CIBLAGE COMPORTEMENTAL
En intégrant le ciblage comportemental à votre stratégie marketing, vous pouvez envoyer à votre audience des messages plus pertinents.
Améliorez votre ciblage en superposant des données comportementales à des critères de segmentation. Vous pouvez construire des segments en utilisant une combinaison de plusieurs types de données, comme les intérêts des personnes associés à la façon dont elles ont interagi avec vos campagnes.
Grâce aux données comportementales de votre application, vous pouvez même segmenter les utilisateurs en fonction des actions qu'ils effectuent (ou non) au cours d'une période donnée, par exemple pour féliciter les personnes qui ont terminé leur première session sur votre application de fitness.
Grâce à l'outil de marketing comportemental de Mailchimp, vous pouvez automatiser des messages ciblés en réponse à des actions données. Envoyez un message de bienvenue afin de présenter votre marque aux nouveaux inscrits ou clients, ou une recommandation de produit similaire à un acheteur récent. Et si vous tirez des données comportementales de votre application Web ou mobile, l'automatisation marketing comportementale peut vous aider à faire évoluer votre marketing sans devoir chaque fois répéter les mêmes opérations.
Le flux d'activité des profils de contact vous permettent de voir toutes les manières dont une personne s'est engagée vis-à-vis de vos campagnes marketing, de votre application ou de votre site Web Mailchimp.
Suivez les pages vues sur le site Web, les clics sur les liens et les activités dans l'application pour avoir une perspective globale sur le comportement des utilisateurs et la manière dont ils interagissent avec vos produits ou votre marque.
Maintenez la dynamique marketing lors des interactions avec vos e-mails.
Recaptivez les visiteurs avec une annonce de reciblage après leur départ.
Envoyez des remerciements, conseils ou incitations aux visiteurs et acheteurs.
Déclenchez le marketing selon l'activité sur votre application mobile/Web.
Une fois qu'un client aura rejoint votre audience, vous pourrez consulter les données passées du site Web Mailchimp concernant les pages vues et les clics sur les liens, ce qui vous permettra de créer des segments ciblés et d'envoyer des campagnes marketing par e-mail qui font mouche.
Stimulez les ventes et fidélisez les clients en intégrant votre plate-forme d'e-commerce ou votre système de point de vente. Une fois connecté, vous pourrez paramétrer des automatisations d'achat telles que des messages de panier abandonné, des recommandations de produits et des remises personnalisées.
Que vous préfériez utiliser une application Web, mobile ou même professionnelle, Mailchimp vous permet de vous connecter et d’importer ces données en un seul endroit facilement. De notre robuste API au tout nouveau SDK mobile, vous pouvez choisir l'outil le plus adapté à vos besoins pour rassembler les données de votre audience et obtenir une image complète du comportement des utilisateurs.
Quand on débute avec Mailchimp, l'une des premières choses que l'on fait, c'est souvent de créer une audience. Une audience est une collection de contacts. Les bonnes pratiques recommandent aux entreprises de se limiter à une seule audience principale.
De l'autre côté, un segment est un filtre que vous pouvez appliquer à votre audience pour affiner la liste en fonction de certains points de données. Par exemple, vous pouvez utiliser des segments pour filtrer votre liste selon des facteurs tels que l'emplacement, l'adhésion à un groupe, la source d'inscription, etc.
En marketing, la segmentation comportementale consiste à diviser les clients en groupes selon le comportement dont ils font preuve. Les clients qui présentent des schémas comportementaux similaires sont regroupés pour donner aux entreprises une vue globale et analytique de leur clientèle. Par exemple, grâce à la segmentation s'appuyant sur le comportement, les entreprises peuvent savoir quels clients sont les plus engagés et prédire les comportements futurs. Cela peut représenter un précieux avantage quand on conçoit des campagnes marketing et qu'on établit l'identité d'une marque.
Pour réussir une opération marketing s'appuyant sur le comportement, il faut disposer des bons outils de ciblage. Avec un logiciel de marketing comportemental tel que Mailchimp, vous pouvez créer des messages ciblés qui s'adressent sincèrement aux clients.
Le marketing comportemental regroupe toutes les pratiques marketing dans lesquelles une entreprise cible des clients en fonction de leurs actions passées, de leurs comportements, de leurs centres d'intérêt, de leurs précédentes recherches, de leur géolocalisation, etc. En exploitant les données des clients, les entreprises peuvent concevoir des campagnes marketing plus efficaces, adaptées à des segments spécifiques d'une population.
Vous pouvez utiliser Mailchimp pour envoyer des e-mails de suivi automatisés, déclenchés par certains événements ou certaines actions. Grâce à nos automatisations, vous pouvez envoyer aux clients des e-mails quand des événements spécifiques se produisent, par exemple quand ils achètent un article en particulier, ou un article appartenant à un groupe de produits donné. Utilisez votre compte Mailchimp afin de personnaliser les e-mails de suivi automatisés, modifier les déclencheurs des e-mails automatisés, et créer et gérer vos campagnes.
Avec Mailchimp, vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail qui s'articulent autour du comportement des clients, de façon à obtenir des résultats plus personnalisés. Vous pouvez utiliser le profil de vos contacts pour mieux comprendre la manière dont ils interagissent avec votre site Web, vos documents marketing et votre application mobile. Vous pouvez aussi intégrer dans notre logiciel des données comportementales provenant d'autres applications ou programmes.
Enfin, des fonctionnalités comme les e-mails de suivi automatisés et les e-mails de panier abandonné vous permettent de communiquer facilement avec vos clients et de les encourager à effectuer certaines actions, comme acheter l'un de vos produits.
Pour connecter votre boutique à Mailchimp et profiter d'une segmentation s'appuyant sur le comportement, vous avez besoin de deux choses. Tout d'abord, vous devez créer un compte Mailchimp. Ensuite, vous avez besoin d'une boutique d'e-commerce prise en charge, ou d'une API 3.0 personnalisée pour la connecter à votre compte Mailchimp. Il vous suffit alors de connecter votre boutique à Mailchimp pour accéder à tout un ensemble de puissantes fonctionnalités, notamment notre logiciel de marketing comportemental.
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