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Utilizzo delle pagine di destinazione per connettersi con i clienti

In che modo Azalea San Francisco sta utilizzando questo strumento di marketing per aumentare le vendite e rimanere rilevante.

Co-owner of Azalea standing in front of a wall of merchandise.

Solo perché le vendite online stanno iniziando a dominare l’attuale panorama della vendita al dettaglio non significa che i negozi fisici non possano prosperare. Corina Nurimba e Catherine Chow, comproprietari di Azalea San Francisco, ti diranno che la parte più difficile è stare al passo con le preferenze e i punti di contatto in evoluzione dei tuoi clienti. Abbiamo visitato il fiore all’occhiello di Azalea nella Hayes Valley, dove abbiamo appreso come Corina e Catherine utilizzano le pagine di destinazione per promuovere eventi e aumentare le vendite.

“I clienti vogliono essere accolti, che sia mentre usano il cellulare, in negozio, online o mentre guardano la TV”, afferma Corina che, oltre a supervisionare il merchandising di Azalea, si occupa delle attività di marketing. “Quindi, come farlo come piccola impresa è sempre la sua sfida più grande.”

Corina scherza dicendo che lei e Catherine sono sempre state disposte a provare diverse tattiche di marketing con risultati variabili. “Qualsiasi novità è una potenziale strategia per portare le persone nel negozio”, afferma. “Quando Vine è uscito, lo abbiamo provato.”

Photo of Corina looking through sweaters hanging on display.

Solo alcuni anni fa Corina e Catherine si sono rese conto che molto di ciò che volevano ottenere con i negozi fisici e online poteva essere fatto tramite Mailchimp. In particolare, stanno scoprendo che le pagine di destinazione collegano le loro tradizionali tattiche di marketing con le nuove tecnologie.

“Penso che Mailchimp sia uno strumento all-in-one in grado di aiutare a far crescere la nostra attività e ad assumere il controllo”, afferma. “Ci ha aiutato a evolvere con i tempi rimanendo fedeli a noi stessi.”

Ecco come hanno fatto.

Illustration of flying shoes.

I risultati: Un evento di successo + vendite dirette

Corina ha registrato altre 256 visite uniche al proprio sito web dalla sola pagina di destinazione CTA. E non è tutto. “La cosa davvero interessante è che inizialmente ho impostato pagine di destinazione per i miei eventi”, dice, “ma in realtà ho inserito i prodotti e ho realizzato vendite direttamente dalla pagina stessa”.

Illustration of a bird stepping into a landscape painting.

Lo strumento: Pagine di destinazione

Innanzitutto, Corina crea segmenti di pubblico in base al comportamento di acquisto dei clienti, alla frequenza con cui hanno interagito con il brand e persone alla loro prima volta. Successivo: messaggistica mirata. “La mia strategia era inviare un’email ai clienti locali, indirizzandoli alla pagina di destinazione per promuovere l’evento e mostrare un’anteprima del prodotto”, afferma.

Per un “Popcorn & Piercing Party” la pagina di destinazione dell’evento ha promosso uno sconto del 15% sui jeans e un’anteprima dei gioielli in vendita durante l’evento. Oh, e piercing gratuiti con qualsiasi acquisto in negozio.

Illustration of a hand putting a roof on a store.

L’obiettivo: coinvolgere sia i clienti fisici che quelli digitali

Per gli sforzi di marketing di Azalea, trovare un modo per coinvolgere sia i clienti dell’e-commerce che quelli in negozio è un indicatore di successo. “Dobbiamo fare entrambe le cose allo stesso modo”, dice Corina. Stava già utilizzando una combinazione di A/B test e dati demografici previsti per avere un’idea migliore di ciò a cui rispondono i loro clienti e con chi stanno parlando, ma non era abbastanza.

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