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Consejos de marketing de aplicaciones móviles para aumentar las descargas

Cuando diseñas y desarrollas una aplicación, tu principal objetivo es conseguir descargas. Sin embargo, muchas pequeñas empresas cometen el error de crear su aplicación antes de plantearse sus objetivos. Al crear una aplicación debes tener siempre en mente a tus usuarios finales, lo que significa invertir en marketing para conocer a tu público objetivo.

Además, una vez que tu aplicación esté lista para la tienda de aplicaciones, competirás con millones de otras aplicaciones. Una estrategia de marketing eficaz puede diferenciarte de la competencia, pero desarrollar el plan adecuado para tu aplicación lleva tiempo.

El marketing para aplicaciones es similar al marketing digital pero, en lugar de utilizar métodos digitales para dirigirte a las personas, debes comercializar tu aplicación digital empleando diferentes tácticas. El marketing de tu aplicación móvil debe ser en lo que más pienses durante todo el proceso de diseño y desarrollo, para asegurarte de que comprendes a tu público objetivo lo suficiente como para desarrollar la aplicación adecuada para ellos.

¿Qué es el marketing con aplicaciones móviles?

El marketing con aplicaciones móviles abarca la optimización de motores de búsqueda (SEO) para móviles, la optimización de tiendas de aplicaciones (ASO), la coherencia de marca, y mucho más. El marketing con aplicaciones móviles tiene como objetivo hacer que tu aplicación llegue al mayor número posible de clientes y aumentar las descargas. Los vendedores utilizan diferentes tácticas de marketing para sensibilizar, captar nuevos clientes y mantenerlos.

El marketing para aplicaciones requiere una estrategia sólida porque tienes mucha competencia, así que siempre es mejor plantearse la estrategia antes de desarrollar tu aplicación. Ten en cuenta el diseño UX para garantizar una experiencia de marca coherente en tu aplicación y en otras iniciativas de marketing.

Beneficios del marketing con aplicaciones móviles

El marketing con aplicaciones móviles es crucial porque hay millones de aplicaciones en la App Store y en la tienda Google Play. Eso significa que tienes mucha competencia, así que necesitas una estrategia eficaz para destacar. Este tipo de marketing puede ayudarte a generar expectativas en torno a tu aplicación para que la gente se entusiasme antes de su lanzamiento. Además, puedes utilizar varias tácticas para aumentar el conocimiento de la marca y conseguir más clientes.

Etapas del marketing con aplicaciones móviles

El marketing con aplicaciones móviles es similar a otros tipos de marketing en el sentido de que hay un embudo que siempre debes tener en cuenta. Puesto que tu público puede estar en cualquier parte del embudo, debes tener un plan para llegar a todos.

Las cuatro etapas de la comercialización de tu aplicación móvil son:

  • Concienciación: La fase de concienciación debe tener lugar antes del lanzamiento para generar expectación sobre la aplicación y crear visibilidad en la tienda de aplicaciones. Llegados a este punto deberías tener listo un marco de mensajería y un posicionamiento de marca con una propuesta de valor que diga a la gente por qué debe descargarse la aplicación.
  • Interacción: La fase de interacción se produce antes de la adquisición y es cuando los consumidores se relacionan con tu marca y deciden si gastar dinero en tu aplicación o descargarla. Las marcas deben ser capaces de comunicarse con sus clientes potenciales para convencerles de que descarguen o compren la aplicación.
  • Adquisición: La adquisición se produce cuando alguien descarga tu aplicación. Pero, ¿qué hace que alguien decida descargar tu aplicación en lugar de otra similar? Durante la fase de adquisición, debes seguir aprendiendo sobre tu público objetivo y perfeccionar tus estrategias. Durante la adquisición puedes publicar anuncios de pago en las redes sociales o en Internet para aumentar la notoriedad de la marca y captar más clientes.
  • Retención: La fase de retención tiene lugar después de que alguien haya descargado tu aplicación. Dado que desinstalar una aplicación es tan fácil, debes encontrar formas de conservar a tus clientes. Durante la fase de retención, optar por una mejor experiencia de usuario para mejorar la aplicación para los clientes es una buena práctica.

Mejores prácticas de marketing con aplicaciones móviles

El marketing que utilices para promocionar tu aplicación puede depender de tu público objetivo y de tu sector. Sin embargo, aún podemos ofrecer algunas buenas prácticas.

Elige un icono de aplicación bien diseñado

En la mayoría de los casos, el icono de tu aplicación será tu logotipo. Desgraciadamente, un 60 % de los consumidores evita las marcas con logotipos poco atractivos. Los compradores se guían por señales visuales, lo que significa que el icono de tu aplicación debe ser algo más que una ocurrencia tardía. El icono de tu aplicación es lo primero que ve un posible cliente en una tienda de aplicaciones, así que asegúrate de invertir en crear uno visualmente atractivo.

El icono que elijas debe ser reconocible y llamativo. Tiene que ser una representación clara tanto de tu marca como de la función de tu aplicación. En otras palabras, tu icono debe dar a los usuarios una idea clara de lo que van a obtener cuando descarguen y abran tu aplicación.

¿Necesitas ayuda para diseñar el icono de una aplicación? Echa un vistazo a estas tendencias de diseño de logotipos.

Prioriza la optimización de la tienda de aplicaciones (app store optimization, ASO)

Aunque la SEO y ASO son similares, la ASO está específicamente diseñada para aumentar la visibilidad de tu aplicación en el mercado.

Aquí tienes algunos consejos que pueden mejorar tu ASO.

  • Relevancia de las palabras clave: Una de las cosas más importantes que puedes hacer es optimizar las palabras clave que utilizas en el título y la descripción de tu aplicación.
  • Categorías: Cuando envíes tu aplicación a una tienda de aplicaciones, elige tus categorías de una manera inteligente y estratégica. Asegúrate de seleccionar una categoría que sea relevante para tu aplicación, pero que no esté demasiado saturada.
  • Reseñas positivas: A medida que recibas más comentarios positivos sobre tu aplicación, ésta se clasificará mejor, lo que naturalmente mejorará el número de descargas. Solicitar reseñas desde de la aplicación en momentos clave puede ayudar a impulsar esas reseñas.
  • Ubicación: Ten en cuenta dónde se encuentra tu público objetivo y adapta la descripción de tu aplicación a esas zonas. Eso puede significar traducir la descripción de tu tienda de aplicaciones a otro idioma o seleccionar imágenes relevantes y apropiadas para esa región.
  • Uso de la aplicación: La clasificación de tu aplicación depende del número de personas que la utilizan, así como del porcentaje de personas que la descargan y luego la desinstalan. Así que asegúrate de que interactúas con los usuarios de tu aplicación con regularidad.
  • Prueba social: La popularidad de tu aplicación en las redes sociales puede afectar a su clasificación. Crea una nueva cuenta en las redes sociales para tu aplicación o incorpórala a las publicaciones de tu empresa.

Crea un sitio web y un blog

Un marketing con aplicaciones móviles eficaz requiere algo más que crear una buena aplicación: también tienes que asegurarte de que sea fácil de encontrar. Afortunadamente, crear un sitio web y un blog puede garantizar que tu aplicación reciba la atención que merece.

La web suele ser el primer lugar al que acude la gente para buscar soluciones a sus problemas. Tanto si buscan ayuda para comprar, programar, productividad o entretenimiento, te estás perdiendo una gran parte de tu público si no tienes visibilidad en los motores de búsqueda.

Puedes crear un sitio web optimizado para la SEO que amplíe la información que proporcionas en tu listado de la tienda de aplicaciones. Considera la posibilidad de incluir un blog en tu sitio web para que puedas mostrar diferentes usos de tu aplicación y llamar la atención de los usuarios que buscan temas relacionados con tus servicios.

Crea un vídeo de demostración

No todo el mundo entenderá las ventajas de tu aplicación con sólo leer una simple descripción o ver unas cuantas capturas de pantalla. Otra forma de mostrar tu aplicación y aumentar las descargas es crear un vídeo de demostración.

Elabora un vídeo sencillo, de 30 segundos, que ilustre el qué, el cómo y el porqué de tu aplicación. Haz especial hincapié en la facilidad de uso y en las características más populares de tu producto. Una vez que hayas producido el vídeo, compártelo en tu sitio web y en las redes sociales, y no olvides añadirlo a tu lista de la tienda de aplicaciones.

Realiza mediciones con herramientas de atribución y análisis

Puedes aprovechar al máximo tus iniciativas de marketing midiendo y atribuyendo las descargas, de modo que puedas aprender e invertir en los canales que son más eficaces y hacer los ajustes necesarios en los que no funcionan tan bien.

Una herramienta de atribución móvil te ayuda a vincular la instalación de tu aplicación a un único tipo de anuncio, público objetivo o plataforma, para que puedas optimizar tus iniciativas de marketing.

Utiliza canales de comunicación móviles

Otra técnica que puedes utilizar es conectar con tus usuarios actuales directamente en el móvil. Ya sean mensajes dentro de la aplicación o notificaciones push, los canales específicos para móviles te permiten llegar a tus usuarios justo en el momento adecuado con un mensaje específico.

Considera la posibilidad de indicarles una nueva función que hayas lanzado o de darles consejos en una parte de la aplicación que pueda resultar difícil de navegar. También puedes hacer que los usuarios actuales te ayuden a comercializar tu aplicación utilizando mensajes en la aplicación y notificaciones push que los animen a compartirla en las redes sociales, a recomendar a un amigo o a dejar su opinión en la tienda de aplicaciones. Son formas estupendas de seguir atrayendo a los usuarios y promocionar tu aplicación, dándole el impulso que necesita para convertirse en viral.

Aprovecha el seguimiento dentro de la aplicación

Los datos que recopiles de tus usuarios actuales pueden ayudarte a mejorar tu producto y tus tácticas de marketing para aumentar las descargas y el compromiso de tu aplicación. Con el seguimiento dentro de la aplicación, puedes comprender mejor el comportamiento y las preferencias de tus usuarios.

Hay varias herramientas de seguimiento dentro de la aplicación que puedes utilizar, y la mayoría comienzan con la instalación de un kit de desarrollo de software (software development kit, SDK) que te permite conectarte a los datos de tu aplicación. Muchos tienen funciones como el etiquetado personalizado y el seguimiento del comportamiento para darte la información que necesitas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las descargas.

Crea enlaces profundos a tu aplicación

Otra forma de aumentar sustancialmente las descargas de tu aplicación es crear enlaces profundos en tu aplicación que permitan a los usuarios entrar fácilmente en la experiencia móvil. Esto hace que tu aplicación móvil sea más visible y accesible para los usuarios, independientemente de la plataforma en la que te encuentren. También pueden ayudarte para realizar un seguimiento de los análisis que hay detrás, permitiéndote comprender dónde y cómo descubren tu aplicación los usuarios.

Promoción en las redes sociales

El primer paso para promocionar tu aplicación en las redes sociales es identificar a tu público. Si tu objetivo son otras empresas o profesionales del sector, quizá quieras promocionar tu aplicación en LinkedIn o Twitter. Por otro lado, Facebook e Instagram son excelentes para atraer a consumidores individuales que han mostrado interés por productos o servicios similares a los tuyos.

A continuación, puedes crear campañas en las redes sociales con hashtags para generar una expectación previa al lanzamiento, aumentar el conocimiento de la marca o promocionar funciones nuevas y mejoradas.

Considera redirigir la publicidad

Una de las muchas ventajas de tener un sitio web dedicado a tu aplicación es que puedes utilizar el redireccionamiento para publicar anuncios dirigidos a personas que han visitado tu sitio web pero aún no se han comprometido a descargarlo. Esos visitantes que están en la valla empezarán a ver anuncios recordándoles tu aplicación en Google, Facebook y otros sitios web que admitan anuncios de Google.

Alientas las reseñas y los testimonios

Una vez que un usuario potencial encuentra tu aplicación, puede que necesite convencerse de que tu servicio es fiable y lo suficientemente valioso como para descargarlo. Aquí es donde las reseñas pueden ser útiles. Un mayor número de comentarios positivos de los usuarios aumentará la visibilidad de tu aplicación y mejorará su clasificación. Fomenta las reseñas de los usuarios mediante mensajes dentro de la aplicación o correos electrónicos de seguimiento cuando los usuarios tengan un momento de éxito en tu aplicación, como completar una tarea o realizar una compra.

Mejora la estrategia de marca del marketing con aplicaciones móviles con Mailchimp

Tanto si los consumidores necesitan ayuda para completar una tarea concreta como si sólo buscan pasar el tiempo, encontrarán muchas aplicaciones que les ayudarán para conseguir lo que quieren. Asegúrate de que es a tu aplicación a lo que recurren. Utiliza una combinación de estos consejos de marketing con aplicaciones móviles para situar tu marca al frente del pelotón y aumentar tus descargas.

Mailchimp facilita la comercialización de tu aplicación móvil. Con la plataforma de automatización del marketing “todo en uno”, puedes desarrollar una lista de correo electrónico para mantener a tus seguidores al día en cada fase del desarrollo de tu aplicación, para generar expectación y avisar a los consumidores entusiasmados cuando se lance. También puedes utilizar nuestras herramientas de gestión de redes sociales para que corra la voz en Internet generando contenidos únicos y llamativos para tus canales sociales favoritos.

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