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Westfield Creative promuove la fidelizzazione con strumenti di intelligenza artificiale e contenuti di qualità

La newsletter di Emily Ryan, partner di Mailchimp Pro, ha ottenuto un tasso di clic del 15,8% grazie a interessanti raccolte settimanali di link.

Data di pubblicazione: 26 settembre 2024 — Marketing — Chicago, Illinois, Stati Uniti — Partner Pro

Westfield Creative, co-fondata da Emily Ryan ed Elizabeth Bogh, è un'agenzia di email marketing boutique specializzata nell'uso di Mailchimp per aiutare i marchi a crescere.

La loro attività si estende a una vasta gamma di settori, dall'e-commerce e dalla vendita al dettaglio, all'edilizia, all'istruzione superiore e altro ancora, aiutando, tra le altre, aziende come Orangina, Cladwell, Tufts University e Chisholm Vineyards a raggiungere i loro obiettivi di email marketing.

Emily invia tramite email una newsletter settimanale, chiamata "9 Things Sunday", con una lista di link a informazioni che i suoi lettori potrebbero trovare utili, divertenti e stimolanti. Viene inviata a un pubblico eterogeneo di utenti Mailchimp, esperti di marketing, creativi e proprietari di piccole imprese, con l'obiettivo di ottenere un elevato livello di interazione. Sebbene il contenuto riguardi principalmente i suggerimenti di Mailchimp, le sue email sono pensate appositamente per generare un senso di attesa e anticipazione tra i lettori. Per lei, le email rappresentano una sorta di conversazione individuale con ciascuno dei suoi lettori, che dovrebbe essere simile a un dialogo tra amici.

Una selezione ponderata dei contenuti ripaga

La newsletter di Emily ha raggiunto un tasso medio di clic di oltre il 14% e recentemente ha raggiunto un picco del 15,8%. Questo valore è ben al di sopra della media del settore marketing del 2,5%*. Il suo approccio meticoloso nel mantenere un elenco di iscritti pulito e ordinato è stato fondamentale per preservare un elevato livello di coinvolgimento. Partendo da zero, ha utilizzato i moduli di iscrizione e i post organici sui social per far crescere la sua lista fino a raggiungere poco meno di 1.500 lettori dedicati che aprono attivamente le sue email settimana dopo settimana.

Le funzionalità di test e intelligenza artificiale aiutano a comporre il tutto

Emily utilizza una varietà di funzionalità e strumenti sia per le sue email che per quelle create per i suoi clienti. Prima di tutto, attinge alle funzionalità di intelligenza artificiale di Mailchimp. “L'intelligenza artificiale è nata per aiutarci. La considero un po' come la nostra assistente su cui possiamo contare se abbiamo bisogno di un po' di aiuto con un testo o per capire il momento migliore per inviare un'email”, afferma. “Le funzionalità AI di Mailchimp ci stanno facendo risparmiare tempo più di qualsiasi altra soluzione”, afferma citando la generazione di testo alternativo come un importante risparmio di tempo. Utilizza anche i test A/B per elementi come le righe dell'oggetto e per i minimi dettagli, inclusa la dimensione dei caratteri che dovrebbero avere le sue email

Il consiglio dell'esperta

Se l'obiettivo da raggiungere è l'interazione, Emily consiglia agli operatori di marketing di concentrarsi sul destinatario. “Il primo elemento su cui focalizzarsi è semplificare il proprio email marketing, come rendere il design e il layout delle email il più semplice possibile”, afferma. Non servono newsletter lunghe un chilometro. I lettori non hanno tempo per questo.” Secondo Emily, è importante assicurarsi che i lettori sappiano cosa riceveranno quando si iscriveranno alla newsletter e che basta anche una piccola lista, a condizione che gli utenti mostrino un interesse attivo per il contenuto.

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