Crear una automatización para primera compra

Después de que un cliente realiza su primera compra en tu tienda conectada, realiza un seguimiento para darles las gracias, pedir su opinión o enviarles recomendaciones de producto. La automatización para primera compra te puede ayudar a causar una gran primera impresión a tus nuevos clientes para mantenerlos cautivos desde el primer día.

En este artículo, descubrirás cómo agregar una automatización para primera compra.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

  • El correo electrónico del remitente que especificas en la automatización se usa en cada uno de los correos electrónicos de la serie. Para cambiar el campo From email address (correo electrónico del remitente) de un determinado correo, actualiza manualmente las opciones del correo electrónico.
  • Tendrás que conectar tu tienda en tu cuenta de Mailchimp antes de poder crear esta automatización.
  • En los planes Forever Free y Pay As You Go, se usa un crédito por cada correo electrónico que la automatización envía a un contacto, incluso los correos electrónicos de prueba.

Crear una automatización

Crearás esta automatización completando una serie de tareas, del mismo modo que lo harías con una campaña regular.

Para crear la automatización para primera compra, sigue estos pasos:

  1. Abre el Automation Builder (Creador de automatización).
  2. Introduce un nombre de campaña y haz clic en el menú desplegable para elegir una lista.
  3. Haz clic en Begin (Empezar).

Ahora te llevaremos el paso Emails (Correos electrónicos), donde diseñarás todos los correos electrónicos de tu automatización de marketing.

Editar los correos electrónicos

En el paso Emails del Automation Builder (Creador de automatización), podrás añadir o eliminar los correos electrónicos de la automatización, además de diseñar el contenido de cada uno de ellos. También puedes editar las opciones de cada uno de los correos electrónicos.

El proceso de primera compra incluye tres correos electrónicos, pero puedes añadir o quitar correos, o cambiar las opciones de cada uno de ellos. La automatización por defecto cuenta con correos electrónicos con los siguientes activadores.

  • Una hora después de que los suscriptores compren en tu tienda.
  • 10 días después del envío del anterior correo electrónico a los suscriptores.
  • 20 días después del envío del anterior correo electrónico a los suscriptores.

Diseña un correo electrónico

  1. Haz clic en Design Email (Diseñar correo electrónico).
    hacer clic en design email (diseñar correo electrónico)
  2. En el paso Setup (Configuración), rellena los campos de Name your email (Nombre de tu correo electrónico), Email subject (Asunto), Preview Text (Vista previa del texto), From name (Nombre del remitente) y From email address (Correo electrónico del remitente) para el correo electrónico en el que estás trabajando.
    introducir nombres de campo
    Para mostrar la posición numerada del correo electrónico en la automatización, usa las etiquetas merge de automatización en la línea del asunto.
  3. Haz clic en Next (Siguiente).
  4. En el paso Template (Plantilla) del Email Designer (Diseñador de correos electrónicos), selecciona la plantilla que prefieras.
  5. En el paso Design (Diseñar) del Email Designer, diseña tu correo electrónico. Asegúrate de previsualizar y probar cada uno de tus correos electrónicos.
  6. Haz clic en Save and Return to Workflow (Guardar y volver al proceso de trabajo) para regresar a la cronología de la automatización.
    Para cambiar las opciones del activador, plazo, horario, segmento o actividad, o para reorganizar los correos electrónicos de la automatización, edita la automatización en el paso Emails del Automation Builder (Creador de automatización).
  7. Repite estos pasos en cada uno de los correos electrónicos de la automatización.

Editar las opciones del proceso de trabajo

Las opciones generales de tu proceso automatización incluyen el Workflow name (Nombre del proceso de trabajo), From name (Nombre del remitente), From email address (Correo electrónico del remitente), así como las opciones de seguimiento. Para acceder a los ajustes del proceso de trabajo, navega hasta el paso Emails del Automation Builder (Creador de automatización) y haz clic en Edit Workflow Settings (Editar opciones del proceso de trabajo).

Confirmar y empezar

Ahora que has diseñado tus correos electrónicos y configurado las opciones de tu proceso de trabajo, es el momento de volver a comprobar todo y empezar tu automatización.

  1. En el paso Confirm (Confirmar), comprueba la lista de verificación proporcionada y haz clic en Resolve (Resolver) o Edit (Editar) para realizar cualquier cambio en la automatización.
    revisar la lista de comprobación
  2. Cuando tengas todo listo, haz clic en Start Workflow (Iniciar proceso de trabajo) para empezar a enviar la automatización.
    hacer clic en start workflow

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