Informazioni sulle automazioni classiche

Grazie alla funzionalità di automazione classica di Mailchimp, puoi creare email mirate da attivare in date ed eventi specifici o nel momento in cui il contatto esegue una particolare azione. Il nostro Automation Builder classico dispone di potenti strumenti di segmentazione, programmazione e progettazione che ti consentono di spedire email per informare, premiare e coinvolgere i contatti in modo automatizzato.

In questo articolo imparerai a conoscere le automazioni classiche e ad usarle per il tuo piano di email marketing.

Cose che devi sapere

Ecco alcune cose da sapere.

• Le automazioni classiche sono disponibili solo per gli account che ne hanno creata una in precedenza.
• È possibile trasformare un'automazione classica in un percorso di acquisto. Per saperne di più, consulta Modifica di un'automazione classica in un percorso di acquisto.

Definizioni

Ecco alcuni termini che incontrerai spesso durante la creazione delle automazioni classiche.

• Automazione
  Un’email o una serie di email inviate a un contatto quando si verificano determinate condizioni di attivazione.
• Campagna
  Tutti i contenuti inviati, creati e valutati in Mailchimp, comprese le automazioni.
• Flusso di lavoro o flusso operativo
  Le impostazioni, i programmi e i contenuti delle email automatiche.
• Ritardo
  Il periodo di tempo che intercorre tra un evento di attivazione e l’invio.
• Coda
  Un gruppo di contatti che risponde ai criteri di un’automazione ed è in attesa di ricevere la prossima email di una serie.
• Attivazione
  L’evento che innesca l’invio di una o più email automatiche. Ad esempio, un contatto si iscrive alle tue comunicazioni di marketing o acquista un particolare prodotto.

Funzionamento delle automazioni classiche

Una campagna email standard viene inviata ai tuoi contatti all’orario che hai indicato. Con le automazioni classiche, le email vengono inviate automaticamente a contatti specifici che soddisfano determinati criteri di attivazione e invio.

Crea un’automazione classica, progetta le tue email e imposta i criteri di invio. Useremo i dati relativi a contatti e attività per individuare destinatari e orari ottimali per le tue email. Dopo avere impostato un’automazione classica, gestiremo coda e invii in modo che le tue email arrivino alle persone giuste al momento giusto.

Cosa puoi fare con le automazioni classiche

Per gli operatori marketing con contatti dal percorso lineare, che va dall’iscrizione alla conversione o all’engagement ripetuto, le automazioni classiche possono agevolare la comunicazione. A seconda del tuo modello di business, potresti inviare un voucher al compleanno dei clienti una volta all’anno, oppure una serie di input a intervalli di pochi giorni.

Passando da una campagna standard all’automazione, il tempo che dedichi alla creazione di contenuti si riduce mentre aumenta il ROI.

Collegando il tuo negozio a Mailchimp, potrai anche utilizzare le automazioni per inviare messaggi transazionali, come email carrello abbandonato e notifiche d’ordine. Queste automazioni raggiungeranno chiunque abbandoni un carrello o effettui un ordine nel tuo negozio, anche se non iscritto alle tue email di marketing.

Informazioni sui flussi di lavoro

Un flusso di lavoro è costituito da tutti i componenti personalizzabili che compongono l’esperienza del destinatario in un’automazione classica. Le automazioni classiche includono programmazione, impostazioni di attivazione e email di marketing.

Le impostazioni di attivazione includono una serie di criteri, come il compleanno degli iscritti piuttosto che la data di iscrizione o l’attività di acquisto dei clienti. Con Mailchimp sono disponibili svariate tipologie di automazione classica, con attivazioni integrate per le attività più comuni. Qualora queste opzioni non soddisfacessero le tue esigenze, è sempre possibile modificarle o crearne di personalizzate da zero. Le impostazioni di un’automazione attiva possono anche essere messe in pausa e modificate.

Le email di automazione classica saranno spedite in successione. Una volta che un contatto iscritto ha ricevuto la prima email di una serie di automazioni classiche, riceverà ogni email della sequenza, a meno che non sussistano le condizioni di attivazione o segmentazione o che sia stato rimosso dall’automazione stessa. Gli utenti iscritti possono attivare e ricevere le email di un’automazione classica solo una volta, a eccezione di automazioni basate su data, email di carrello abbandonato, notifiche di ordini e email di retargeting dei prodotti.

Per scoprire di più sui diversi flussi di lavoro, consulta Tipologie di automazione classica.

Prestazioni dell’automazione

La pagina Campagne del tuo account ti offre una panoramica di tutte le automazioni classiche, compreso stato dell’invio e tendenze delle prestazioni.

Stato dell’invio

La pagina Campagna ti dà la possibilità di visualizzare le campagne in base al loro stato. Fai clic su Bozza per visualizzare solo le campagne in lavorazione e non ancora spedite oppure fai clic su In corso per visualizzare quelle attive e in pausa. Le automazioni archiviate possono essere consultate nella cartella Archiviate.

Accanto al nome di ogni automazione classica sarà visualizzata un’etichetta indicante lo stato di invio, per consentirti di verificare rapidamente che tutto sia in ordine.

Statistiche

Sulla pagina della Campagna, puoi visualizzare i tassi di clic e di apertura per ciascuna delle automazioni classiche. Passa con il cursore sulle percentuali di apertura e clic per vedere il numero totale.

Se un’automazione classica usa dati e-commerce, l’importo delle entrate in dollari sarà mostrato qui.

Per visualizzare altre informazioni sulle prestazioni della tua automazione, fai clic sul menu a tendina e scegli Visualizza report.