Déconnecter Mailchimp pour Salesforce

Vous pourriez avoir besoin de déconnecter et reconnecter Mailchimp pour Salesforce à des fins de diagnostic, ou simplement vouloir déconnecter l'application si vous n'en avez plus l'utilité. Vous pouvez faire cela à tout moment.

Dans cet article, vous apprendrez à déconnecter Mailchimp pour Salesforce.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Les données relatives aux abonnés stockées dans Mailchimp ne seront pas affectées lorsque vous déconnectez et reconnectez Mailchimp pour Salesforce.
• Si vous reconnectez l'application, vous devez recréer toutes les requêtes élaborées à l'aide du créateur de requêtes.

Déconnecter Mailchimp pour Salesforce

Avant de pouvoir désinstaller Mailchimp pour Salesforce, vous devrez d'abord déconnecter quelques éléments. Vous devrez supprimer à la fois les composants personnalisés de vos mises en page Lead et Contact ainsi que les ensembles d'autorisations Mailchimp, puis abandonner ou finaliser toutes les tâches Apex actives.

Si vous n'effectuez pas ces actions, vous ne serez pas en mesure de désinstaller complètement l'application.

Accéder aux mises en page

Pour supprimer les composants personnalisés de vos mises en page Lead et Contact, vous devrez accéder à vos mises en page.

Pour accéder à vos mises en page, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre compte Salesforce.
2. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Setup (Configuration).
   
3. Sous Build (Créer), cliquez sur la flèche en regard de Customize (Personnaliser).
4. Cliquez sur la flèche en regard de Leads ou Contacts.
5. Cliquez sur Page Layouts (Mises en page).
   

Une fois que vous aurez accédé aux mises en page, gardez cette page ouverte afin que vous puissiez travailler sur vos pages Lead et Contact.

Modifier les contacts

À partir des mises en page, vous pouvez accéder à votre page Contact et supprimer tous les composants personnalisés que vous y avez ajoutés.

Pour supprimer des composants personnalisés à partir de votre page Contact, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Edit (Modifier) en regard de Contact Layout (Mise en page Contact).
   
2. Dans la section Contact Detail (Détails du contact), cliquez sur l'icône moins en regard de chacun de vos composants : le champ MC Subscriber (Abonné MC), la page Visualforce MembershipContact, la page Visualforce SubscriberContact et la page Visualforce SubscriptionsContact pour les supprimer de la mise en page Contact.
   
3. Dans la section Custom Buttons (Boutons personnalisés), cliquez sur Mailchimp Subscriptions (Inscriptions Mailchimp) et faites-les glisser de la zone des boutons personnalisés dans le panneau de gauche, vers le haut de la mise en page Contact.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier les leads

À partir des mises en page, accédez à votre Lead Layout (Mise en page Lead) et supprimez les composants personnalisés en suivant les mêmes étapes que lorsque vous avez modifié votre mise en page Contact.

Pour supprimer des composants personnalisés à partir de votre mise en page Lead, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Edit (Modifier) en regard de Lead Layout (Mise en page Lead).
   
2. Dans la section Lead Detail (Détails du lead), cliquez sur l'icône moins en regard de chacun de vos composants : le champ MC Subscriber (Abonné MC), la page Visualforce MembershipLead, la page Visualforce SubscriberLead et la page Visualforce SubscriptionsLead pour les supprimer de la mise en page Lead.
   
3. Dans la zone Boutons personnalisés, cliquez sur Mailchimp Subscriptions (Inscriptions Mailchimp) et faites-les glisser de la zone des boutons personnalisés dans le panneau de gauche, vers le haut de la mise en page Lead.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Supprimer les ensembles d'autorisations

Dans la partie suivante du processus de déconnexion, les utilisateurs de Mailchimp pour Salesforce devront être retirés des ensembles d'autorisations activés.

Pour modifier les ensembles d'autorisations, procédez comme suit.

1. Sous Administer (Administrer), cliquez sur Manage Users (Gérer les utilisateurs).
2. Cliquez sur Users (Utilisateurs).
   
3. Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
4. Survolez Permission Set Assignments (Attributions d'ensembles d'autorisations) pour faire apparaître la fenêtre contextuelle des options.
5. Cliquez sur Del (Suppr) pour supprimer les ensembles d'autorisations Mailchimp.
   
6. Cliquez sur OK pour confirmer.
7. Répétez les étapes 2 à 6 pour les autres utilisateurs de l'intégration au sein de votre organisation.

Abandonner les tâches Apex

Après avoir modifié vos mises en page, vous devrez annuler toutes les tâches Apex actives. Si une synchronisation des données est en cours, il est préférable d'attendre la fin de la tâche pour assurer la cohérence des données Mailchimp et Salesforce.

Pour annuler une tâche Apex, procédez comme suit.

1. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Setup (Configuration).
2. Sous Monitor (Surveiller), cliquez sur la flèche en regard de Jobs (Tâches).
3. Cliquez sur Apex Jobs (Tâches Apex).
   
4. Dans la colonne Action, cliquez sur Abort (Abandonner).

Désinstaller l'application

À présent, vous êtes prêt à désinstaller Mailchimp pour Salesforce.

Pour désinstaller l'application, procédez comme suit.

1. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Setup (Configuration).
2. Sous Build (Créer), cliquez sur Installed Packages (Packs installés).
   
3. En regard de Mailchimp for Salesforce (Mailchimp pour Salesforce), cliquez sur Uninstall (Désinstaller).
   
4. Cliquez sur Save a copy of this package's data for 48 hours after uninstall (Enregistrer une copie des données de ce pack pendant 48 heures après la désinstallation).
   
   Salesforce vous enverra un lien par e-mail pour télécharger un fichier d'exportation. Si vous ne souhaitez pas conserver les données d'intégration, cliquez sur Do not save a copy of this package's data after uninstall (Ne pas enregistrer une copie des données de ce pack après la désinstallation).
5. Cochez la case Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components (Oui, je souhaite désinstaller ce package et supprimer définitivement tous les composants associés).
6. Cliquez sur Uninstall (Désinstaller).
   

Salesforce vous enverra un e-mail de confirmation une fois que le processus de désinstallation sera terminé. Si vous avez effectué ce processus à des fins de dépannage, vous pouvez à présent reconnecter l'application.