Acerca de las listas negras

Las listas negras tienen por objeto ayudar a identificar y bloquear los sitios que distribuyen contenido perjudicial. Estas listas a menudo son compiladas por proveedores de servicios de internet (ISP) para ayudar a proteger a los usuarios. Sin embargo, a veces un sitio aparece en una lista negra cuando, en realidad, no debería. Para asegurarnos de que Mailchimp quede excluido de cualquier lista negra y garantizar la fiabilidad de nuestro servicio, aplicamos ciertas reglas a la hora de crear y distribuir el contenido de las campañas.

En este artículo, conocerás mejor qué son las listas negras y cómo afectan al trabajo que haces en Mailchimp.

Definiciones

Primero, definamos algunos términos importantes.

Dominio

El nombre de un sitio web. Por ejemplo, Mailchimp.com.

Dirección IP

Una cadena única de números que identifica un servidor en particular. Por ejemplo, Mailchimp tiene varias direcciones IP que identifican nuestros servidores con los ISP (proveedores de servicios de internet).

Lista negra

Una lista de direcciones de correo electrónico, dominios o direcciones IP bloqueados. Por ejemplo, los navegadores impedirán que los usuarios accedan a sitios web que estén en una lista negra, y los proveedores de correo electrónico pueden bloquear el correo procedente de dominios en una lista negra. Aunque muchas listas negras son públicas, algunos de los grandes ISP mantienen listas negras privadas.

¿Cómo le incluyen a uno en una lista negra?

Hay muchas maneras de acabar en una lista negra, pero a menudo tiene que ver con el correo electrónico. Si tus correos electrónicos se marcan como spam, o los ISP ven un aumento repentino en el volumen de correo electrónico proveniente de tu dominio, es posible que te incluyan en una lista negra.

La finalidad de las listas negras es proteger contra el contenido dañino o malicioso, pero no son perfectas. Si crees que puedes estar en una lista negra, no te preocupes, es algo temporal. Normalmente te eliminarán de ella transcurrido un tiempo y no tendrá la menor trascendencia.

¿Es posible que Mailchimp aparezca en una lista negra?

Aunque cualquiera puede ser incluido en una lista negra, aplicamos una política exhaustiva para evitar que Mailchimp entre en estas listas. Prohibimos ciertos contenidos que podrían considerarse perjudiciales y supervisamos activamente las listas negras de buena reputación como Spamhaus, Invaluement, Barracuda, Frontbridge y SURBL. Si un servidor Mailchimp termina en una lista negra, inmediatamente investigamos la incidencia y lo eliminamos lo antes posible.

Es posible que te suene también el término "lista gris". Estas listas identifican a los proveedores de correo masivo, por lo que los dominios privados pueden bloquearlos si no desean recibir ningún tipo de marketing por correo electrónico. Como Mailchimp tiene un servicio de correo masivo, a veces estamos en listas grises. A diferencia de las listas negras, las listas grises no suelen tener consecuencias negativas y no afectan a la entrega de correo electrónico.

¿Qué implicaciones tiene para mí?

A veces, y a pesar de todos los esfuerzos, acabarás en una lista negra. Sin embargo, es importante que adoptes medidas de precaución para evitar que esto ocurra, sobre todo cuando utilices Mailchimp. Así te asegurarás de que tus campañas de marketing lleguen a todos tus contactos y, además, contribuirás a garantizar que Mailchimp no entre en ninguna lista negra. Aquí tienes algunas pautas generales:


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