Changer votre plan Sites Web et Commerce

Les plans tarifaires flexibles de Mailchimp vous accompagnent à mesure que vos besoins évoluent au fil du temps. Les plans Sites Web et Commerce sont destinés aux vendeurs de produits et de services qui veulent tirer le meilleur parti de leur activité en ligne. Avec un plan Sites Web et Commerce, vous pouvez connecter ou acheter un domaine personnalisé pour votre site Web Mailchimp et profiter de nos outils pour les boutiques et la programmation de rendez-vous.

Cet article vous propose de découvrir comment modifier votre plan Sites Web et Commerce.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Si vous disposez d'un plan Marketing ou d'un ancien plan, ce processus est légèrement différent. Pour en savoir plus, consultez Modifier ou mettre en pause votre plan Marketing ou Modifier ou mettre en pause un ancien plan.
• Si vous disposez d'un plan Pay As You Go, vous devrez passer à un plan Marketing Standard avant de pouvoir acheter un plan Sites Web et Commerce.
• Les propriétaires et les administrateurs peuvent passer à un plan supérieur et inférieur. Les gestionnaires peuvent consulter la page d'achat dans l'application mais ne peuvent pas apporter de modifications.
• Pour en savoir plus sur les fonctionnalités proposées pour chaque type de plan, consultez About Mailchimp Pricing Plans (À propos des plans tarifaires de Mailchimp).

Passer à un plan supérieur

Si vous passez du plan Sites Web et Commerce à un plan supérieur au milieu d'un cycle de facturation, vous aurez immédiatement accès aux nouvelles fonctionnalités et votre facture mensuelle sera calculée au prorata.

Le passage d'un plan Pay As You Go à un plan Sites Web et Commerce déclenche immédiatement le processus de facturation mensuelle. Pour passer du plan Pay As You Go au plan supérieur, vous serez tout d'abord enregistré sur le plan mensuel Standard. Tout crédit Pay As You Go restant sera converti en Crédit de parrainage et appliqué à votre achat. Tout crédit restant après l'achat initial d'un plan mensuel sera reporté sur la prochaine facture mensuelle.

Pour passer à un plan Sites Web et Commerce supérieur, procédez comme suit.

1. Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account (Compte).

2. Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Monthly plans or credits (Plans mensuels ou crédits).
   

3. Dans la section Websites & Commerce Plan (Plan sites Web et Commerce) , cliquez sur Change Plan (Changer de plan).
   
   Vous serez redirigé(e) vers l'application, sur la page d'achat contenant toutes vos options de plans.

4. Choisissez le plan désiré et cliquez sur Upgrade Plan (Passer au plan supérieur).
   

5. Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur Pay Now (Payer maintenant).
   

Une fois votre mise à niveau effectuée, un message de confirmation s'affiche : "Votre plan a bien été modifié."

Déclasser

Si vous passez à un plan inférieur en cours de cycle, vous conservez l'accès aux fonctionnalités du plan jusqu'à la fin de ce cycle de facturation.

Si vous êtes un utilisateur Commerce Plus ou Core et Marketing gratuit avec plus de sièges que prévu pour le plan Commerce gratuit, vous pouvez déclasser votre plan vers le plan gratuit et, le cas échéant, placer le compte en statut inactif si vous n'avez pas respecté la limite des sièges avant votre date de facturation.

Si vous êtes un utilisateur Commerce Plus et Marketing gratuit utilisant plus de sièges que prévu pour le plan Commerce Core, vous devrez supprimer les sièges avant de pouvoir passer au plan inférieur, le plan Core.

Si vous utilisez un plan Commerce Plus ou Core et Marketing Standard ou Premium, vous pouvez déclasser votre plan vers n'importe quel plan Commerce avec autant de sièges que vous le souhaitez.

Pour déclasser, procédez comme suit.

1. Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account (Compte).

2. Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Monthly plans or credits (Plans mensuels ou crédits).
   

3. Dans la section Commerce Plan (Plan Commerce) , cliquez sur Change Plan (Changer de plan).
   
   Vous serez redirigé(e) vers l'application, sur la page d'achat contenant toutes vos options de plans.

4. Choisissez le plan désiré et cliquez sur Downgrade Plan (Passer au plan inférieur).
   

5. Vérifiez votre déclassement. Si votre choix vous convient, cliquez sur la case à cocher située en bas de l'écran afin de confirmer que vous avez compris les modifications.
   

6. Cliquez sur Downgrade (Déclasser).

Annuler un déclassement en attente

Si vous changez d'avis concernant le déclassement de votre plan actuel, vous pouvez annuler le changement de plan en attente.

Pour annuler un déclassement de plan en attente, procédez comme suit.

1. Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account (Compte).

2. Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Monthly plans or credits (Plans mensuels ou crédits).
   

3. Cliquez sur Cancel Downgrade (Annuler le déclassement).