Verifique ou formate o campo de endereço

Alguns recursos que usam endereços de correspondência, como cartões postais ou segmentação, exigem que você formate os dados de endereço dos contatos de uma determinada forma no seu público. Se o endereço não estiver formatado de modo correto, nosso sistema não o reconhecerá.

Neste artigo, você vai aprender a verificar se o endereço de correspondência de um contato está formatado corretamente e que providências tomar se não estiver.

Informações úteis

Confira algumas coisas que você deve saber sobre a formatação de endereços para uso com os recursos do Mailchimp.

• Este artigo é destinado aos usuários que já possuem contatos com dados de endereço em seu público. Se você ainda precisa importar seus contatos, consulte Diretrizes de formato para seu arquivo de importação e Importar endereços de correspondência para cartões-postais.
• Cada linha do campo de endereço deve ter menos de 45 caracteres.

Sobre o campo de endereço

Todo novo público inclui um campo de endereço feito para armazenar o endereço de correspondência completo de cada contato. Este campo está oculto nos formulários de inscrição, mas você pode torná-lo visível se desejar coletar dados de endereço de novos assinantes.

Nós formatamos automaticamente os endereços de correspondência coletados pelo seu formulário de inscrição ou pela sua loja de e-commerce conectada. Mas se você importou os seus contatos e seus dados, sugerimos verificar se os endereços estão prontos para usar com os nossos recursos.

Verificar a formatação correta

Há duas formas de verificar se a formatação do campo de endereço está correta. Se você precisar analisar apenas alguns endereços, pode olhar um por um nos perfis de cada contato. Se precisar verificar muitos endereços, pode ser mais fácil exportar e analisá-los juntos.

Analisar o campo de endereço

Primeiro, verifique se seus endereços estão armazenados corretamente no seu público. Cada endereço, incluindo o país e o código postal, deve estar contido em um único campo de público. O campo deve ser um campo de endereço designado, e não um campo de texto, e a etiqueta de mesclagem associada deve ser ADDRESS.

Para analisar as configurações do campo de endereço, siga estas etapas.

1. Clique no ícone Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Na tabela de contatos, verifique se o endereço completo de cada contato está contido em um único campo do público.
   
5. Clique no menu suspenso Settings (Configurações) e selecione Audience fields and merge tags (Campos do público e etiquetas de mesclagem).
6. Encontre o campo de endereço e confirme se o tipo de campo designado é Address (Endereço).
   
7. Confirme se a etiqueta de mesclagem associada é ADDRESS.
   
   Se você armazenar mais de um endereço para cada contato, use este nome de campo de mesclagem apenas para o campo de endereço que quer usar com os cartões-postais.

Analisar o perfil de um contato

Para verificar se as informações do campo de endereço de um contato estão formatadas corretamente no seu público, siga estas etapas.

1. Clique no ícone Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique em um contato para visualizar seus dados de endereço.
   
5. Na seção Profile Information (Informações do perfil) , clique em Edit (Editar).
   
6. No modal pop-up Edit Profile (Editar perfil) , confirme se cada parte do endereço do contato é exibida no campo correto.
   
   Se os campos de endereço estiverem vazios ou se certas informações estiverem no campo errado, não poderemos usá-las com nossos recursos.
7. Faça as alterações necessárias e clique em Save (Salvar).

Analisar endereços exportados

Nosso processo de exportação depende da formatação correta do endereço; assim, exportar seus contatos e analisar os endereços no arquivo CSV é uma forma fácil de identificar erros. Quando os endereços de correspondência não são formatados corretamente, nossa ferramenta de importação insere "US" como valor padrão.

Para verificar a formatação de todos os endereços do seu público, siga estes passos:

1. Clique no ícone Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique em Export Audience (Exportar público). Para exportar um segmento, clique em View Saved Segments (Exibir segmentos salvos), escolha o segmento que quer exportar e clique em Export Segment (Exportar segmento).
5. Depois que o arquivo de exportação for carregado, clique em Export as CSV (Exportar como CSV) para baixá-lo no computador.
6. Abra o arquivo e analise a coluna Address (Endereço) . Os endereços com formatação incorreta serão exibidos como "US".
   
   Em seguida, você deve corrigir os endereços formatados de modo incorreto e atualizar automaticamente os seus contatos.

Corrigir formatação incorreta

Se a sua exportação tiver problemas de formatação com vários endereços do seu público, você poderá usar o recurso de importação de atualização automática para corrigir todos eles de uma só vez.

Primeiro, você deve abrir o seu arquivo de importação original ou o novo arquivo de exportação em um programa de planilhas. Em seguida, você deve seguir nossas diretrizes de formatação para criar ou editar a(s) coluna(s) de endereço. Por fim, você deve usar seu arquivo editado para atualizar automaticamente os seus contatos.

Diretrizes de formatação

A maneira como você formata e importa os endereços de correspondência dos seus contatos será diferente se eles estiverem armazenados em uma única coluna ou em várias colunas do seu arquivo. Para saber mais, confira Importar endereços de correspondência para cartões postais.

Atualizar contatos automaticamente

A atualização automática substitui as informações dos campos do público por informações do seu arquivo de importação, para que você possa atualizar rapidamente as informações de vários contatos ao mesmo tempo.

Para atualizar automaticamente os seus contatos, siga o processo de importação normal e depois marque a caixa ao lado de Update existing contacts (Atualizar contatos existentes) na etapa Organize (Organizar).

Antes de atualizar automaticamente, verifique se os nomes das suas colunas de importação correspondem aos nomes dos campos do público do Mailchimp e se nenhum campo está em branco. Campos em branco podem sobrescrever dados de contato existentes.

Como atualizar automaticamente um público