Perché le aziende preferiscono Mailchimp a Constant Contact?

Domande frequenti (FAQ)

• Perché dovrei scegliere Mailchimp?

  L'email marketing è importante. Anche oggi che è possibile raggiungere i clienti attraverso una miriade di canali, l'email continua a essere un mezzo efficace per coinvolgere il pubblico. Inoltre, essendo la piattaforma leader di email marketing e automazione basata sull'AI, sappiamo come aiutarti a trasformare le email in entrate, con strumenti e dati approfonditi che ottimizzano le tue campagne, personalizzano i contenuti e massimizzano le conversioni. E con Mailchimp, hai anche il vantaggio di gestire tutti i tuoi canali di marketing, inclusi email e SMS, da un'unica piattaforma unificata. Questo consolidamento ti consente di semplificare i tuoi sforzi, migliorare l'interazione, monitorare il ROI ed eseguire senza problemi la tua strategia di marketing omnicanale con l'editor intuitivo fornito all'interno della nostra piattaforma.

• Come si comporta la piattaforma di email marketing di Mailchimp rispetto a quella di Constant Contact?

  Nelle migliaia di recensioni per Mailchimp (oltre 12.000) e Constant Contact (oltre 5.000) su G2.com, Mailchimp ha superato Constant Contact in 31 aree di soddisfazione degli utenti nella categoria dell'email marketing, tra cui: facilità d’uso, facilità di configurazione, prestazioni e affidabilità, strumenti di importazione ed esportazione dei dati, creazione e personalizzazione delle email e reportistica.

• Mailchimp e Constant Contact offrono entrambi SMS - cosa rende Mailchimp migliore?

  Con Mailchimp, puoi raggiungere e far crescere la base di clienti attraverso i messaggi SMS. Con i moduli pop-up email e SMS, i moduli incorporati e le pagine di destinazione, puoi aumentare facilmente le iscrizioni agli SMS ed espandere la lista di contatti. Inoltre, hai la flessibilità di caricare contatti e aggiungere tag ai dati dei clienti, consentendo la segmentazione e l'organizzazione. Mailchimp consente di creare automazioni integrate di email e SMS attraverso la stessa piattaforma, coinvolgendo il pubblico contemporaneamente su tutti i canali. Constant Contact non dispone invece di funzionalità di automazione per attivare le automazioni SMS. Con le funzionalità SMS di Mailchimp, puoi creare collegamenti importanti e ottenere risultati per la tua attività inviando messaggi personalizzati. Mostra al pubblico che conosci davvero le preferenze personali utilizzando gli SMS per inviare follow-up transazionali, messaggi di assistenza clienti e per promuovere relazioni più profonde con i clienti attraverso messaggi personalizzati e individuali. Constant Contact non offre la messaggistica individuale con i clienti o follow-up transazionali.

• Mailchimp e Constant Contact offrono entrambi la marketing automation: cosa rende Mailchimp superiore?

  Il piano standard di Mailchimp offre un’automazione del marketing più robusta rispetto al piano standard di Constant Contact. Mailchimp offre più di 100 flussi di lavoro automatizzati predefiniti tra cui: messaggi di benvenuto e di compleanno, automazioni basate su eventi e comportamenti, email per carrello abbandonato, retargeting dei prodotti e raccomandazioni sui prodotti. Il piano standard di Constant Contact offre solo email di benvenuto automatiche e di compleanno, oltre ad alcune funzionalità di email personalizzate. Inoltre, il piano Standard di Mailchimp include anche flussi di lavoro automatizzati multifase tra cui: test A/B e multivariato, automazioni generate dall'AI, Visual Automation Builder, più punti di partenza, punti di diramazione; flussi di lavoro predefiniti, una pagina di esplorazione dedicata e un builder drag-and-drop.

• Come si confrontano gli strumenti di reportistica di Mailchimp con quelli di Constant Contact?

  Il valore di una campagna email non risiede solo nel fatturato che genera, ma anche nei dati approfonditi che è in grado di fornire riguardo ai suoi punti di forza e di debolezza. Constant Contact fornisce dati su aperture, clic e inoltri, ma offre meno funzionalità di reporting avanzate rispetto a Mailchimp. Le approfondite capacità di reporting di Mailchimp ti consentono di analizzare le risposte del pubblico per conoscere quali aspetti della campagna generano più interazioni. Puoi anche monitorare il ritorno sull'investimento (ROI) su tutti i canali, compresi sito web, mailing list e account social collegando il tuo negozio all'account Mailchimp. In questo modo saprai sempre quali campagne stanno funzionando e se è il caso di riassegnare le risorse destinate al marketing.

• Come si confronta l'assistenza clienti di Mailchimp con quella di Constant Contact?

  Constant Contact fornisce dati su aperture, clic e inoltri, tuttavia offre meno funzionalità di reportistica avanzata rispetto a Mailchimp. Puoi iniziare invece a muovere facilmente i primi passi con Mailchimp grazie all'onboarding personalizzato, incluso in ogni piano a pagamento, nei primi 30 giorni. I nostri specialisti di onboarding offrono un supporto individuale per aiutarti con le impostazioni iniziali e consentirti di iniziare più velocemente. Puoi iniziare invece a muovere facilmente i primi passi con Mailchimp grazie all'onboarding personalizzato, incluso in ogni piano a pagamento, nei primi 30 giorni. I nostri specialisti di onboarding offrono un supporto individuale per aiutarti con le impostazioni iniziali e consentirti di iniziare più velocemente. Il pluripremiato team di supporto di Mailchimp offre a tutti gli utenti 30 giorni di supporto tramite chat ed email e agli utenti a pagamento un supporto costante tramite chat ed email 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese, spagnolo, portoghese e francese. Gli utenti del piano Premium hanno anche accesso al supporto telefonico. Dal 2020 al 2022, Mailchimp ha vinto 13 prestigiosi Stevie® Awards le vendite e il servizio clienti, tra cui lo Stevie® Awards Gold 2022 per “Empowering Our Customers During Times of Uncertainty”. Qualsiasi risposta cerchi per la tua attività in espansione, puoi contare sul nostro team di supporto. Oltre a questi servizi su richiesta, Mailchimp offre una ricca libreria di articoli di risorse, guide e tutorial e una directory contenente moltissimi esperti esterni che puoi ingaggiare se desideri ulteriore assistenza.

• Come si confronta il prezzo di Mailchimp con quello di Constant Contact?

  Per l'invio di email, il piano standard di Mailchimp parte da 20 USD/mese, mentre Constant Contact parte da 35 USD/mese. Per gli SMS, il piano standard di Mailchimp costa 20 USD per 1.000 crediti, con convalida standard inclusa. Constant Contact costa invece 10 USD/mese per un massimo di 500 messaggi.