He recibido una alerta de seguridad en mi navegador

Mailchimp utiliza encriptación SSL en toda la aplicación, por lo que en ocasiones puede aparecer una alerta de seguridad o contenido de advertencia de los medios. Estos son más frecuentes entre los usuarios de Internet Explorer.

No te alarmes. Lo más probable es que veas este error cuando las imágenes o contenidos almacenados en una página no segura interactúen con la aplicación Mailchimp, que es segura.

Por ejemplo, si intentas agregar una imagen de tu galería de imágenes a tu campaña, puede que recibas advertencias de seguridad en Internet Explorer. Esto se debe a que las imágenes de Mailchimp se almacenan en la nube, no en el mismo servidor que la aplicación Mailchimp. Esto no afecta a la seguridad de tu información de Mailchimp de ninguna manera. Simplemente permite que elementos no seguros se muestren dentro de nuestra aplicación.

Mensajes de error

Cada navegador gestiona estas alertas de seguridad de forma diferente.

• Firefox muestra un mensaje de error en la parte superior de la pantalla.
  
• Chrome muestra una pequeña señal de precaución sobre el candado en la barra de URL. Haz clic en el candado para ver los detalles.
  
• Internet Explorer muestra diferentes mensajes de error emergentes, dependiendo de la versión que estés utilizando. Si te encuentras en una ventana emergente en Mailchimp, como el gestor de contenido o el modo de vista previa, la advertencia de seguridad podría aparecer en la ventana original o esconderse detrás de las ventanas. Pulsa las teclas Alt+Tab a la vez para navegar por las ventanas abiertas en el ordenador.

Tienes que seleccionar la opción de ver todo el contenido de la página, tanto seguro como no seguro, para que todo se muestre de forma normal. Si seleccionas la opción de ver solo los elementos seguros, no podrás ver algunas imágenes de tu campaña. Es seguro ver todo el contenido y ninguna información privada o personal se verá vulnerada por elegir ver ambos tipos de contenido.

Lugares en los que pueden aparecer alertas

Algunas partes de nuestra aplicación son más dadas a generar estas alertas de seguridad.

• Viendo tutoriales en vídeo
  Nuestro sistema de vídeo carga una biblioteca javascript de terceros que puede originar una alerta, incluso si cambiamos el certificado SSL.
• Buscando ayuda en la aplicación
  Los usuarios de Internet Explorer que experimenten alertas a la hora de buscar ayuda en la aplicación de Mailchimp deberían añadir mailchimp.com/help a marcadores para las consultas de búsqueda.
• Galería de imágenes
  Puede que veas alertas de seguridad al agregar una imagen a una campaña desde el gestor de contenido. Tu alerta de seguridad puede aparecer en la ventana de detrás de la pantalla de galería. Haz clic para mostrar contenido tanto seguro como no seguro para añadir la imagen en Mailchimp.
• Páginas de campañas
  Las páginas de campañas tienen que ser públicas para que todo el mundo las vea. Por lo tanto, pueden originar una advertencia de seguridad si se ven desde la aplicación de Mailchimp, que es segura. Sin embargo, tus destinatarios no verán ninguna alerta.