Usa Aggiorna azioni contatto

Le opzioni nel Customer Journey eseguono delle attività legate all’organizzazione o al marketing nella mappa del percorso. Usa le azioni di aggiornamento dei contatti per aggiornare o eliminare i dati nel campo del pubblico di un contatto. Aggiorneremo automaticamente i dati del campo di un contatto quando raggiungerà questa azione nella mappa.

In questo articolo scoprirai come usare le azioni di aggiornamento dei contatti .

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Per saperne di più sui Customer Journey, sul loro funzionamento e su cosa puoi fare con il tuo piano, consulta la sezione Informazioni sui Customer Journey.
• Puoi utilizzare le azioni di aggiornamento dei contatti con i tipi di campo Testo, Numero, Pulsante di opzione, Elenco a discesa, Data, Sito Web e URL immagine esistenti. Per sapere di più sui campi del pubblico in Mailchimp, consulta Gestisci il pubblico e i campi del modulo di iscrizione.
• Le nostre mappe di percorso predefinite utilizzano punti di partenza, regole e azioni preimpostate. Per saperne di più, consulta la sezione Usa mappe di percorso predefinite.

Aggiungi un’azione di aggiornamento del contatto

Per aggiungere un’azione di aggiornamento del contatto a una mappa del percorso, segui queste indicazioni.

1. Passa il cursore sull’icona più (+) nella fase in cui vuoi inserire la regola, quindi fai clic su “Add a journey point” (Aggiungi punto percorso).
   
2. Nel pannello delle azioni, fai clic su “Update contact” (Aggiorna contatto).
   
3. Nel pop-up “Update contact” (Aggiorna contatto) , fai clic sul menu a tendina “Action” (Azione) e scegli di aggiornare o eliminare i dati del campo Pubblico di un contatto.
   
4. Fai clic sul menu a tendina del campo “Audience” (Pubblico) per scegliere con quale campo del pubblico lavorare.
   Se hai scelto di aggiornare il campo del pubblico, aggiungi il nuovo valore nel campo “Change to” (Cambia in) .
   
5. Fai clic su “Save” (Salva).
   

Ottimo lavoro! Ripeti questi passaggi per aggiungere ulteriori opzioni di aggiornamento del contatto nella tua mappa di percorso.