Gestisci le impostazioni del tuo negozio Mailchimp

Man mano che fai crescere la tua attività, potresti dover modificare l’indirizzo aziendale, le spese di spedizione, le notifiche d’ordine o rivedere altri dettagli relativi al tuo negozio online. Utilizza le impostazioni del negozio per aggiornare queste informazioni.

In questo articolo scoprirai come gestire le impostazioni del tuo negozio in Mailchimp.

Prima di iniziare

• Assicurati di avere ben compreso il funzionamento dei negozi Mailchimp. Per scoprire maggiori informazioni visita Informazioni sul tuo negozio in Mailchimp.
• Per questa funzionalità è necessaria l’elaborazione dei pagamenti da parte di Stripe. Per aiutarti a iniziare, prenditi qualche minuto per scoprire come collegare o scollegare Stripe.
• Per pubblicare un negozio o un sito web su un dominio personalizzato avrai bisogno di un piano Siti web e commercio. Per scoprire quali funzionalità sono incluse in ciascun piano, consulta la nostra pagina tariffe.
• Dalla pagina Impostazioni del negozio, attiva le notifiche d’ordine opzionali via SMS, da inviare ai tuoi clienti quando il loro ordine viene ricevuto e spedito.
• Al momento, i negozi Mailchimp sono disponibili solo per gli utenti con aziende con sede negli Stati Uniti o nel Regno Unito che effettuano vendite e spedizioni nazionali.

Accedi alle impostazioni del tuo negozio

Potrai accedere alle impostazioni del tuo negozio tramite la dashboard del sito web. Qui puoi rivedere o aggiornare le tue informazioni di contatto, l’indirizzo aziendale, l’operatore dei pagamenti, le opzioni di spedizione, le informazioni fiscali, le notifiche degli ordini e lo stato del tuo negozio.

Per accedere alle impostazioni del tuo negozio, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona del sito web .
   
2. Fai clic su “Store” (Negozio).
   
3. Fai clic su “Manage Store Settings” (Gestisci impostazioni negozio).
   

Potrai così accedere alla pagina Impostazioni negozio, dove sceglierai le informazioni da rivedere o modificare.

Modifica indirizzo aziendale

Per aggiornare l’indirizzo aziendale, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio), fai clic su “Store Information” (Informazioni negozio).
   

2. Nella sezione “Business Address” (Indirizzo aziendale , fai clic su “Edit” (Modifica).
   

3. Inserisci le modifiche necessarie al tuo indirizzo aziendale fisico.
   

4. Al termine, fai clic su “Save” (Salva).
   

Modifica informazioni di contatto

Per aggiornare le informazioni di contatto, procedi come segue.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio), fai clic su “Store Information” (Informazioni negozio).
   

2. Nella sezione “Contact Information” (Informazioni di contatto) , fai clic su “Edit” (Modifica).
   

3. Inserisci le modifiche all’indirizzo email che desideri elencare come punto di contatto per il tuo negozio.
   

4. Al termine, fai clic su “Save” (Salva).
   

Rivedi l’operatore dei pagamenti

Per aggiungere Stripe al tuo negozio o rivedere lo stato di connessione della tua integrazione, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio), fai clic su “Payments” (Pagamenti).
   

2. Se il tuo negozio non è ancora collegato, fai clic su “Connect to Stripe” (Collega a Stripe) e completa il processo di onboarding.
   

3. Se hai già connesso correttamente Mailchimp a Stripe, fai clic su “View Stripe Reports” (Visualizza report Stripe) per accedere ai report nell’app di Stripe.
   

Se desideri scollegare il tuo negozio Stripe corrente da Mailchimp in modo definitivo, dovrai gestire il collegamento dalla pagina “Manage Integrations” (Gestisci integrazioni) nel tuo account. Consulta il nostro articolo sulla connessione e disconnessione di Stripe per saperne di più.

Modifica opzioni di spedizione

Per modificare le opzioni e le tariffe di spedizione, o per rivedere le regioni di spedizione idonee, vai alla pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio) e fai clic su “Shipping” (Spedizione).

Alla pagina Spedizione, puoi impostare tariffe forfettarie per un’opzione di spedizione standard e due opzioni di spedizione personalizzate. Puoi aggiungere o modificare qualsiasi opzione di spedizione facendo clic su quella desiderata.

Se vuoi fornire un’opzione di spedizione gratuita, imposta la tariffa di spedizione standard su 0. Una volta apportate le modifiche alla tariffa di spedizione, fai clic su “Save” (Salva).

Elimina un’opzione di spedizione

Per rimuovere un’opzione di spedizione, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio), fai clic su “Shipping” (Spedizione).
   

2. Nella sezione “Shipping Options” (Opzioni di spedizione) , fai clic su “Edit” (Modifica).
   

3. Passa il cursore sull’opzione tariffaria e fai clic sull’icona del cestino .
   
4. Nella finestra pop-up “Are you sure?” (Confermi l’operazione?) , digita “DELETE” (ELIMINA) e fai clic su “Delete” (Elimina).
   

Ecco fatto! L’opzione di spedizione eliminata non apparirà più ai tuoi clienti durante il pagamento.

Rivedi le informazioni fiscali

Per controllare lo stato di riscossione delle imposte e altre informazioni fiscali, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio, fai clic su “Taxes” (Imposte).
   

2. Fai clic su Preview Business Address (Anteprima indirizzo aziendale) per rivedere l’indirizzo aziendale utilizzato per valutare le imposte riscosse dal tuo negozio.
   

   Se vuoi modificare l’indirizzo, fai clic sul link Store Information (Informazioni negozio) visualizzato con l’indirizzo.

A seconda del tuo indirizzo aziendale, vedrai anche l’aliquota dell’imposta di base valutata per la tua sede.

Aggiungi imposta sul valore aggiunto

Se disponi di un negozio con sede nel Regno Unito, avrai la possibilità di abilitare l’imposta sul valore aggiunto (IVA). Tale funzione identificherà il 20% del prezzo del tuo prodotto come imposta riscossa ed elencherà il tuo numero di partita IVA sulle notifiche d’ordine dei clienti.

Per aggiungere l’IVA al tuo negozio, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio, fai clic su “Taxes” (Imposte).
   

2. Fai clic su “Preview Business Address” (Anteprima indirizzo aziendale).
   

3. Fai clic sull’ icona “Edit” (Modifica).
   

4. Inserisci il tuo numero di partita IVA e fai clic su Save (Salva).
   

5. Metti il segno di spunta verde tramite il cursore.
   

Perfetto! Dopo aver attivato la riscossione IVA, vedrai una notifica di conferma e un link alla pagina Products (Prodotti) per aggiornare i prezzi di qualsiasi prodotto esistente.

Rivedi le email delle notifiche d’ordine

Quando un cliente acquista qualcosa dal tuo negozio, gli invieremo un’email per confermare l’acquisto. Dopo aver contrassegnato un ordine come spedito, invieremo un’email di notifica di spedizione per informare il cliente che il suo ordine è in transito. Le email delle notifiche d’ordine vengono inviate per impostazione predefinita e sono attivate da un aggiornamento relativo all’acquisto o alla spedizione. Al momento, non è possibile personalizzare questi messaggi.

Per rivedere le email che inviamo ai clienti dal tuo negozio Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (ImpostazioniImpostazioninegozio),negozio, fai clic su “Order notifications” (NotificheNotifiched’ordine).d’ordine.
   

2. Fai clic sulla scheda Email .
   

3. Passa il cursore sull’anteprima dell’email per la conferma dell’ordine o della spedizione e fai clic su “Preview Email” (Anteprima email).
   

4. Fai clic sull’icona Desktop o Mobile per passare da un’anteprima dell’email all’altra a seconda del dispositivo.
   

5. Dopo avere terminato, fai clic su “Exit Preview” (Esci dall’anteprima).
   

Abilita le notifiche d’ordine via SMS

Oltre alle notifiche d’ordine via email, puoi anche inviare notifiche d’ordine via SMS ai tuoi clienti. Gli SMS per i negozi Mailchimp consentono ai clienti che scelgono questa modalità di notifica di ricevere un messaggio di testo quando il loro ordine è stato ricevuto e un altro quando il loro ordine è stato spedito.

Per abilitare le notifiche d’ordine via SMS, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio), fai clic su “Order notifications” (Notifiche d’ordine).
   
2. Fai clic sulla scheda SMS .
   
3. Attiva il cursore Turn on SMS to allow customers to receive text messages about their order (Abilita SMS per consentire ai clienti di ricevere messaggi di testo sull’ordine) .
   
   Quando le notifiche d’ordine via SMS sono abilitate, il cursore viene visualizzato a colori e puoi visualizzare il messaggio “SMS notifications are turned on” (Notifiche via SMS attivate) .
   

Quando le notifiche SMS sono abilitate, nella pagina Notifiche d’ordine viene visualizzata un’anteprima dei messaggi di testo di conferma dell’ordine e della spedizione. Al momento, non è possibile personalizzare questi messaggi.

Dopo aver completato un ordine dal tuo negozio, il cliente sarà indirizzato su una pagina di conferma. Sotto la sezione “Order Summary” (Riepilogo dell’ordine), il cliente vedrà l’opzione per inserire il suo numero di telefono e accettare le notifiche d’ordine via SMS.

Disabilita il tuo negozio

Puoi disabilitare le pagine del tuo negozio senza apportare modifiche al resto del sito web. Tieni presente che finché un negozio è offline, non potrai ricevere ordini.

Per disabilitare il tuo negozio in Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio, fai clic su “Store status” (Stato negozio).
   

2. Fai clic su “Disable Store” (Disabilita negozio).
   

3. Nel pop-up “Disable Store & Republish Site” (Disabilita negozio e ripubblica sito) , fai clic su “Disable Store & Republish Site” (Disabilita negozio e ripubblica sito) per confermare.
   

Tutto fatto! Quando vorrai riattivare il tuo negozio, torna alla dashboard del negozio e fai clic su “Enable Store” (Abilita negozio).

Elimina il tuo negozio

Se non desideri più avere un negozio Mailchimp, puoi metterlo offline in modo permanente. Questa azione non può essere annullata e i dati del tuo negozio non possono essere recuperati.

Questa operazione elimina lo stile e il contenuto delle pagine del negozio, nonché i prodotti e la cronologia degli ordini, ma non rimuove i dati associati ai tuoi acquirenti. Le informazioni di acquisto rimarranno nei loro profili contatto.

Per eliminare definitivamente il tuo negozio Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina “Store Settings” (Impostazioni negozio), fai clic su “Store status” (Stato negozio).
   

2. Fai clic su Elimina negozio.
   

3. Nella finestra pop-up “Delete Store” (Elimina negozio) , digita “DELETE ALL DATA” (ELIMINA TUTTI I DATI) e fai clic su “Delete Store” (Elimina negozio).