Informazioni sulle campagne con A/B test

Gli A/B test confrontano diverse versioni di una singola email per monitorare l’impatto di modifiche anche minime sui risultati. Scegli cosa testare, per esempio l’oggetto o il contenuto, e confronta i risultati per vedere cosa funziona meglio con il tuo pubblico.

In questo articolo scoprirai come funzionano gli A/B test.

Cose che devi sapere

• A seconda del tuo piano, potresti non avere accesso a A/B test. Per scoprire quali funzionalità sono incluse in ciascun piano, consulta la nostra pagina tariffe.
• Crea un Test multivariato per testare e confrontare più variabili in una singola campagna. La funzione è inclusa nei piani Standard o superiori.

Definizioni

Quando parliamo di A/B test, usiamo alcuni termini che sono un po’ diversi rispetto al modo in cui parliamo di altri strumenti e attività in Mailchimp.

Variabile
L’elemento del test che si desidera confrontare. Gli A/B test consentono di testare una delle quattro variabili: oggetto, nome mittente, contenuto e orario di invio. Ogni versione della variabile è chiamata variante.

Combinazione
Ogni variante del test viene creata a partire dalle variabili scelte. Se desideri testare tre nomi mittente diversi, creeremo tre diverse combinazioni della tua campagna. Le combinazioni inviate nella fase di test sono chiamate “combinazioni prova”.

Fase di test
Il periodo di tempo dopo in cui confrontiamo i risultati dopo l’invio delle combinazioni. I dati raccolti durante la fase di test possono essere utilizzati per determinare, automaticamente o manualmente, la combinazione vincente del test.

Vincitore o combinazione vincente
La combinazione che offre le migliori prestazioni. Ciò può essere determinato automaticamente in base al tasso di clic, al tasso di apertura o alle entrate totali, oppure scelto manualmente in base ai dati di reportistica ritenuti più significativi.

Come funzionano gli A/B test

Impostare l’A/B test

Sceglierai una sola variabile tra oggetto, nome mittente, contenuto oppure orario di invio e creerai fino a tre varianti. Creeremo tutte le possibili combinazioni e le invieremo a diversi gruppi di destinatari, in modo che nessuno riceva più di una combinazione della tua email.

La combinazione che i destinatari ricevono viene scelta in modo casuale e tracciata al solo scopo di individuare un vincitore, in modo che tu non possa vedere quale combinazione è stata inviata a una determinata persona.

Scegli i criteri del vincitore

Invia le combinazioni a tutti i destinatari contemporaneamente se hai un pubblico o un segmento di piccole dimensioni o se stai testando l’orario di invio. Con altre variabili o con un pubblico o segmenti di grandi dimensioni, invia le combinazioni di test a una percentuale di destinatari e invia la combinazione vincente ai destinatari rimanenti.

Per scegliere il vincitore, utilizza una di queste opzioni.

• Automatico: tasso di apertura, tasso di clic o entrate totali
  Utilizza queste opzioni per inviare la combinazione vincente ai destinatari rimanenti dopo un determinato periodo di tempo. Il vincitore può essere determinato in base tasso di apertura o al tasso di clic più alto, oppure in base alle entrate totali se il tuo negozio online è collegato al tuo account.

• Manuale: statistiche report
  Utilizza questa opzione per scegliere tu stesso un vincitore in base ai dati di reportistica o ad altri fattori che ritieni significativi.

Variabili che puoi testare

• Oggetto
  Prova diverse formulazioni di frasi o offerte speciali per vedere cosa attrae di più l’attenzione.

• Nome del mittente
  Verifica se i destinatari reagiscono di più alle email che provengono da un contatto personale o aziendale. Puoi fornire il nome e l'indirizzo email del mittente che desideri utilizzare per ciascuna combinazione.

• Contenuti
  Crea diverse versioni dei tuoi contenuti per vedere quale ottiene una risposta migliore. Utilizza questa variabile per testare piccole modifiche ai contenuti o template completamente diversi. Quando testi i contenuti, probabilmente ti interesserà comprendere meglio l’efficacia delle call-to-action, dei link o dei pulsanti. Utilizza il nostro strumento comparativo dei link nel report della campagna per vedere le performance dei link in ciascuna combinazione.

• Ora di invio
  Scopri quando è più probabile che i tuoi destinatari aprano le tue email. Poiché questa opzione testa giorni e orari specifici, è necessario inviare le combinazioni a tutti i destinatari contemporaneamente, perché la combinazione vincente non può essere inviata in un momento già trascorso. Utilizza invece questi dati per sapere quando inviare o pianificare le tue email future.

Idee AB test

Ecco alcuni dei modi più comuni con cui gli utenti di Mailchimp apprendono da A/B test.

• In quale giorno della settimana si ottengono tassi di apertura migliori?
• Funziona meglio un oggetto con un incentivo o un teaser?
• L’inclusione del nome dell’azienda nella riga dell’oggetto aumenta il coinvolgimento?
• Come nome del mittente, è meglio utilizzare il nome della persona o dell’azienda?
• L’ora del giorno in cui viene inviata un’email influisce sul tasso di clic?
• È più probabile che i destinatari facciano clic su un’immagine o su un link testuale?
• I destinatari preferiscono un’email che contenga una GIF o una con immagini statiche?