Cos’è il software di marketing automation?

Con la marketing automation puoi garantire che i tuoi team di vendita e marketing lavorino meglio insieme per offrire campagne mirate che il tuo pubblico ha davvero a cuore. Questo tipo di strumento può anche migliorare la segmentazione del pubblico, gli A/B test, la qualifica dei lead e i dati analitici.

I dati analitici sono una parte fondamentale del processo di marketing automation. Consentono di vedere cosa funziona nelle tue attività di marketing e cosa no, così da scoprire ciò che è rilevante per i tuoi clienti e applicarlo alla tua strategia. Pertanto, puoi utilizzare i dati raccolti dal software di automazione per adattare la tua strategia e migliorare i risultati. Puoi anche scoprire le efficienze nei tuoi segmenti di mercato e cosa è più importante per promuovere le vendite. DI conseguenza, sfruttando questi guadagni di efficienza, puoi aumentare i lead e i profitti.

Puoi ottenere i risultati aziendali desiderati semplificando le attività di marketing, incrementando la produttività e migliorando l’efficienza. Vengono ridotti se non eliminati lo sforzo e il tempo aggiuntivi necessari per completare attività ripetitive, come tenere traccia delle campagne, monitorare gli interlocutori interessati e pubblicare annunci pubblicitari convincenti.

Una piattaforma di marketing automation può anche aiutarti a inviare automaticamente email in momenti specifici o quando vengono soddisfatte determinate condizioni. Ad esempio, puoi inviare un’email automatica a un acquirente che ha aggiunto articoli al carrello, ma non ha mai finalizzato il suo acquisto. Questi tipi di email sono noti come messaggi su carrelli abbandonati e sono in grado di ricordare al consumatore i prodotti che ha lasciato, il che aiuta a mantenere la tua azienda al primo posto. Puoi anche aggiungere un codice sconto alla corrispondenza per incoraggiare il cliente a completare l’acquisto.

Indipendentemente da come utilizzi la marketing automation, puoi aiutare il tuo team a risparmiare tempo, consentendogli di concentrarsi più facilmente su altre attività fondamentali che richiedono la sua attenzione.

Motivi per automatizzare le attività di marketing

Ci sono molti buoni motivi per automatizzare le attività di marketing. Per prima cosa, il tuo team potrebbe diventare più produttivo e completare più operazioni senza compromettere la qualità. Che stia sviluppando una nuova strategia di marketing o gestendo i risultati finali, l’automazione può consentire al tuo team di raggiungere gli obiettivi di marketing strategici in modo efficace.

Esistono ulteriori vantaggi nell’automazione del marketing, tra cui:

• Aumenta le vendite. La marketing automation può facilitare l’aumento delle vendite incoraggiandoti a comunicare con i clienti, indipendentemente dalla loro posizione nel percorso di acquisto.
• Genera più lead. Puoi utilizzare il software di marketing automation per la lead generation creando una serie di messaggi automatizzati che verranno attivati in diversi momenti della giornata, a seconda del comportamento del cliente. Ciò può avere lo scopo di acquisire le loro informazioni di contatto o motivarli lungo il funnel di vendita fino a quando non diventano lead o clienti.
• Prendi decisioni basate sui dati. Puoi utilizzare i dati dei clienti che raccogli attraverso la marketing automation per agire in modo più mirato nei confronti dei contatti attraverso contenuti più pertinenti, che ti aiuteranno a migliorare le conversioni.
• Aumenta l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. I tuoi clienti potranno godere di una comunicazione coerente e dei vantaggi di ricevere offerte personalizzate e tempestive.
• Promuovi l’efficienza. Puoi dedicare meno tempo alle attività essenziali e alle attività relative al marketing, in modo da concentrarti sugli incarichi più critici e assicurarti che venga svolto più lavoro.

Tieni presente che una strategia di marketing automation vale quanto l’esperienza del cliente che costruisci intorno a essa. Ciò significa che le aziende devono assicurarsi che la loro campagna sia personalizzata in base al cliente.

Ad esempio, se possiedi una caffetteria, potresti voler inviare email automatiche di compleanno in modo che gli iscritti possano gustare un caffè gratuito nel giorno speciale. Puoi anche ringraziarli per aver fatto acquisti presso la tua azienda con una campagna di marketing via SMS con un codice sconto unico per il loro prossimo acquisto.

Con una soluzione di marketing automation, puoi sviluppare il rapporto che hai con i clienti, creando campagne efficaci e interazioni memorabili con il brand.

Fattori da considerare nella scelta del software di marketing automation

Le aziende hanno accesso a svariati programmi software che possono aiutarli ad aumentare il loro potenziale e la loro crescita. Tuttavia, gli strumenti di marketing automation non sono tutti uguali. Se stai pensando di utilizzare una soluzione di marketing automation, dai un’occhiata ai seguenti fattori prima di prendere una decisione:

• Tipo di azienda. Cerca un programma software che fornisca alla tua azienda specifica gli strumenti necessari per il successo. Alcuni tipi di piattaforme di marketing automation possono adattare i loro servizi a un settore specifico.
• Facilità d’uso. Più facile è l'utilizzo di un programma di marketing automation, più rapidamente potrai implementarlo nella tua organizzazione. Inoltre, anche insegnare agli altri membri del team come utilizzarlo sarà più immediato.
• Prezzi. È una buona idea creare un budget per determinare se un software sia conveniente o meno. Alcuni fornitori di marketing automation possono disporre di un sistema di prezzi a più livelli per il quale l’utente paga annualmente o mensilmente, mentre altri richiedono all’utente di effettuare un pagamento una tantum.
• Funzioni. Prendi nota delle funzioni di automazione incluse nel pacchetto software. Pensa a tutte le funzionalità di cui il tuo team di marketing ha bisogno per essere efficace.
• Assistenza. Vuoi assicurarti che il fornitore di servizi di marketing automation sia disponibile per te e il tuo team quando necessario.
• Integrazioni. Il software che ti interessa si integra con gli strumenti e le app che usi già? In tal caso, questo può facilitare la gestione dei dati e delle campagne di marketing da parte del tuo team in un unico posto.
• Personalizzazione. Se la piattaforma di marketing automation è personalizzabile, puoi assicurarti che il tuo team abbia tutto ciò di cui ha bisogno per creare campagne di email marketing automatizzate.
• Onboarding. Un sistema di onboarding adeguato può aiutarti a imparare rapidamente le basi.

Tenendo a mente le considerazioni di cui sopra, puoi trovare facilmente il miglior software di marketing automation per la tua organizzazione. Ricorda che le aziende hanno requisiti ed esigenze organizzative differenti. Ad esempio, le piccole imprese possono avere un budget inferiore, quindi i servizi di marketing automation che possono utilizzare saranno più limitate. Detto questo, non aver paura di modulare la tua ricerca di soluzioni di marketing automation in corso d’opera. Potresti anche voler provare una demo del prodotto per vedere se è adatto al tuo team di vendita e al reparto marketing.

Automatizza il tuo marketing con Mailchimp

Il software di marketing automation è uno strumento prezioso che puoi sfruttare per creare una strategia solida. Con il software giusto, puoi creare rapidamente campagne di marketing automatizzate, creare segmenti di pubblico per la messaggistica personalizzata e analizzare i dati dei clienti per determinare l’efficacia delle tue campagne.

Comprendere il tuo pubblico e i tuoi interessi è fondamentale per una marketing automation di successo. Avendo una buona comprensione del pubblico e sapendo cosa vuole, puoi creare contenuti rilevanti, assicurarti che i messaggi di marketing siano tempestivi e anche lavorare con degli influencer.

Mailchimp facilita l’automatizzazione delle attività di marketing e ti consente di raggiungere i contatti ovunque nel customer journey. Inoltre, puoi personalizzare ogni email inviata per far sentire i destinatari apprezzati. La nostra interfaccia di marketing automation è semplice da usare e contiene diverse funzionalità che possono semplificare l’interazione con il pubblico. Che tu stia cercando di trovare i momenti migliori per inviare messaggi di email marketing o sfruttare le automazioni e-commerce, mettiamo a tua disposizione una gamma di strumenti completi.