À propos des Plans Mensuels

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Mailchimp propose trois formules tarifaires : Forever Free, Mensuel et Pay As You Go. Notre abonnement Mensuel est la solution idéale pour les expéditeurs fréquents dont la formule Forever Free ne peut plus satisfaire les besoins, ou qui souhaitent utiliser les fonctionnalités payantes pour augmenter l'engagement de leurs contacts.

Dans cet article, vous en apprendrez sur le Plan Pay As You Go et sur comment il fonctionne.

Définitions

Abonné
Personne qui s'est inscrite pour recevoir vos campagnes d'emailing, également appelée contact abonné. Mailchimp stocke également vos contacts désabonnés, non abonnés et nettoyés, mais ils ne sont pas inclus dans votre nombre total d'abonnés.

Contact désabonné
Quelqu'un qui s'est inscrit pour recevoir vos campagnes de marketing par e-mail, mais qui ne l'est plus actuellement.

Contact non abonné
Quelqu'un qui a interagi avec votre boutique en ligne, mais qui ne s'est pas inscrit pour recevoir vos campagnes de marketing par email.

Contact nettoyé
Une adresse e-mail à laquelle les messages ne sont pas délivrés. Les adresses renvoyant un rebond définitif ou plusieurs rebonds temporaires deviennent des adresses nettoyées.

E-mail transactionnel
E-mail individuel déclenché pat le comportement d'un contact. Les reçus, les confirmations d'expédition et les réinitialisations du mot de passe sont des exemples d'e-mails transactionnels.

Envoi
Chaque e-mail envoyé à une personne abonnée compte pour un envoi. Par exemple, une campagne envoyée à 2.000 abonnés est égale à 2.000 envois.

Caractéristiques payantes

Le forfait mensuel propose un ensemble de fonctionnalités uniquement disponibles dans le cadre des formules payantes, comme l'Inbox Preview et Timewarp.

Voici quelques exemples de fonctionnalités payantes qui sont incluse dans un Plan mensuel.

Collaboration et testsPersonnalisation avancéeOutils de données de liste
Inbox Preview vous offre un aperçu de votre e-mail pour plus de 25 clients de messagerie différents.

• Conversations vous permet de consulter et de réagir aux réponses des abonnés à vos campagnes emailing depuis votre compte Mailchimp.

• L'assistance par chat vous permet d'échanger avec les conseillers assistance de Mailchimp.
• Advanced forms (Formulaires avancés) permet aux utilisateurs habitués au codage personnalisé d'exprimer leur créativité autour des formulaires d'inscription hébergés et des e-mails de réponse Mailchimp.

• Timewarp planifie l'envoi de vos campagnes à un moment précis, dans différents fuseaux horaires.
• Predicted Demographics (Estimations démographiques) utilise des données scientifiques pour prédire le sexe et l'âge de vos contacts. Cette fonctionnalité Mailchimp Pro est également disponible pour les utilisateurs payants qui connectent leur boutique à Mailchimp.

• Social Profiles recueille des données sociales à propos de vos contacts.

• Les Customer Lifecycle Stages (Phases du cycle de vie client) vous permettent de vous promouvoir auprès des contacts en fonction de leur parcours client.

• Address Finder (Localisateur d'adresse) vérifie votre liste et fournit à Mailchimp les adresses manquantes pour les cartes de vœux. • Lookalike audience finder (localisateur d'audience similaire) vous permet d'envoyer des cartes de vœux aux personnes qui ne sont pas encore sur votre liste, mais qui ont beaucoup de points communs avec vos contacts existants.

Comment fonctionnent les plans mensuels

La formule mensuelle proposée par Mailchimp s'adresse aux utilisateurs disposant de plus de 2 000 abonnés et effectuant au moins un envoi chaque mois. Cette formule est également adaptée pour les utilisateurs disposant de moins de 2 000 abonnés, mais qui procèdent à des envois fréquents ou qui souhaitent avoir accès aux fonctionnalités payantes.

Expéditeurs réguliers

Si vous disposez d'un maximum de 52 000 abonnés, votre facturation mensuelle s'établit en fonction de votre nombre total d'abonnés et vous pouvez envoyer un nombre illimité de campagnes emailing. Mailchimp ajuste automatiquement votre niveau de facturation selon la taille de votre liste, à savoir le nombre total d'abonnés le plus élevé calculé pour l'ensemble de vos listes, au cours du précédent cycle de facturation.

Expéditeurs gros volumes

Si vous disposez de plus de 52 000 abonnés, vous êtes considéré comme un expéditeur gros volume et votre facturation mensuelle s'établit en fonction de votre nombre d'abonnés et du volume de vos envois. Votre limite d'envoi est égale à 12 fois le nombre maximal d'abonnés prévu pour le niveau.

Chaque fois que vous dépassez votre limite d'envoi, vous êtes automatiquement relevé au niveau de prix approprié. Toute tentative de campagne compte vers votre limite, y compris les e-mails qui ont rebondi ou ont été arrêtés en raison de l'examen de la conformité. Nous comptons également les envois de campagne récurrents, comme les e-mails d'automation et RSS, contre votre limite d'envoi. Les e-mails de réponse aux formulaires d'inscription) ne comme envois.

Adresses en double

Mailchimp traite chaque liste de votre compte comme étant une entité distincte et prend en compte chaque abonné dans le calcul de votre nombre total d'abonnés. Les abonnés en double sont inclus dans votre nombre total d'abonnés. Par exemple, si l'adresse e-mail d'un abonné figure sur trois listes différentes, ce dernier est comptabilisé trois fois.

Adresses transactionnelles

Les contacts désabonnés et non inscrits seront comptabilisés dans votre facture mensuelle s'ils ont reçu un e-mail transactionnel au cours des 30 derniers jours. Si l'un de ces contacts reçoit un e-mail, le nombre total de vos abonnés augmente. Cependant, chaque destinataire transactionnel est comptabilisé une seule fois par cycle de facturation, quel que soit le nombre d'e-mails reçus ou de listes sur lesquelles il figure.

À propos des formules Forever Free

À propos des formules Pay As You Go

À propos des formules tarifaires de Mailchimp

À propos des limites d'envoi des e-mails de test

Catégories de tarifs mensuels

Pour découvrir les différents tarifs mensuels et limites d'envoi disponibles, consultez notre page Tarification.

La facturation a lieu le même jour chaque mois, à la date à laquelle vous avez débuté le Plan mensuel. Pour obtenir un taux de facturation mensuel inférieur, maintenez un faible nombre d'abonnés ou d'envois au cours d'un cycle de facturation complet. La baisse du taux apparaîtra sur votre prochaine facture.

Mettre en pause la facturation

Les utilisateurs ayant souscrit une formule mensuelle peuvent suspendre la facturation de leur compte jusqu'à deux fois par an. Cela met fin à leur cycle de facturation mensuel, désactive leurs privilèges d'envoi et suspend l'envoi des automatisations et des campagnes RSS. Leur compte reste toutefois ouvert, leur permettant de modifier leurs campagnes, modèles et listes et de consulter leurs rapports. Lorsqu'ils souhaitent relancer leur compte, ils seront invités à choisir la formule la plus adaptée à leurs besoins, avant de réactiver les envois. La date de réactivation du compte sera la nouvelle date de facturation mensuelle.

Suspendre la facturation mensuelle


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