Confronto tra Brevo e Mailchimp

Confronto degli strumenti di marketing per le piccole imprese

Una piccola azienda necessita di entrare in connessione con il suo pubblico, inviando il messaggio giusto alla destinazione giusta nel momento giusto, per monitorare poi le prestazioni su tutti i canali.

Noi di Mailchimp ci occupiamo delle esigenze delle piccole imprese da oltre 20 anni. Abbiamo iniziato con l’email marketing e adesso siamo diventati uno strumento di marketing completo che offre anche automazioni, CRM marketing, annunci di retargeting e tanto altro. E, come Brevo (precedentemente chiamata Sendinblue), siamo un’azienda di marketing premiata. Nel 2022, TrustRadius ha premiato Mailchimp tra i migliori servizi di marketing all-in-one ed email marketing, mentre nella primavera del 2023 G2 l’ha indicato come leader per email marketing e marketing automation.

Anche la piattaforma di marketing di Brevo offre servizi per le piccole imprese, tra cui email marketing, marketing automation, annunci di retargeting, annunci Facebook, marketing SMS e funzionalità di chat per siti web da usare per rispondere alle domande di lead e clienti in tempo reale.

Confronto immediato tra Mailchimp e Brevo

Confrontiamo meglio le due piattaforme.

CRM marketing

Mailchimp sa bene che le aziende devono concentrarsi sui loro clienti. Ecco perché offriamo funzionalità di marketing complete per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che non solo ti permettono di approfondire la conoscenza dei tuoi clienti, ma forniscono anche informazioni da sfruttare per migliorare il tuo marketing.

Gli strumenti CRM di Mailchimp includono una dashboard pubblico che offre una panoramica con informazioni sulle esigenze e sulle preferenze dei tuoi clienti. Possiamo anche fornire dei segmenti predefiniti sulla base del coinvolgimento degli iscritti, dei comportamenti dei clienti e dei dati demografici: così potrai personalizzare il tuo marketing da subito! Crescendo e familiarizzando con la piattaforma, potrai poi creare i tuoi segmenti e modificarli per adeguarli alla tua clientela. E se stai cercando di far crescere il tuo pubblico con clienti simili a quelli che già hai, puoi risparmiare tempo aggiungendo o rimuovendo automaticamente il pubblico dai tuoi Meta Custom Audiences, inviando marketing pertinente al tuo pubblico target e spendendo il tuo budget pubblicitario in modo efficiente.

Anche Brevo offre funzionalità CRM simili: puoi archiviare le informazioni di contatto, le liste di segmenti e creare attività da assegnare al tuo team o da usare per inviare email automatizzate.

Marketing automation

Mailchimp e Brevo offrono entrambe automazioni predefinite, come ad esempio una notifica d’ordine personalizzata per un cliente. Entrambe le piattaforme offrono inoltre ai loro utenti l’opzione di creare email automatiche basate sugli eventi, come i messaggi di carrello abbandonato.

Oltre a queste funzioni di automazione, entrambe le soluzioni offrono un Visual Automation Builder. Con Customer Journey Builder di Mailchimp, puoi eseguire il drag-and-drop dei punti di inizio che fanno partire il percorso dei tuoi clienti, inserire punti di diramazione e ritardi per controllare la messaggistica, e personalizzare le azioni in modo che ogni cliente abbia un’esperienza a sé. Il nostro Builder semplifica il flusso di lavoro offrendo percorsi predefiniti in più passaggi e un’interfaccia di facile utilizzo per scoprire il modo in cui i clienti interagiscono con te a ogni tappa, dall’inizio alla fine. Questi percorsi flessibili e regolabili aiutano a mantenere la connessione con la tua base clienti anche mentre ti occupi di altri aspetti della tua attività.

Brevo offre funzionalità simili nel suo Piano Premium, a partire da 65 USD/mese. Mailchimp offre le funzionalità a partire da soli 20 USD/mese per il Piano Standard.

Entrambi dispongono di funzionalità di marketing automation affidabili, ma i clienti di Mailchimp non cessano di apprezzarne la facilità di utilizzo. Nel 2022, Mailchimp si è classificata al primo posto per la marketing automation nella shortlist Top 20 di Capterra. G2 ha anche segnalato Mailchimp tra i Leader della categoria Marketing Automation per l’autunno 2023.

Inoltre, sulla base delle recensioni degli utenti di Capterra, più di 16.000 clienti hanno premiato la Marketing Automation di Mailchimp con 4,6 stelle su 5 per l’email marketing e 4,2 stelle su 5 per l’assistenza clienti.

Marketing intercanale

Brevo permette ai suoi utenti di accedere a vari canali di marketing, tra cui email, messaggi, chat, annunci Facebook e pagine di destinazione.

Con Mailchimp, avrai:

• Email
• Gestione della campagna, uno strumento che aiuta a gestire le campagne multicanale
• Post social su Instagram Facebook e Twitter
• Moduli pop-up
• Cartoline
• Siti web
• Pagine di destinazione illimitate

Potrai così creare e gestire un’esperienza multicanale integrata per il tuo pubblico direttamente dall’account Mailchimp. E, grazie ai nostri strumenti di reportistica e alla dashboard pubblico, potrai visualizzare report campagna integrati e dati di risposta aggregati, per sfruttare poi tali preziose informazioni per la tua strategia di marketing.

Come sta andando la tua campagna Instagram in confronto alla tua ultima campagna email? Gli annunci di retargeting stanno portando traffico al tuo sito web? Quali pagine di destinazione vengono visitate maggiormente? Mailchimp fornisce tutte queste informazioni (e tante altre) per aiutarti a creare campagne sempre più efficaci.

Ottimizzazione e report della campagna

Sia Mailchimp che Brevo offrono informazioni dettagliate sul coinvolgimento del pubblico, A/B test e la possibilità di scaricare i report della campagna o di condividerli con un collega.

Mailchimp, tuttavia, si spinge oltre fornendo interpretazioni e analisi basate sui dati (previsioni sui dati demografici del pubblico e tanto altro) direttamente sulla dashboard del pubblico. Potrai anche segmentare il pubblico in modo automatico, in base a fattori come il livello di coinvolgimento e la probabilità di acquisto. Questi consigli intelligenti sono completamente azionabili: bastano pochi clic per inviare un’email mirata, un annuncio o una cartolina.

Ti aiuteremo poi ad usare i dati relativi al tuo pubblico per aiutarti a realizzare una campagna più efficace. Otterrai feedback riguardo agli oggetti dei tuoi messaggi e suggerimenti su quando inviarli, oltre a poter monitorare il successo della tua campagna con la reportistica da mobile.

Prezzi e funzionalità: Confronto tra il piano standard di Mailchimp e il piano Business di Brevo

Oltre alle funzionalità di vero e proprio marketing, vari fattori entrano in gioco nella scelta di una piattaforma dedicata. Esaminiamoli insieme!

Precisiamo innanzitutto che confronteremo un Piano Standard con un Piano Business. Brevo offre dei piani tariffari Free, Lite ed Essential, che però offrono minori funzionalità e opzioni rispetto al Piano Standard Mailchimp. Quindi, sulla base delle funzionalità disponibili a quel prezzo, il suo Piano Business è la scelta più simile da confrontare.

Se vuoi confrontare i piani Free, Starter ed Essential di Brevo con simili opzioni Mailchimp, dai un’occhiata ai nostri piani Free ed Essential.

Prezzo per volume

Il Piano Business di Brevo costa 65 USD/mese (che si riduce a 58 USD/mese pagando annualmente) e offre fino a 20.000 email al mese.

Il Piano Standard di Mailchimp offre da 6.000 a 1,2 milioni di email mensili e parte da soli 20 USD/mese con un tetto di 500 contatti. Il Piano Standard è suddiviso in base al numero di contatti e di email che vuoi inviare, quindi puoi scegliere l’opzione più adatta alle tue esigenze.

Email transazionali

Sia Mailchimp che Brevo supportano le email transazionali. Gli utenti possono acquistare un piano transazionale a partire da 20 USD/blocco per un massimo di 500.000 email al mese. I nuovi utenti possono inviare fino a 500 email demo gratuite al loro dominio verificato.

Brevo non addebita tariffe aggiuntive per l’invio di email transazionali, ma le sottrae dall’assegnazione complessiva del piano, come se si trattasse di una normale email di marketing.

Integrazioni

Brevo integra oltre 60 app e servizi sulla sua piattaforma, tra cui WordPress, Salesforce e Shopify.

Anche Mailchimp può connettersi con WordPress, Salesforce e Shopify. Abbiamo infatti oltre 300 diverse integrazioni app di 20 categorie, da analisi a contenuti e design.

Assistenza clienti

Sia Brevo che Mailchimp offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il team di supporto di Brevo è disponibile via email e telefono, oltre a offrire una raccolta di articoli e tutorial online in inglese, spagnolo, francese, portoghese, italiano e tedesco.

Mailchimp offre supporto email e live chat in inglese, spagnolo, portoghese e francese per tutti gli utenti con un piano mensile a pagamento. Gli utenti del Piano Premium ricevono anche supporto telefonico, mentre gli utenti del Piano gratuito ricevono assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 tramite email e chatbot per i primi 30 giorni dalla creazione dell’account.

Il nostro team di assistenza clienti non si limita a risolvere i problemi. Il team di assistenza può anche aiutarti a crescere offrendoti consigli per l’ottimizzazione degli strumenti, la personalizzazione delle email, l’analisi del pubblico e tanto altro.

Gli utenti Mailchimp hanno anche accesso illimitato alla nostra raccolta di tutorial online catalogati per funzionalità e per argomento. Tutti gli articoli sono disponibili in inglese e tanti anche in spagnolo, francese, portoghese brasiliano e tedesco. Le risorse di apprendimento sono disponibili sul sito web di Mailchimp e in-app per fornirti l’aiuto di cui hai bisogno in cui lavori.

Per iniziare rapidamente e sfruttare al massimo il tuo nuovo account, Mailchimp offre ai clienti di tutti i nostri piani a pagamento un’esperienza di onboarding personalizzata. I clienti dei nostri piani Essentials e Standard ricevono una consulenza di 1 ora con uno specialista di onboarding per familiarizzare con le funzionalità, impostare le integrazioni e rispondere alle domande nei primi 30 giorni. I clienti del piano Premium di Mailchimp incontreranno uno specialista dedicato all’onboarding in una sessione individuale per un massimo di quattro sessioni di un’ora nei primi 30 giorni; questo consulente strategico ti fornirà consulenza specifica e ti aiuterà ad andare avanti.

Domain Hosting

Brevo offre vari strumenti necessari a una piccola impresa, ma non propone servizi per siti web.

Noi di Mailchimp conosciamo bene l’importanza di un sito web professionale per la crescita di qualsiasi attività. Ecco perché i nostri clienti possono acquistare un dominio personalizzato, ottenere sottodomini illimitati e crearli senza costi aggiuntivi con il nostro pratico Website Builder drag-and-drop. Mailchimp offre domini personalizzati che includono un certificato SSL per crittografare dati da e per i browser che accedono al tuo sito web per trasmetterli al server Mailchimp che ospita il tuo dominio.

Il sito Mailchimp include inoltre una pagina “In arrivo” opzionale con informazioni sulla tua azienda e moduli di iscrizione integrati in modo che i visitatori possano richiedere di ricevere email di marketing.

Sicurezza e conformità

Mailchimp prende la sicurezza molto sul serio. Alcuni membri del team legale di Mailchimp sono membri attivi dell’associazione internazionale dei professionisti della protezione dei dati personali (IAPP). Mailchimp ha aderito ai EU-U.S./Swiss-U.S. Privacy Shield Framework in modo da consentire il trasferimento dei dati dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Puoi consultare la nostra certificazione Privacy Shield qui. Offriamo inoltre ai nostri clienti termini conformi al GDPR nell’Addendum sul trattamento dei dati.

Mailchimp possiede una certificazione per lo standard per il trattamento dei dati delle carte di credito, ovvero il PCI DSS. Il gestore di servizi di elaborazione delle carte di credito di Mailchimp utilizza misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni sia durante che al termine della transazione. Il nostro gestore è certificato come conforme alle iniziative di sicurezza delle associazioni di carte di credito, tra cui Cardholder Information Security and Compliance (CISP) di Visa, il Programma Site Data Protection (SDP) di MasterCard® e Discover Information Security and Compliance (DISC).

Gli strumenti di marketing per piccole imprese di Mailchimp ti permettono di rispettare i requisiti GDPR

Potresti pensare che il GDPR (ovvero, le normative europee sulla privacy dei dati) non ti riguardi. Ma non è così. Il GDPR, il Regolamento generale sulla protezione dei dati, disciplina il modo in cui le aziende raccolgono, elaborano o usano i dati personali di chi risiede nell’Unione europea. Quindi, se vendi prodotti o ti rivolgi a un pubblico dell’Unione europea, il GDPR ti riguarda eccome.

Le sanzioni per il mancato rispetto del GDPR possono essere salate. Le multe possono costare fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuale, a seconda di quale sia il valore più alto.

Per evitare questi rischi, Mailchimp ti offre degli strumenti che facilitano la conformità al GDPR. Gli utenti Mailchimp ricevono risorse e supporto per creare moduli di consenso conformi al GDPR con la possibilità di modificare la lingua. A differenza dei moduli GDPR preconfezionati, quelli di Mailchimp preservano la tua brand identity.

Allega questi moduli alle iscrizioni del tuo pubblico nel modo che preferisci, dalle caselle di spunta incorporate ai pop-up. Usare Mailchimp non garantisce la conformità al GDPR, ma possiamo aiutarti a rispettarlo più facilmente. In caso di domande sul GDPR e sulla conformità, consulta un legale.

Brevo dichiara di essere conforme al GDPR.

Perché Mailchimp è la soluzione migliore per la tua attività

Sia le aziende appena nate che quelle consolidate desiderose di espandersi hanno bisogno di una piattaforma di marketing che possa crescere insieme a loro. Mailchimp supporta milioni di clienti in ogni fase del loro percorso di sviluppo e la nostra piattaforma di marketing all-in-one offre gli strumenti necessari per creare un pubblico e personalizzare il processo di vendita in modo intelligente. Puoi realizzare un sito web, instaurare connessioni attraverso email, pagine di destinazione e social media, ottenere analisi dettagliate e tanto altro. Tutto in unico posto!

Vuoi scoprire tutto ciò che Mailchimp può fare per te? Iscriviti subito e metti alla prova la nostra piattaforma di marketing.

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