Che tu sia titolare di una piccola impresa che cerca di raggiungere la propria base di clienti, un'azienda di medie dimensioni che gestisce una lista crescente di iscritti o una grande azienda che gestisce grandi quantità di comunicazioni via email, garantire che le tue email vengano recapitate in modo sicuro e affidabile è fondamentale. È qui che entra in gioco l'autenticazione delle email.
L'autenticazione delle email è un insieme di tecniche che aiutano a verificare l'autenticità delle email e a proteggere da varie forme di frode via email, come il phishing e lo spoofing.
Implementando metodi di autenticazione delle email adeguati, le aziende possono aumentare significativamente i tassi di deliverability delle email, migliorare il brand e garantire la conformità alle normative del settore.
In questo post del blog, approfondiremo le complessità dell'autenticazione delle email, esplorandone l'importanza, i diversi protocolli coinvolti e le best practice per l'implementazione.
Il nostro obiettivo è fornire preziosi dati approfonditi e misure pratiche per aiutarti a salvaguardare le tue comunicazioni email e mantenere un rapporto di fiducia con i tuoi destinatari.
L'autenticazione delle email è un processo che consente ai fornitori di servizi email e ai destinatari di verificare la legittimità di un'email.
Implica l'utilizzo di vari protocolli e standard, inclusi i certificati SSL, per confermare che l'email è stata inviata da una fonte autorizzata e non è stata manomessa durante il transito.
Per le aziende e le organizzazioni, l'autenticazione delle email è fondamentale per diversi motivi:
- Le email che non superano i controlli di autenticazione hanno maggiori probabilità di essere contrassegnate come spam o rifiutate dagli ESP. Puoi aumentare le tue possibilità di raggiungere le caselle di posta dei tuoi destinatari autenticando le tue email.
- Gli attacchi di phishing e spoofing coinvolgono attori malintenzionati che si spacciano per mittenti legittimi per ingannare i destinatari. L'autenticazione delle email aiuta a prevenire tali attacchi verificando l'identità del mittente.
- Le email costantemente autenticate creano fiducia nei destinatari, rafforzando la credibilità e l'affidabilità del tuo brand.
- Molte normative di settore, come il GDPR e il CAN-SPAM Act, impongono l'autenticazione delle email per proteggere i dati dei consumatori e garantire comunicazioni sicure.
Le aziende dovrebbero implementare diversi protocolli chiave di autenticazione delle email per proteggere le loro comunicazioni email.
Configurando correttamente questi protocolli, le aziende possono proteggere le proprie email dagli attacchi di spoofing e phishing, migliorando al contempo la politica complessiva dei mittenti e i tassi di deliverability.
- SPF (Sender Policy Framework): SPF consente ai titolari di dominio di specificare quali server di posta sono autorizzati a inviare email per loro conto. Aiuta a prevenire lo spoofing del dominio da parte di mittenti non autorizzati.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM utilizza firme crittografiche per verificare che un'email non sia stata alterata durante il transito e sia stata inviata da un dominio autorizzato.
- DMARC (Domain-based Message Autenticazione, Reporting, and Conformance): DMARC si basa su SPF e DKIM fornendo un framework per i titolari di dominio per pubblicare politiche sulla gestione delle email che non superano i controlli di autenticazione e generare report sui risultati dell'autenticazione.
Uno dei vantaggi più significativi dell'autenticazione delle email è il miglioramento dei tassi di deliverability.
Quando le tue email superano i controlli di autenticazione, è meno probabile che vengano contrassegnate come spam o rifiutate dagli ESP, riducendo il rischio che il tuo dominio venga inserito nella blacklist. Ciò garantisce che i tuoi messaggi raggiungano i destinatari previsti, aumentando l'efficacia delle tue campagne e comunicazioni via email.
L'autenticazione delle email protegge il tuo brand e i tuoi destinatari dagli attacchi di phishing e spoofing. Verificando l'identità del mittente, i protocolli di autenticazione delle email aiutano a impedire ai malintenzionati di impersonare il tuo dominio e ingannare i tuoi clienti.
Le email sempre autenticate rafforzano la credibilità e l'affidabilità del tuo brand. Quando i destinatari vedono che le tue email sono autenticate, è più probabile che si fidino delle tue comunicazioni e interagiscano con i tuoi contenuti.
Molte normative del settore, come il GDPR e il CAN-SPAM Act, richiedono alle aziende di implementare l'autenticazione delle email per proteggere i dati dei consumatori e garantire comunicazioni sicure.
Best practice per l'autenticazione delle email
L'implementazione dell'autenticazione delle email può sembrare scoraggiante, ma seguire le best practice può semplificare il processo e garantire risultati efficaci.
Inoltre, il miglioramento dell'autenticazione delle email può aumentare significativamente la reputazione del mittente, garantendo tassi di deliverability più elevati e una maggiore fiducia tra i destinatari.
Sfruttando protocolli consolidati come SPF, DKIM e DMARC, le organizzazioni possono proteggere i propri domini dallo sfruttamento da parte di malintenzionati, migliorando la sicurezza e l'integrità complessive delle email. Questo approccio proattivo aiuta a costruire relazioni più forti con i destinatari.
Di seguito sono riportate alcune linee guida essenziali per l'impostazione e la gestione dei protocolli di autenticazione delle email:
SPF (Sender Policy Framework)
SPF consente ai titolari di dominio di specificare quali server di posta sono autorizzati a inviare email per loro conto. Pubblica i record SPF nel DNS del dominio, elencando gli indirizzi IP o i nomi host autorizzati.
Quando si riceve un'email, il server di posta ricevente del destinatario controlla il record di autenticazione SPF per verificare se l'indirizzo email del mittente è autorizzato.
Quando imposti un record SPF, ti consigliamo di seguire queste best practice:
- Elenca tutti i server di posta autorizzati a inviare email per conto del tuo dominio. Ciò include il tuo server di posta principale, i servizi email di terze parti e i server di backup.
- Crea un record SPF nel DNS del tuo dominio, specificando gli indirizzi IP o i nomi host autorizzati. Il record SPF deve includere tutti i server autorizzati ed essere formattato correttamente per evitare errori.
- Pubblica il record SPF nelle impostazioni DNS del tuo dominio. Assicurati che sia accessibile e correttamente configurato.
Insidie comuni da evitare con l'implementazione di SPF:
- Assicurati che tutti i server di invio legittimi siano inclusi nel record SPF per evitare il rifiuto delle email.
- I record SPF possono eseguire solo un numero limitato di ricerche DNS. Mantieni il tuo record SPF conciso per evitare di superare questo limite.
- Aggiorna regolarmente il tuo record SPF per riflettere i cambiamenti nella tua infrastruttura di invio.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM utilizza le firme crittografiche per verificare che un'email non sia stata alterata durante il transito e sia stata inviata da un dominio autorizzato.
Funziona aggiungendo una firma digitale all'intestazione dell'email, che il server di posta del destinatario può verificare utilizzando la chiave pubblica pubblicata nel DNS del mittente.
Passaggi per configurare correttamente l'autenticazione DKIM per il tuo dominio:
- Genera una coppia di chiavi crittografiche (pubblica e privata) per il tuo dominio. La chiave privata viene utilizzata per firmare le email in uscita e la chiave pubblica viene pubblicata nel DNS.
- Configura il tuo server di posta per aggiungere una firma DKIM alle email in uscita utilizzando la chiave privata.
- Pubblica la chiave pubblica nelle impostazioni DNS del tuo dominio. Il server di posta del destinatario utilizzerà questa chiave per verificare la firma DKIM.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per gestire le chiavi DKIM in modo efficace:
- Cambia regolarmente le tue chiavi DKIM per migliorare la sicurezza e prevenire la compromissione delle chiavi.
- Monitora il tuo processo di firma DKIM per assicurarti che tutte le email in uscita siano firmate correttamente.
- Assicurati che le tue chiavi DKIM siano compatibili con il server di posta del destinatario e che possano verificare la firma.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC si basa su SPF e DKIM fornendo un framework per consentire ai titolari di dominio di pubblicare politiche sulla gestione delle email che non superano i controlli di autenticazione e generare report sui risultati dell'autenticazione.
DMARC aiuta i titolari di dominio a monitorare e applicare l'autenticazione delle email, migliorando la sicurezza delle email e riducendo le attività fraudolente.
Ecco come impostare i criteri DMARC per il tuo dominio:
- Crea una policy DMARC che specifichi la gestione delle email che non superano i controlli SPF e DKIM. La politica può essere impostata su "none" (solo monitoraggio), "quarantene" (contrassegnata come spam) o "reject" (blocca l'email).
- Pubblica la politica DMARC nelle impostazioni DNS del tuo dominio, assicurandoti che sia accessibile e configurata correttamente.
- Esamina regolarmente i report DMARC per monitorare i risultati dell'autenticazione e identificare eventuali problemi o attività di invio non autorizzate.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a interpretare i report DMARC e a sfruttarli per migliorare i metodi di autenticazione delle email:
- Usa i report DMARC per identificare e analizzare gli errori di autenticazione. Determina la causa principale e intraprendi azioni correttive per risolvere i problemi.
- In base alle informazioni ricavate dai report DMARC, modifica la tua politica DMARC per migliorare la sicurezza delle email e ridurre le attività fraudolente.
- Lavora a stretto contatto con i tuoi ESP per assicurarti che supportino DMARC e aiutarti a implementare pratiche efficaci di autenticazione delle email.
Garantisci la fiducia e la sicurezza delle tue email
Implementando metodi di autenticazione delle email adeguati, le aziende possono aumentare significativamente i tassi di deliverability delle email, migliorare il brand e garantire la conformità alle normative del settore.
Mailchimp offre strumenti e servizi affidabili per semplificare l'implementazione dei protocolli SPF, DKIM e DMARC.
SPF specifica i server di posta autorizzati, DKIM aggiunge firme crittografiche per verificare l'integrità delle email e DMARC fornisce un framework per la gestione dei controlli di autenticazione non riusciti e la generazione di report.
Mailchimp garantisce comunicazioni sicure e affidabili elencando tutti i server autorizzati nei record SPF, ruotando regolarmente le chiavi DKIM ed esaminando i report DMARC per identificare e risolvere i problemi.
Inoltre, Mailchimp offre una serie di risorse educative, guide e tutorial per aiutarti a comprendere e implementare metodi di autenticazione delle email per aiutare la tua azienda ad avere successo.