Marketingbemühungen zu integrieren – mit einer Reihe von leistungsstarken Tools, Automatisierung und Analysen, die mit deinen E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zusammenarbeiten.
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SMS-Marketing kann sehr effektiv sein. Jüngste Untersuchungen zeigen, dass die Mehrheit der Verbraucherinnen und Verbraucher es vorzieht, Marketingmitteilungen per SMS zu erhalten, und die Öffnungsraten für Textnachrichten können extrem hoch sein. SMS-Marketing bietet einen direkten, unmittelbaren und persönlichen Kanal, um Kunden mit zeitnahen Benachrichtigungen und Angeboten zu erreichen. Wenn es strategisch und vorschriftsmäßig eingesetzt wird, hat SMS-Marketing das Potenzial, die Konversionsrate zu erhöhen, die Kundentreue zu steigern und die Beziehung zu deiner Marke zu stärken.
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Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, verantwortungsbewusst Nummern für SMS-Marketingkampagnen zu sammeln, darunter:
Opt-in-Formulare: Ermöglicht es Besuchern, auf deiner Website oder Landing Page freiwillig ihre Handynummer anzugeben, um Updates oder Werbeaktionen per SMS zu erhalten.
Mobile Keyword-Kampagnen: Bewirb Keyword-Kampagnen, bei denen Kunden ein bestimmtes Wort oder einen Code an eine bestimmte Nummer simsen können, um sich für SMS-Nachrichten anzumelden.
Wettbewerbe und Werbegeschenke: Organisiere Wettbewerbe oder Werbegeschenke, an denen die Teilnehmer/innen teilnehmen können, indem sie ihre Handynummer angeben und dir die Erlaubnis erteilen, SMS-Marketingnachrichten zu versenden.
Kundencheckout-Prozess: Biete während des Online-Kaufvorgangs ein Opt-in-Kontrollkästchen an, damit die Kunden SMS-Updates oder exklusive Angebote erhalten.
Denke daran, den Zweck, die Häufigkeit und den Inhalt der SMS-Nachrichten klar zu kommunizieren, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.
Millionen von Nutzern vertrauen uns ihr Marketing an. Bald kannst du das auch von dir behaupten.
*Haftungsausschluss
- E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform Nr. 1: Mailchimp ist die führende E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform (basierend auf öffentlich verfügbaren Daten vom Dezember 2023 zur Kundenzahl der Konkurrenz).
- SMS-Marketing: SMS ist nur als Add-on zu kostenpflichtigen Tarifen in den USA, Großbritannien und Australien verfügbar. Der Kauf von Credits ist nur auf Antrag und nach Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen möglich. Nachrichten können nur an Kontakte in dem ausgewählten Land geschickt werden. Nachrichten in Australien sind nur für Kontakte mit der Ländervorwahl +61 verfügbar. SMS-Credits werden deinem Account nach dem Kauf und nach der Genehmigung hinzugefügt. Du erhältst die Credits monatlich. Sie verfallen, wenn du sie nicht nutzt, und können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. MMS sind nur für Standard- und Premium-Tarife für den Versand an Kontakte in den USA verfügbar. Die Preise variieren. In den Geschäftsbedingungen findest du weitere Infos.
- 16,5-facher SMS-ROI: Basierend auf dem E-Commerce-Umsatz von SMS-Nutzern in den USA, der dem Start deiner ersten SMS-Kampagne zwischen September 2023 und April 2024 zuzuordnen ist.
- Personalisiertes Onboarding : Onboarding-Services unterscheiden sich je nach Tarif und sind für neue Benutzer bzw. Benutzer mit einem Standard- oder Premium-Tarif in den ersten 90 Tagen nach der Kontoerstellung oder nach einem Upgrade verfügbar. Onboarding-Services werden derzeit auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch für Premium-Tarife und auf Englisch für Standard-Tarife angeboten.
- 58 % höhere Klickrate: Basierend auf Nutzern in den USA, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen verschickt haben, im Vergleich zu Nutzern, die vom 01.08.23 bis 14.05.24 nur E-Mail-Kampagnen verschickt haben.
- Die Verfügbarkeit der Features und Funktionen variiert je nach Tarif. Für weitere Informationen beachte bitte die verschiedenen Tarif- und Preislisten von Mailchimp.