MOUNTAIN VIEW, California, 12 novembre 2024 –Intuit Inc. (Nasdaq: INTU), la piattaforma tecnologica finanziaria globale che produce Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp, condivide oggi il suo ultimo report, "Il Revenue Blueprint: strategie per gli esperti di marketing ossessionati dalle prestazioni ". Basato su un sondaggio globale condotto su oltre 2.000 leader del marketing, questo report esplora come i brand di fascia media possano favorire la crescita in un ambiente digitale in rapida evoluzione, con particolare attenzione alla potente combinazione di strategia basata sui dati, scintilla creativa ed efficienza alimentata dall'intelligenza artificiale.
Il Revenue Blueprint suddivide gli intervistati in tre gruppi: operatori di marketing standard, che ottengono risultati costanti utilizzando pratiche di marketing ampiamente accettate; esperti di marketing ossessionati dalle prestazioni, che ottengono risultati su parametri chiave attraverso tattiche innovative e tecnologie all'avanguardia; e Revenue Leader, un sottoinsieme di esperti di marketing ossessionati dalle prestazioni che utilizzano risorse, strumenti e investimenti ottimali per guidare una crescita significativa all'interno di organizzazioni ad alto fatturato. Osservando le differenze tra questi gruppi, il Report spiega come i leader del settore possono migliorare le proprie strategie in un mercato sempre più competitivo.
"Oggi ci si aspetta che i gli esperti di marketing non solo forniscano risultati immediati, ma costruiscano anche connessioni significative e a lungo termine con i clienti." Questo equilibrio richiede una profonda comprensione delle esigenze dei clienti e la capacità di interagire con loro nei momenti giusti, ha dichiarato Mark Lodwick, direttore della Brand Experience presso Intuit Mailchimp. " " I tuoi strumenti e il modo in cui li utilizzi possono fare la differenza. E gli esperti di marketing che si affidano all'IA per potenziare la personalizzazione, ottimizzare i percorsi di acquisto e delegare le attività di base stanno ottenendo ottimi risultati."
Quattro pilastri del fatturato che gli esperti di marketing devono abbracciare per il successo e la crescita del business
- Rilevanza duratura delle email: quasi due terzi degli esperti di marketing considerano l'email la base della propria strategia di marketing, mentre il 59% ritiene che la ricerca sia in calo. I migliori esperti di marketing si differenziano per l'utilizzo delle email per tutto il funnel, l'applicazione di tattiche avanzate e l'integrazione dell'email con gli SMS per raggiungere efficacemente i clienti. L'87% degli esperti di marketing ossessionati dalle prestazioni afferma che l'email è il canale principale per generare consapevolezza.
- Automazione e Customer Journey: mentre quasi tutti gli esperti di marketing utilizzano l'automazione per gestire le email, l'89% dei Revenue Leader automatizza quasi l'intero customer journey, dal contatto iniziale al coinvolgimento post-vendita. Questo approccio sembra far parte di una strategia vincente: i Revenue Leader hanno anche riscontrato una maggiore soddisfazione dei clienti, una maggiore brand awareness e un più alto ritorno sull'investimento rispetto ai loro colleghi.
- Personalizzazione basata sui dati: il gap di conoscenze tecnologiche determina notevoli differenze nell'utilizzo dei dati tra gli operatori di marketing di base e quelli più performanti. Solo il 39% degli operatori di marketing di base utilizza piattaforme per i dati dei clienti, rispetto al 57% degli esperti di marketing ossessionati dalle prestazioni e al 64% dei Revenue Leader. Inoltre, quasi la metà dei Revenue Leader sfrutta le piattaforme di dati per interazioni iper-personalizzate e analisi predittive, il che può spiegare i loro tassi di coinvolgimento, fedeltà e conversione più elevati rispetto agli altri esperti di marketing.
- Investire nell'IA per migliorare i risultati aziendali: sebbene il 74% del totale degli intervistati utilizzi l'intelligenza artificiale, i risultati mostrano che i Revenue Leaders sfruttano l'intelligenza artificiale in modo più efficace rispetto ad altri gruppi di esperti di marketing utilizzandola come assistente strategica, combinando intelligenza artificiale generativa e analitica per massimizzare i risultati. Mentre i professionisti del marketing orientati alla baseline e alle prestazioni riscontrano principalmente guadagni in termini di efficienza e consapevolezza del marchio, i Revenue Leader affermano che l'intelligenza artificiale ha sbloccato ulteriori vantaggi, come valori degli ordini più elevati e un aumento del Customer Lifetime Value.
Il Revenue Blueprint fornisce dati approfonditi utili per creare campagne più intelligenti. Adottando le strategie dei leader di oggi, gli esperti di marketing possono anticipare meglio le esigenze dei clienti, fidelizzarli e guidare la crescita futura.
Scopri come questi quattro pilastri possono aiutarti a diventare un esperto di marketing ossessionato dalle prestazioni e scarica il report completo.