Domande e risposte: Perché Donna Duggan vuole offrire agli altri lo stesso aiuto che ha ricevuto lei su Mailchimp & Co

Perché hai deciso di specializzarti nell’email marketing? E come sei arrivata da lì a Mailchimp & Co?

Donna: Mi è sempre piaciuto il lato personale dell’email e quindi era un qualcosa che facevo già per i miei clienti. Ero abituata a usare Mailchimp e non ho mai avuto bisogno di provare un altro fornitore di servizi email (ESP) perché Mailchimp ha sempre funzionato alla grande per me. Tuttavia, non mi sono concentrata sull’email marketing fino a quando non ho iniziato a vedere il marketing per Mailchimp & Co. È stato allora che ho deciso di provare a diventare partner.

E ci sei riuscita, congratulazioni!

Donna: Grazie! Se non ci fosse stata la pandemia, forse non avrei potuto avere modo di farlo, ma Mailchimp & Co mi ha aiutato a sviluppare fiducia in me stessa, a spingermi oltre e a rendere il tutto ufficiale.

C’è stato un elemento specifico che ti ha aiutato a iniziare il processo?

Donna: In qualità di membro, ho ricevuto un invito da Mailchimp a brightonSEO (un evento di marketing a Brighton, nel Regno Unito). Ho pensato: “Accidenti, che bella cosa!”

Ci sono andata, ho incontrato altri partner e mi sono divertita molto. È stato molto interessante scoprire i percorsi degli altri e quello che avevano imparato attraverso Mailchimp & Co. Ho incontrato una persona che mi ha consigliato di unirmi ad alcuni gruppi di networking locali e di incontrare più persone che hanno account a pagamento e questo mi ha dato la spinta giusta. Ho seguito il suo consiglio.

C’erano altri vantaggi che ti hanno spinta ad aderire al programma?

Donna: In passato, ero una generalista del marketing. Tuttavia, mi è sempre piaciuto l’email marketing e quando ho visto i vantaggi di Mailchimp & Co, ho capito subito che offriva quello che stavo cercando: una certificazione che mi desse fiducia, conoscenza e la capacità di utilizzare la terminologia corretta quando spiego la piattaforma Mailchimp ai clienti.

Mailchimp Academy offre anche lezioni brevi, il che mi ha permesso di affrontare il processo di certificazione mentre i miei figli seguivano la didattica a distanza.

Nota: Per ulteriori informazioni sui vantaggi della certificazione professionale, leggi “Certificazione eccezionale”.

Il processo di certificazione è stato difficile? In che modo ti è stato utile?

Donna: È impegnativo, ma ce l’ho fatta grazie a ai miei 10 anni di utilizzo della piattaforma. La certificazione mi ha dato la sicurezza che mi server per spiegare ai miei clienti la terminologia corretta, come la differenza tra tag e segmenti, o il vantaggio di una serie di benvenuto rispetto a una singola email di benvenuto.

Anche i badge di certificazione mi hanno aiutato perché gli utenti vedono che sono qualificata. Avere i badge nella firma email e sul sito web offre davvero un senso di autorità.

In qualità di partner Mailchimp, i tuoi badge di partner e di certificazione sono accessibili nel tuo account Mailchimp & Co e ti aiutano a far crescere la tua credibilità.

Nota: Tutti i corsi sono gratuiti per i membri di Mailchimp & Co. Iscriviti a Mailchimp Academy per accedere a corsi esclusivi che possono aiutarti ad affinare le tue conoscenze su Mailchimp, sviluppare le tue competenze di marketing e ottenere certificazioni.

Quali altri vantaggi ottieni in quanto partner?

Donna: Mi piace moltissimo la community su Slack. Si impara così tanto: è fantastico. Imparo qualcosa di nuovo ogni giorno perché gli utenti sono davvero molto generosi nella condivisione dei loro suggerimenti. Non mi sento mai giudicata. Anche i moderatori sono fantastici.

Quale ruolo svolgono i moderatori nella community dei partner?

Donna: Si assicurano che tutti noi siamo a conoscenza di modifiche e aggiornamenti importanti alla piattaforma. Inoltre, sono sempre lieti di condividere le loro conoscenze e aiutano noi “novellini” rispondendo alle nostre domande, anche quelle più elementari!

Ora sei partner e hai la certificazione ufficiale sia in Mailchimp Foundations che in Email Marketing. Cosa c’è nel tuo futuro?

Donna: Voglio saperne di più sulle automazioni per l’e-commerce e vorrei diventare partner professionista.

A un certo punto, mi piacerebbe anche seguire qualcuno alle prime armi, proprio come altri hanno aiutato me quando ero agli inizi. Vorrei aiutare gli altri a diventare partner o a entrare a far parte di Mailchimp & Co. Mi piace pensare che potrei aiutare gli altri proprio come sono stata aiutata io.

In che modo diventare partner professionista può aiutarti a far crescere la tua attività?

Donna: In quanto partner professionista, il mio profilo sulla directory degli esperti sarebbe potenziato e potrebbe aiutarmi a essere più visibile ai clienti potenziali. Anche l’accesso al team Gestione delle partnership sarebbe un enorme vantaggio. Tutta la conoscenza degli esperti a portata di mano mi aiuterebbe davvero ad aiutare i miei clienti.

Qual è un consiglio che daresti a una persona che sta appena iniziando il processo di certificazione?

Donna: Partecipa all’evento dal vivo Let’s Get Certified! Può essere la piccola spinta di cui hai bisogno per iniziare.

Inoltre, prenditi un po’ di tempo e non aver paura di iniziare. Questo può essere l’aspetto più difficile perché più ci ragioni e più pensi: “In questo momento non ho tre ore da dedicarci!” Cerca di trovare il tempo, però, perché per me ne è valsa assolutamente la pena.

Nota: I membri possono registrarsi a Let’s Get Certified dalla pagina Mailchimp Academy sulla dashboard Mailchimp & Co.