Cómo puedes llegar a tu público durante la crisis del COVID-19

Es probable que tanto tú como tu negocio os veáis afectados por la crisis de la COVID-19 y puede que te preocupe cómo mantener tu negocio o seguir en contacto con tu público durante este tiempo. No tenemos todas las respuestas, pero estamos aquí para ayudar.

Más información sobre lo que ha hecho Mailchimp para ayudar a los clientes.

En este artículo, te damos algunos recursos para que uses Mailchimp para conectarte con tu público, compartir actualizaciones importantes y hacer crecer tu negocio en línea.

Asegúrate de que tus contactos están actualizados

Si hace tiempo que no has enviado un correo electrónico, es importante asegurarte de que tu público de Mailchimp esté actualizado antes de enviar una nueva campaña. Dedica un momento a depurar tus públicos y confirmar su interés para contribuir a reducir los correos electrónicos devueltos y las denuncias de abuso.

Importar contactos a Mailchimp
Añadir o importar contactos desde un dispositivo móvil
Identificar a los suscriptores inactivos
Utilizar los bloques de contenido de formulario de suscripción
Compartir tu formulario de suscripción

Tomar medidas para evitar las carpetas de spam

Para ayudar a que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios, verifica y autentica tu dominio de envío. Los correos electrónicos que no superan la autenticación tienen más probabilidades de rebotar, sufrir retrasos o llegar a una carpeta de spam o de correo basura. La autenticación de tu dominio no es necesaria para enviar correos electrónicos en Mailchimp, pero es muy recomendable para optimizar las entregas.

Acerca de la autenticación del dominio del correo electrónico
Configurar la autenticación del dominio de correo electrónico

Crea una página de destino para conseguir suscriptores

Una página de destino es un sitio web sencillo de una sola página con un propósito específico. Por ejemplo, si quieres hacer crecer tu público, puedes añadir un bloque de contenido de formulario de suscripción para conseguir suscriptores que quieran estar informados de tu empresa.

Prueba las plantillas Lead Generation (Generación de clientes potenciales) o Grow Your List (Amplía tu lista) para empezar rápidamente.

Crear una página de destino
Tipos de plantillas para páginas de destino
Promocionar tu página de destino

Pon tu marca en línea con un dominio y un sitio web

Cuando tengas todo listo para llevar tu marca a Internet, considera la posibilidad de comprar un dominio y crear un sitio web de varias páginas. Un sitio web con un dominio personalizado y de marca tiene un aspecto profesional y te ofrece un lugar en Internet donde contar tu historia, compartir tus ideas y vender tus productos.

Cómo adquirir un dominio en Mailchimp
Crear tu sitio web en Mailchimp

Conecta una tienda en línea para llegar a tus clientes

¿Ya tienes una tienda en línea? Conéctala a Mailchimp y envía actualizaciones importantes a tus clientes. Sigue sus datos de interacción y compra en tus informes y envía mensajes personalizados sobre sus pedidos.

Conectar tu tienda en línea a Mailchimp
Sell More Stuff with Mailchimp (Vende más con Mailchimp)
Segmentar por actividad de compra
Prácticas recomendadas para suscriptores de e-commerce

Encuesta a la gente para averiguar qué necesitan

Envía a tus clientes una encuesta de Mailchimp para descubrir qué necesitan o qué preguntas tienen. Elige entre una gran variedad de tipos de respuesta y personaliza el formulario para que se adapte a tu marca. Luego, comparte la encuesta en un correo electrónico, una publicación en redes sociales o en cualquier parte de la web.

Cómo crear una encuesta

Configurar correos electrónicos automatizados para los recién llegados

Si estás recibiendo muchas suscripciones a tu negocio en línea, configura una automatización de bienvenida para que los nuevos suscriptores sepan qué esperar. Puede ser conveniente enviar algún boletín semanal con noticias de empresa o nuevos productos y códigos promocionales. Si es así, te sugerimos que se lo adelantes a los suscriptores para que tengan algo de su interés a consultar.

Crear un correo electrónico automatizado de bienvenida
Crear un correo electrónico automatizado de bienvenida desde un dispositivo móvil
Acerca de las automatizaciones clásicas
Tipos de automatización clásica

Crear anuncios para promocionar tu negocio

Si deseas anunciar una promoción especial o recordar a la gente tus productos o servicios, usa Mailchimp para crear un anuncio digital en Facebook, Instagram o Google. Los anuncios digitales consiguen que tu mensaje llegue a más personas allá dónde estén.

Acerca de los anuncios en Facebook e Instagram
Introducción a los anuncios de remarketing de Google

Compartir actualizaciones en tus redes sociales

Ahorra tiempo con la función de publicación en redes sociales de Mailchimp para compartir información en Facebook, Instagram y Twitter. Añade imágenes para llamar la atención de la gente e incluye un enlace a una página de destino, sitio web, tienda o lo que quieras promocionar.

Cómo crear una publicación en redes sociales
Publicar un mensaje en redes sociales al enviar un correo electrónico
Conectar o desconectar Facebook
Añadir Instagram a tu página de Facebook
Conectar o desconectar Twitter Acerca de las URL de las páginas de destino

Recursos adicionales

Sabemos que este es un momento difícil para muchas personas, así que aquí tienes algunos recursos adicionales de Mailchimp que pueden ayudarte a ti y a tu negocio.

• Taller web sobre sitios web de Mailchimp

  Organizamos un taller web sobre cómo crear tu negocio en línea con un sitio web de Mailchimp. Para saber más, consulta la grabación.

• Ayuda de marketing para pequeñas empresas navegando durante la COVID-19

  Hemos elaborado orientaciones sobre cómo comercializar tu pequeño negocio en este entorno en evolución. Descubre cómo puede ayudarte Mailchimp a navegar por los nuevos patrones de consumidor.