Ottenere il massimo dai report Mailchimp

E per gli utenti che collegano il loro negozio a Mailchimp, i dati di vendita dettagliati nei report facilitano la visualizzazione dei risultati ottenuti.

Questo è solo l’inizio di quello che possono dirti i report. Abbiamo risorse dettagliate su ciascun report e parametro se desideri maggiori informazioni.

Trova contesto: perché stai vedendo quello che stai vedendo?

Per comprendere i report individuali, devi pensare al contesto.

Il contesto viene dalla conoscenza della storia della tua attività e dalle sfumature del mercato, e la comprensione del contesto ti aiuterà a decidere cosa significano i dati.

Tieni conto della stagionalità

Ad esempio, se vendi giacche di lana e le tue campagne vedono meno aperture in estate, non ti scoraggiare. È normale riscontrare questo tipo di fluttuazioni stagionali nella tua attività. Cose come la media delle aperture e il grafico delle prestazioni mostrano come si presenta il tuo successo tipico, in modo che tu possa determinare quanto è una questione di stagione e quanto il segno che qualcosa deve cambiare.

Cerca le anomalie

Durante la valutazione dei report, dovrai fare attenzione alle anomalie. C’è un’anomalia sono quando un parametro aumenta o diminuisce drasticamente nei dati. Possono dirti, ad esempio, se il tuo messaggio ha avuto risonanza tra i clienti.

Possono anche darti indizi su fattori esterni che stanno influenzando il comportamento del pubblico. Un grande picco nelle iscrizioni a liste sulla pagina di destinazione, ad esempio, potrebbe essere dovuto alla distribuzione di biglietti da visita con l’URL in occasione di una conferenza.

Identifica gli outlier e gli inlier

È una buona idea cercare i picchi e i cali nei report e indagare perché si verificano. Per capirlo, dai uno sguardo dall’esterno verso l’interno.

Per prima cosa, cerca gli outlier. Potrebbe essere qualsiasi cosa che influisce sui parametri, come una festività o grandi eventi di cronaca.

Quindi cerca gli inlier. Si tratta di cose come le righe dell’oggetto, le promozioni o le offerte che influiscono sul comportamento del cliente.

Se in dubbio, effettua un test

A volte, trovare la cosa specifica che ha causato una fluttuazione dei dati non è facile. È in questo caso che l’A/B test e le interazioni campagna sono veramente preziosi.

Scegli il modo di procedere: cosa farai con tutte queste informazioni?

Dopo aver chiarito il contenuto dei report e il contesto dell’attività specifica, potrai prendere decisioni intelligenti e consapevoli su come procedere.

Poniamo che desideri migliorare un parametro che è rimasto invariato per lungo tempo. Utilizzando i report, potrai formulare una supposizione fondata su cosa potresti cambiare per migliorare. Quindi, prova ad apportare una modifica e a monitorare i risultati come esperimento:

• Inizia formulando un’ipotesi su cosa accadrà quando apporterai le modifiche.
• Quindi fai una prova.
• Utilizza i report per stabilire se la modifica effettuata funziona.
• Se funziona, allora dovresti continuare a replicare quell’azione.
• Se non funziona, prova a testare un altro elemento finché non individui cosa funziona.

Forse hai notato che i tuoi tassi di apertura sono calati recentemente. Potresti provare ad aggiungere dettagli promozionali nella prossima riga dell’oggetto, quindi tenere d’occhio il report della campagna email per vedere come si sposta l’indicatore.

Se hai effettuato questa prova, in particolare, dovresti aggiungere una promozione all’oggetto, inviare numerose campagne e vedere se questo porta a un significativo aumento dei tassi di apertura.

Se ti occorre aiuto a trasformare i dati in azione, consulta nella nostra sezione di apprendimento i casi di studio e i consigli. E guarda anche i suggerimenti proprio all’interno del tuo account.

Il tuo account Mailchimp è corredato di numerosi report per aiutare la tua attività a crescere. È importante conoscere la finalità dei report, che cosa dicono e cosa fare sulla base dei dati. Abbiamo molte risorse per aiutarti lungo il percorso.