Cómo Constant Contact y Mailchimp gestionan los rebotes

Aunque Mailchimp y Constant Contact entregan correo masivo, Mailchimp gestiona los correos electrónicos rebotados de una forma diferente para garantizar altas tasas de entrega. Antes de mover tu lista de Constant Contact a Mailchimp, puede que quieras revisar o limpiar la lista.

En este artículo, encontrarás información sobre los rebotes y cómo Constant Contact y Mailchimp los gestionan.

¿Qué son los rebotes?

Se denomina rebote a un mensaje que no se puede entregar a una dirección de correo electrónico. A continuación, se presentan algunas de las principales razones de los rebotes.

  • La dirección de correo electrónico no existe
  • La bandeja de entrada del destinatario está llena
  • El servidor de correo del destinatario ha bloqueado la entrega

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) obligan a Mailchimp y Constant Contact a cumplir unas tasas de rebote de correo electrónico que están por debajo de las normas de la industria. Cuanto menor sea la tasa de rebote, mejor reputación se tiene con los ISP. Esto se traduce en altas tasas de distribución de correo electrónico para los usuarios.
Acerca de los rebotes

¿Cómo gestionan los rebotes Constant Contact y Mailchimp? 

Tanto Constant Contact como Mailchimp denuncian las direcciones de correo electrónico rebotadas, pero lo que hacen después varía un poco. Constant Contact permite a sus usuarios gestionar sus propios rebotes y eliminarlos de su lista.

Mailchimp controla los rebotes y elimina automáticamente de las listas las direcciones de correo electrónico cuando rebotan por una razón permanente como una dirección de correo electrónico no existente. Guardaremos estas direcciones en el apartado Limpiados de tu lista, para que no les puedas volver a enviar.
Ver direcciones limpiadas

¿Necesito hacer algo?

Al exportar una lista desde Constant Contact, esta incluye todas las direcciones de correo electrónico de tu lista, incluso las direcciones rebotadas. Si se importan todos los rebotes en tu lista de Mailchimp, puede resultar en una advertencia o suspensión por rebotes.

Antes de exportar tu lista activa como archivo CSV desde Constant Contact, comprueba la categoría Recommended for Removal (Recomendado para su eliminación) en tu cuenta de Constant Contact y elimina esas direcciones.

Importar contactos desde otros servicios

Prácticas recomendadas para la administración de lista


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