Informationen zu A/B-Test-Kampagnen

Mit A/B-Tests kannst du verschiedene Versionen einer E-Mail testen und siehst, wie sich schon kleine Änderungen in den Ergebnissen bemerkbar machen. So kannst du beispielsweise die Betreffzeile oder den Inhalt testen und dich anschließend von den Ergebnissen leiten lassen, um deine E-Mails optimal für deine Zielgruppe zu gestalten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über A/B-Tests.

Was du wissen solltest

• Je nach Tarif stehen dir eventuell keine A/B-Tests zur Verfügung. Auf der Seite Pricing (Tarifübersicht) kannst du nachlesen, welche Features jeweils in den einzelnen Tarifen inbegriffen sind.
• Erstelle einen Multivariate-Test, um mehrere Variablen in einer einzelnen Kampagne zu testen und zu vergleichen. Diese Feature ist in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten.

Definitionen

Bei A/B-Tests verwenden wir einige Begriffe, die von der Beschreibung der anderen Tools oder Aufgaben von Mailchimp abweichen.

Variable
Der Teil des Tests, den du vergleichen möchtest. Mit einem A/B-Test kannst du 1 von 4 Variablen testen: Betreffzeile, Name des Absenders, Inhalt und Sendezeitpunkt. Jede Version der Variablen wird als Variante bezeichnet.

Combination (Kombination)
Eine Variante deines Tests, die aus den gewünschten Variablen erstellt wird. Wenn du 3 verschiedene Absendernamen testen möchtest, erstellen wir 3 verschiedene Kombinationen deiner Kampagne. Kombinationen, die während der Testphase gesendet werden, bezeichnet man als Test-Kombinationen.

Testphase
Die Zeitspanne, nachdem die Kombinationen verschickt wurden und wir die Ergebnisse vergleichen. Mit den Daten, die während der Testphase gesammelt werden, kann die optimale Kombination eines Tests entweder automatisch oder manuell bestimmt werden.

Winner or Winning Combination (Sieger oder Sieger-Kombination)
Die Kombination, die die beste Leistung erzielt. Diese kann auf Basis der Klickrate, der Öffnungsrate oder des erzielten Gesamtumsatzes automatisch ermittelt werden. Alternativ kannst du anhand der Reporting-Daten selbst bestimmen, welche Kampagne am wirkungsvollsten war.

So funktionieren A/B-Tests

A/B-Test einrichten

Du wählst einen einzelnen Variablentyp aus – Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt – und kannst bis zu drei Varianten erstellen. Wir erstellen alle denkbaren Kombinationen und verschicken sie an verschiedene Gruppen von Empfängern. So erhält keiner von ihnen mehr als eine Kombination deiner E-Mail.

Die Kombinationen werden per Zufallsprinzip an die Empfänger verschickt und nur nachverfolgt, damit die beste Variante ermittelt werden kann. Deshalb erfährst du auch nicht, welcher Empfänger welche Kombination empfangen hat.

Sieger-Kriterien festlegen

Wenn du eine kleine Zielgruppe hast oder den Versandzeitpunkt testen möchtest, schickst du die Kombinationen am besten an alle Empfänger gleichzeitig. Falls du andere Variablen testen möchtest oder eine große Zielgruppe bzw. ein großes Segment hast, kannst du die Test-Kombinationen an einen Teil der Empfänger und die beste Kombination an die verbleibenden Empfänger senden.

Nutze eine der folgenden Optionen, um den Sieger zu bestimmen.

• Automatisch: Open Rate (Öffnungsrate), Click Rate (Klickrate) oder Total Revenue (Gesamtumsatz)
  Mit diesen Optionen kannst du die Sieger-Kombination nach einem festgelegten Zeitraum an die verbleibenden Empfänger schicken. Wenn dein Online-Store mit deinem Account verbunden ist, kannst du den Sieger anhand der höchsten Öffnungs- oder Klickrate oder anhand des Gesamtumsatzes bestimmen.

• Manuell: Report Statistics (Berichtsstatistiken)
  Auf Grundlage von Reporting-Daten oder anderen Faktoren, die dir wichtig erscheinen, bestimmst du mit dieser Option selbst den Sieger.

Diese Variablen kannst du testen

• Betreffzeile
  Teste, welche Formulierungen oder Verkaufsangebote am besten ankommen.

• Absendername
  Überprüfe, ob deine Empfänger eher auf E-Mails reagieren, die von einer konkreten Person abgeschickt wurden oder den Namen deines Unternehmens bzw. deiner Organisation im Absenderfeld haben. Für jede Kombination kannst du einen eigenen Absendernamen samt Absenderadresse festlegen.

• Content (Inhalt)
  Variiere deine Inhalte, um festzustellen, auf welche Version am häufigsten reagiert wird. Diese Variable eignet sich sowohl für kleine Änderungen am Inhalt als auch für völlig unterschiedliche Vorlagen. Wenn du Inhalte testest, möchtest du vielleicht herausfinden, wie wirksam Calls to Action, Links und Buttons sind. Mit unserem Tool „Link Comparison“ (Link-Vergleich) im Kampagnenbericht erhältst du einen Überblick darüber, wie die Links in den einzelnen Kombinationen abgeschnitten haben.

• Versandzeitpunkt
  Erfahre, wann deine Empfänger deine E-Mails am ehesten öffnen. Bei dieser Option werden bestimmte Tage und Uhrzeiten getestet. Deshalb musst du die Kombinationen an alle Empfänger gleichzeitig senden, weil die ideale Kombination nicht zu einer Uhrzeit gesendet werden kann, die bereits in der Vergangenheit liegt. Nutze diese Daten stattdessen, um festzulegen, wann zukünftige E-Mails gesendet oder eingeplant werden sollen.

A/B-Test-Ideen

Nachfolgend findest du einige gängige Beispiele dafür, welche Aspekte du als Mailchimp-Benutzer mit A/B-Tests ermitteln kannst.

• An welchem Wochentag können die besten Öffnungsraten erzielt werden?
• Funktioniert eine Betreffzeile mit Anreiz oder Teaser besser?
• Wird das Engagement gesteigert, wenn der Firmenname in der Betreffzeile genannt wird?
• Was ist besser als Absendername geeignet, mein Name oder der Firmenname?
• Hat die Uhrzeit, zu der die E-Mail gesendet wird, Einfluss auf die Klickrate?
• Klicken Empfänger eher auf ein verlinktes Bild oder einen verlinkten Text?
• Bevorzugen Empfänger eine E-Mail mit animierten GIFs oder statischen Bildern?