Sobre sua loja no Mailchimp
Gerenciar uma loja on-line no Mailchimp inclui muitas tarefas diferentes. Saiba mais sobre processamento de pagamentos, impostos e muito mais.
Olá! Está disponível uma avaliação gratuita dos planos Standard e Essentials. Comece grátis hoje mesmo.
Realize seu trabalho de forma profissional
De treinamentos a marketing completo, nossa comunidade de parceiros pode ajudar você a fazer as coisas acontecerem.
À medida que seu negócio cresce, você pode precisar alterar seu endereço comercial, custos de envio, notificações de pedido ou revisar outros detalhes relacionados à sua loja on-line. Use as configurações da loja para atualizar essas informações.
Neste artigo, você aprenderá a gerenciar as configurações da sua loja no Mailchimp.
Você acessará as configurações da sua loja por meio do painel de controle do seu site. Lá, você pode revisar ou atualizar suas informações de contato, endereço comercial, processador de pagamento, opções de envio, informações fiscais, notificações de pedidos e o status da sua loja.
Para acessar as configurações da loja, siga estes passos.
Isso o levará para a página Store Settings (Configurações da loja), onde você escolherá quais informações revisar ou editar.
Para atualizar seu endereço comercial, siga estes passos.
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Store Info (Informações da loja).
Na seção Business Address (Endereço comercial) , clique em Edit (Editar).
Faça as alterações no seu endereço comercial físico, conforme o necessário.
Quando terminar, clique em Save (Salvar).
Para atualizar suas informações de contato, siga estes passos.
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Store Information (Informações da loja).
Na seção Contact Information (Informações de contato) , clique em Edit (Editar).
Faça as alterações no endereço de e-mail que deseja listar como ponto de contato para sua loja.
Quando terminar, clique em Save (Salvar).
Para adicionar a Stripe à sua loja ou revisar o status de conexão da integração, siga estas etapas.
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Payments (Pagamentos).
Se sua loja ainda não estiver conectada, clique em Connect to Stripe (Conectar à Stripe) e conclua o processo de integração.
Se você já conectou o Mailchimp à Stripe com sucesso, clique em View Stripe Reports (Visualizar relatórios da Stripe) para acessar seus relatórios no aplicativo da Stripe.
Se quiser desconectar permanentemente sua loja Stripe atual do Mailchimp, você precisará gerenciar sua conexão na página Manage Integrations (Gerenciar integrações) na sua conta. Confira nosso artigo sobre conexão e desconexão da Stripe para saber mais.
Para alterar suas opções e taxas de remessa ou revisar as regiões elegíveis para envio, navegue até a página Store Settings (Configurações da loja) e clique em Shipping (Envio).
Na página Shipping (Envio), você pode definir taxas fixas para uma opção de envio Standard e duas opções de envio personalizadas. Você pode adicionar ou editar qualquer opção de envio clicando na que deseja alterar.
Se você quiser fornecer uma opção de envio gratuito, altere sua taxa de envio Standard (Padrão) para 0. Quando terminar de fazer alterações em uma taxa de envio, clique em Save (Salvar).
Para remover uma opção de envio, siga estas etapas.
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Shipping (Envio).
Na seção Shipping Options (Opções de envio) , clique em Edit (Editar).
Pronto! A opção de envio excluída não aparecerá mais para seus clientes durante a finalização da compra.
Nota
A opção de remessa padrão é obrigatória e não pode ser excluída neste momento.
Para verificar o status da cobrança de impostos e outras informações relacionadas a impostos, siga estas etapas:
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Taxes (Impostos).
Clique em Preview Business Address (Visualizar endereço comercial) para revisar o endereço comercial usado para avaliar os impostos cobrados pela sua loja.
Se desejar alterar o endereço, clique no link Store Information (Informações da loja) exibido com o seu endereço.
Dependendo do seu endereço comercial, você também verá a taxa de imposto base avaliada para a sua localização.
Se você tiver uma loja com sede no Reino Unido, terá a opção de ativar oValue Added Tax (Imposto sobre valor agregado, IVA). Isso identificará 20% do preço do seu produto como imposto recolhido e informará seu número de IVA nos recibos das notificações de pedidos dos clientes.
Para adicionar o IVA à sua conta, siga estas etapas:
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Taxes (Impostos).
Clique em Preview Business Address (Visualizar endereço comercial).
Clique no ícone Edit (Editar).
Insira o seu número de IVA e clique em Save (Salvar).
Alterne o controle deslizante para a marca de seleção.
Pronto! Depois de ativar a coleta de IVA, você verá uma notificação de confirmação e um link para a sua página Products (Produtos) para atualizar os preços de qualquer produto existente.
Quando um cliente compra algo na sua loja, enviamos um e-mail de confirmação do pedido para confirmar a compra. Depois de marcar um pedido como enviado, enviaremos um e-mail de acompanhamento da notificação de envio para informar seu cliente que o pedido está a caminho. Os e-mails de notificação de pedido são enviados por padrão quando acionados por uma atualização de compra ou envio. Nesse momento, essas mensagens não podem ser personalizadas.
Para revisar os e-mails que enviamos aos clientes da sua loja do Mailchimp, siga estes passos.
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique emOrder notification (Notificação de pedido).
Clique na guia Email (E-mail) .
Passe o cursor sobre a visualização de e-mail para Order confirmation (Confirmação de pedido) ou Shipping confirmation (Confirmação de envio) e clique em Preview Email (Visualizar e-mail).
Clique no ícone do computador ou no do celular para alternar entre as visualizações do e-mail para diferentes dispositivos.
Quando terminar, clique em Exit Preview (Sair da visualização).
Além das notificações de pedidos por e-mail, você também pode enviar notificações de pedidos para seus clientes por SMS. O SMS para lojas do Mailchimp permite que os clientes optem por receber uma mensagem de texto quando o pedido for recebido e outra mensagem de texto assim que o pedido for enviado.
Para ativar notificações de pedidos por SMS, siga estas etapas:
Será exibida a você uma visualização do pedido e das mensagens de texto de confirmação de envio na página Order Notifications (Notificações de pedidos) quando as notificações por SMS estiverem ativadas. Nesse momento, essas mensagens não podem ser personalizadas.
Após concluir um pedido em sua loja, seu cliente será direcionado para uma página de confirmação. Abaixo da seção Order Summary (Resumo do pedido), seu cliente verá a opção de inserir o número de telefone dele e optar por receber notificações de pedidos por SMS.
Nota
Você pode desativar as páginas da loja sem fazer alterações no restante do site. Lembre-se de que, enquanto uma loja estiver off-line, você não poderá receber pedidos.
Para desativar a sua loja no Mailchimp, siga estas etapas.
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Store status (Status da loja).
Clique em Disable Store (Desativar loja).
Na janela pop-up Disable Store & Republish Site (Desativar loja e republicar site) , clique em Disable Store & Republish Site (Desativar loja e republicar site) para confirmar.
Tudo pronto! Quando estiver pronto para ativar sua loja novamente, volte para o painel de controle da loja e clique em Enable Store (Ativar loja).
Se você não deseja mais ter uma loja no Mailchimp, você pode deixá-la permanentemente off-line. Essa ação não pode ser desfeita e os dados de sua loja não podem ser recuperados.
Essa ação de exclusão remove o estilo e o conteúdo das páginas da sua loja, bem como seus produtos e histórico de pedidos, mas não remove os dados associados aos seus compradores. As informações de compra permanecerão nos perfis de contato deles.
Para excluir permanentemente a sua loja no Mailchimp, siga estas etapas:
Na página Store Settings (Configurações da loja), clique em Store status (Status da loja).
Clique em Delete Store (Excluir loja).
No pop-up Delete Store (Excluir loja) , digite DELETE ALL DATA (EXCLUIR TODOS OS DADOS) e clique em Delete Store (Excluir loja).
Servicio técnico
Está com alguma dúvida?
Os usuários de planos pagos podem fazer login para acessar o suporte via e-mail e chat.
Gerenciar uma loja on-line no Mailchimp inclui muitas tarefas diferentes. Saiba mais sobre processamento de pagamentos, impostos e muito mais.
Saiba como conectar o Stripe para que você possa vender produtos da sua página de destino ou loja no Mailchimp.
Saiba como adicionar e editar conteúdo em suas páginas da web, criar temas de design personalizados e carregar imagens para complementar a identidade da marca do seu site.