Créer un rapport personnalisé

Créez et établissez un rapport personnalisé avec les mesures les plus importants afin d'évaluer l'interaction de vos contacts avec vos campagnes par e-mail. Utilisez des rapports personnalisés pour vous aider à améliorer les performances de vos e-mails et partager les rapports avec vos parties prenantes.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer, exporter, modifier, consulter les détails et l'historique, ainsi que réexécuter et supprimer un rapport personnalisé.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Cette fonctionnalité est incluse dans le plan Standard et les plans supérieurs.
• Pour créer un rapport personnalisé, vous devez disposer d'au moins une audience avec un e-mail envoyé. Pour en savoir plus sur la création d'audiences, consultez l'article Démarrer avec votre audience.
• Le suivi des taux d'ouverture et de clics doit être activé dans un e-mail pour que ces statistiques soient renseignées dans un rapport.
• Nous vous recommandons d’exclure la fonction MPP d’Apple de vos rapports pour des ouvertures et des indicateurs liés aux ouvertures plus précis. Pour en savoir plus sur la fonction MPP d’Apple et la manière dont elle affecte vos indicateurs d’ouvertures et liés aux ouvertures, consultez l’article À propos de la fonction Mail Privacy Protection (MPP) d’Apple.
• Pour pouvoir consulter les données e-commerce, vous devez d'abord connecter votre boutique à Mailchimp via une intégration d'e-commerce ou l'API.
• La plage de dates du rapport est basée sur le fuseau horaire local de votre compte.

Créer un rapport personnalisé

Créez un rapport personnalisé en nommant votre rapport et en choisissant une audience et une plage de dates. Vous construirez votre rapport en choisissant des mesures pour l'engagement par e-mail, la distribution d'e-mails et l'e-commerce.

Configurer votre rapport

Pour nommer votre rapport et sélectionner une audience et une plage de dates, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés). Vous devrez peut-être cliquer sur l’onglet Rapports personnalisés .
2. Cliquez sur Create custom report (Créer un rapport personnalisé).
3. Dans le champ Report name (Nom du rapport) , saisissez un nom pour votre rapport. Cliquez sur Add description (Ajouter une description) afin d'ajouter un texte facultatif décrivant le rapport.
4. Cliquez sur le menu déroulant Audience pour sélectionner l'audience qui fera l'objet du rapport. Vous pouvez en choisir plusieurs.
5. Cliquez sur la liste déroulante Date range (Plage de dates)  pour ouvrir les options de période.
6. Cliquez sur  Date range (Plage de dates)  dans la deuxième liste déroulante pour choisir une période, ou utilisez Start date (Date de début) et End date (Date de fin)  pour choisir une plage de dates personnalisée.
   
7. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Créer votre rapport

Dans la section Créer votre rapport, choisissez un ou plusieurs indicateurs pour l'engagement e-mail, la distribution d'e-mails ou l'e-commerce. Les mesures sélectionnées formeront les colonnes de votre fichier CSV. La sélection que vous choisissez dans le champ Group by (Grouper par) constituera les lignes de votre fichier CSV. Filtrez le rapport par type ou nom d’e-mail.

Pour en savoir plus sur les mesures que vous pouvez inclure dans votre rapport personnalisé, lisez notre article All the Custom Report Metrics (Toutes les mesures du rapport personnalisé).

Pour afficher votre rapport personnalisé, procédez comme suit.

1. Utilisez la liste déroulante Metrics (Mesures) pour choisir les colonnes de votre fichier CSV. Les mesures sélectionnées seront affichées au-dessus du champ Metrics (Mesures) . Vous pouvez en choisir plusieurs.
   
   Cliquez sur "X" pour supprimer un indicateur.
2. Si vous avez sélectionné des indicateurs liés à l’ouverture, cochez la case en regard de l’option Exclure la fonction MPP d’Apple pour obtenir des données ouvertes plus précises afin de supprimer les indicateurs des e-mails ouverts par la fonction MPP d’Apple. Nous afficherons un statut Fonction MPP d’Apple Exclue ou Incluse dans les sections avec des indicateurs liés aux ouvertures.
3. Cliquez sur le menu déroulant Group by (Grouper par) pour choisir les lignes de votre fichier CSV.
4. Cliquez sur le menu déroulant Add filter (Ajouter un filtre) pour filtrer par Email type (Type d'e-mail) ou Email name (Nom de l'e-mail).

5. Cliquez sur la deuxième liste déroulante facultative pour appliquer des filtres supplémentaires. Vous pouvez en choisir plusieurs.

   Cliquez sur l'icône de corbeille pour supprimer les options de filtre.

6. L’aperçu de la mise en page affichera des exemples de données et pour la fonction MPP d’Apple, selon votre choix de les inclure ou de les exclure.
7. Cliquez sur Run report (Exécuter le rapport).

Bien joué ! Ensuite, vous verrez le graphique et exporterez votre rapport une fois qu’il aura le statut Terminé pour voir les performances de votre e-mail. Vous aurez également la possibilité de modifier, d'examiner les détails et l'historique, de réexécuter ou de supprimer le rapport.

Afficher et personnaliser le graphique

Consultez le graphique de votre rapport pour voir rapidement les performances de vos e-mails marketing au fil du temps. Partagez des images de vos graphiques lors de présentations avec les parties prenantes et d'autres personnes. Choisissez un indicateur et survolez chaque barre de votre graphique pour voir les détails.

Pour visualiser et personnaliser un graphique de votre rapport personnalisé, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur l'icône Voir le graphique du rapport que vous souhaitez utiliser.
   
3. Cliquez sur le menu déroulant Indicateur afin de choisir un indicateur pour votre graphique. Pour les indicateurs liés à l’ouverture, cochez la case en regard de l’option Exclure la fonction MPP d’Apple pour obtenir des données ouvertes plus précises afin d’exclure les e-mails ouverts par la fonction MPP d’Apple.
   

4. Cliquez sur le menu déroulant Type de graphique pour choisir Barres verticales ou Barres horizontales. Pour l’indicateur Ouvert, vos options peuvent également inclure des histogrammes empilés et un graphique circulaire .

   Gardez ces directives à l’esprit si vous incluez la fonction MPP d’Apple pour l’indicateur Ouvert.

   • Les histogrammes empilés, verticaux et horizontaux indiquent le nombre total d’ouvertures avec une barre séparée pour la fonction MPP d’Apple exclue. Voici un exemple de rapport avec histogrammes empilés qui inclut la fonction MPP d’Apple.
   • Les graphiques circulaires affichent toujours les données pour inclure et exclure la fonction MPP d’Apple, même si vous choisissez de les exclure.
5. Cliquez sur le menu déroulant Metric (Mesure) pour choisir une mesure différente pour l'axe Y. L'axe des abscisses affiche toutes les mesures Group by (Grouper par) que vous avez sélectionnées pour le rapport.

Exporter un rapport personnalisé

Le tableau de rapport affiche le nom du rapport, son état, la date de création et la dernière date d'exécution. Les rapports affichant le statut Completed (Terminé) peuvent être exportés et consultés. Les rapports en cours peuvent prendre plusieurs minutes, selon les paramètres que vous avez sélectionnés.

Pour exporter un rapport personnalisé, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur l'icône d' exportation du rapport sur lequel vous souhaitez travailler pour télécharger un fichier CSV.
   

Modifier un rapport personnalisé

Pour modifier un rapport personnalisé, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur les trois points verticaux du rapport avec lequel vous souhaitez travailler et choisissez Edit (Modifier).
   
3. Modifiez les champs du rapport selon vos besoins, puis cliquez sur Save and run report (Enregistrer et exécuter le rapport).

Afficher les détails et l'historique du rapport

Pour afficher les détails et l'historique d'un rapport personnalisé, procédez comme suit.

Afficher les détails du rapport

Pour afficher des détails tels que les dates de création et d'exécution, l'audience, la plage de dates, le type de rapport, les mesures, les regroupements et les filtres utilisés pour le rapport, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur les trois points verticaux du rapport avec lequel vous souhaitez travailler et choisissez View details & history (Voir les détails et l'historique).
   
   Pour modifier les détails du rapport, cliquez sur Edit report (Modifier le rapport) pour ouvrir le créateur de rapports. Cliquez sur Save and run report (Enregistrer et exécuter le rapport) lorsque vous avez terminé.

Afficher l'historique du rapport

Pour afficher les dates et heures d'exécution du rapport, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur les trois points verticaux du rapport avec lequel vous souhaitez travailler et choisissez View details & history (Voir les détails et l'historique).
   
3. Cliquez sur l'onglet History (Historique) pour voir quand le rapport a été exécuté.
   

Générer à nouveau un rapport personnalisé

Pour générer à nouveau le rapport, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur les trois points verticaux du rapport avec lequel vous souhaitez travailler et choisissez Rerun (Exécuter à nouveau).
   
3. L'icône d' exportation s'affiche lorsque le rapport est en statut Complete (Terminé) .

Supprimer un rapport personnalisé

Pour supprimer un rapport personnalisé, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Custom reports (Rapports personnalisés).
2. Cliquez sur les trois points verticaux du rapport avec lequel vous souhaitez travailler et choisissez Delete (Supprimer).
   
3. Dans la fenêtre contextuelle modale, cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer.