Qual è la migliore piattaforma per il marketing integrato?

Domande frequenti (FAQ)

• Cosa rende Mailchimp uno degli strumenti più efficaci per il marketing via SMS?

  Il punto di forza di Mailchimp sta nel collegare l'automazione degli SMS con la tua strategia di marketing più ampia.

  Poiché la piattaforma gestisce sia le email che gli SMS, i tuoi flussi di lavoro automatizzati possono coordinarsi tra i vari canali invece di operare in modo isolato. Un cliente che non apre la tua email può ricevere automaticamente un SMS di follow-up. Chi fa clic su un link in un SMS può attivare una sequenza email dettagliata.

  Il vantaggio più grande è avere tutto in un'unica piattaforma. Quando la tua mailing list, gli iscritti agli SMS, i dati di acquisto e i profili dei clienti si trovano tutti nello stesso posto, non devi più preoccuparti di cicli di importazione/esportazione tra strumenti diversi.

  I cambiamenti avvengono una volta e si riflettono ovunque all'istante, in modo che la tua automazione funzioni con dati in tempo reale su tutti i tuoi canali di marketing.

• Qual è la migliore piattaforma di marketing via email e SMS?

  Nel confronto tra Mailchimp ed EZ Texting, la differenza principale è la portata della piattaforma.

  EZ Texting si concentra esclusivamente sugli SMS, mancando di automazione nativa multicanale, dati analitici condivisi tra email e SMS e profili clienti unificati. Mailchimp ti consente di gestire entrambi i canali da un'unica interfaccia, lavorando con un solo budget, una sola lista di contatti e un unico set di dati analitici.

  Avere entrambi i canali in un unico posto significa poter utilizzare ciascuno di essi per ciò che sa fare meglio. L'email ti offre spazio per lo storytelling, informazioni dettagliate sui prodotti e contenuti visivi che rafforzano il tuo brand.

  Gli SMS sono adatti per avvisi urgenti, offerte a tempo e promemoria rapidi che richiedono attenzione immediata. Quando questi canali si supportano a vicenda invece di operare in modo indipendente, crei un'esperienza cliente più completa.

• Posso inviare messaggi ricorrenti o drip campaign come faccio in EZ Texting?

  Sì. Puoi inviare messaggi ricorrenti e drip campaign, e i flussi di marketing automation di Mailchimp ti offrono in realtà opzioni più avanzate.

  Invece di impostare i messaggi a scadenze statiche, puoi attivare messaggi ricorrenti in base a date specifiche per i clienti, come compleanni, anniversari o rinnovi di abbonamenti. Il sistema regola automaticamente i tempi per ogni singolo cliente.

  I flussi di marketing automation ti consentono anche di creare percorsi condizionali in cui ciò che una persona riceve successivamente dipende da come ha interagito con i messaggi precedenti. Questo livello di sofisticazione significa che le drip campaign possono adattarsi al comportamento dei clienti invece di seguire la stessa sequenza rigida per tutti.

• Come posso migrare i miei contatti da EZ Texting a Mailchimp?

  Il trasferimento degli iscritti agli SMS a un'alternativa a EZ Texting come Mailchimp è semplice, grazie allo strumento di importazione in massa. Esporta la tua lista di contatti da EZ Texting e caricala su Mailchimp senza complicati passaggi tecnici. Il sistema gestisce la formattazione e assicura che i tuoi contatti arrivino nel posto giusto.

  Mailchimp offre anche supporto di onboarding per aiutarti a mantenere la conformità e preservare la cronologia dei consensi durante la migrazione. Questo significa che non dovrai partire da zero con i registri dei consensi e potrai continuare a contattare i tuoi iscritti senza interruzioni o rischi di non conformità.

• Mailchimp offre la conformità SMS integrata?

  Sì. Il marketing via SMS di Mailchimp include funzionalità complete di conformità integrate nella piattaforma. La funzione Ore di silenzio impedisce automaticamente l'invio di messaggi nei momenti in cui le persone non desiderano essere contattate.

  Inoltre, la gestione automatica delle disiscrizioni assicura che le richieste di annullamento dell'iscrizione vengano elaborate immediatamente e che i contatti vengano rimossi dalle campagne future senza alcun intervento manuale da parte tua.

  L'affidabilità di Mailchimp si basa su un'infrastruttura globale progettata per la consegna su scala aziendale. Mantenendo contatti diretti con gli operatori, la piattaforma minimizza il rischio che i messaggi vengano filtrati o che la consegna venga ritardata. Ciò garantisce un livello di stabilità tecnica che altri provider spesso non hanno le risorse necessarie per mantenere.

  La piattaforma è stata costruita e perfezionata nel corso degli anni per gestire la consegna dei messaggi su larga scala, con relazioni con gli operatori e infrastrutture tecniche che aiutano i tuoi SMS a raggiungere effettivamente i destinatari invece di essere filtrati o bloccati.

• Qual è la migliore piattaforma di marketing via SMS per l'e-commerce?

  Mailchimp è il miglior software di marketing via SMS per l'e-commerce perché combina integrazioni native per i negozi con un coordinamento multicanale che EZ Texting non può eguagliare.

  EZ Texting non offre integrazioni native con Shopify o WooCommerce, il che significa che devi affidarti a connettori di terze parti come Zapier per collegare i dati del tuo negozio alle campagne SMS.

  Le integrazioni native di Mailchimp offrono connessioni dirette al tuo negozio senza middleware. Il catalogo prodotti, i livelli di inventario e la cronologia degli acquisti si sincronizzano automaticamente e alimentano sia le tue campagne email che SMS dalla stessa fonte.

  Avere entrambi i canali connessi agli stessi dati di acquisto significa che i tuoi messaggi rimangono coordinati su ogni punto di contatto con il cliente.