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Cómo un plan de marketing personalizado impulsó el éxito de Yuool

Con la orientación estratégica de un gestor del éxito de Mailchimp, la marca con sede en Brasil desarrolló un plan personalizado para impulsar el crecimiento.

Conoce a Yuool, la marca brasileña de calzado sostenible que ha estado revolucionando el mercado mundial del calzado desde 2017. Durante el último año, Yuool ha trabajado con un gerente de éxito del equipo de Éxito del cliente de MailChimp. Los gerentes de éxito del cliente ofrecen orientación de marketing personalizada para ayudar a las empresas a mantenerse a la vanguardia, a través de reuniones virtuales individuales, comunicaciones por correo electrónico y explicaciones en video personalizadas.*

Se reúnen mensualmente para monitorear las métricas de marketing y recibir consejos sobre cómo aprovechar las nuevas funciones y estrategias. A través de un plan de éxito personalizado preparado por su gerente de éxito, Yuool ha podido desarrollar y medir el progreso hacia los objetivos estratégicos de marketing, lo que ayuda a garantizar que obtengan el mejor retorno de su inversión.

“Ha sido un gran beneficio trabajar con un CSM porque nos ayuda a aprovechar al máximo la plataforma (¡ahora sabemos todo lo que podemos hacer!), crear un plan donde podamos mejorar nuestras cifras y también la ayuda/apoyo para todas nuestras ideas”.

* Eduardo Rocha Abichequer, cofundador y director ejecutivo de Yuool

De información a estrategia

Al trabajar con su gerente de éxito, el equipo de Yuool integró su tienda de E-Commerce VNDA en Mailchimp a través de una API personalizada. Esta integración les permitió obtener información valiosa sobre las preferencias de sus clientes, examinando los datos de compra, los ingresos generados por las campañas y las acciones de los clientes. Con toda esta información en una ubicación centralizada, Yuool adaptó la experiencia de sus clientes y ofreció un toque más personalizado. Con estos mismos datos, el equipo también trabajó con su ejecutivo de cuentas para desarrollar estrategias utilizando:

Trabajar juntos para el crecimiento

Con su comprensión del modelo de negocio y los objetivos de Yuoolo, su gerente de éxito destacó cómo las recomendaciones personalizadas de productos de MailChimp pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar las conversiones y optimizar los valores promedio de los pedidos, al tiempo que reducen el abandono del carrito de compras. Al aprovechar los datos de ventas de Yuool para brindar asesoramiento estratégico sobre recomendaciones personalizadas, el gerente de éxito puede mostrar los productos más relevantes a los compradores, con el objetivo de impulsar más compras.

Desde conocimientos y estrategias hasta implementación y resultados, usar Mailchimp y asociarse con su gerente de éxito ha permitido al equipo de Yuool optimizar sus esfuerzos de marketing y centrarse en brindar a sus clientes una experiencia personalizada.

Publicado: 11 de diciembre de 2023

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Descargo de responsabilidad *Los términos, condiciones, servicio y opciones de asistencia están sujetos a cambios sin previo aviso. El soporte de CSM está disponible para usuarios seleccionados de Mailchimp solo en inglés. Las características y funcionalidades varían según el tipo de plan.

Yuool es miembro voluntario del Customer Advisory Board de Mailchimp.

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