Concludere affari con SMS: consigli di marketing immobiliare

Nell'era digitale, è fondamentale sfruttare ogni tipo di strumento disponibile per potenziare la tua strategia di marketing.

Il marketing con messaggi di testo è solo uno dei numerosi strumenti di digital marketing altamente efficaci per entrare rapidamente in contatto con il tuo pubblico target. La prevalenza dell'email marketing e del social media marketing spesso mette in secondo piano il marketing via SMS, ma una campagna di mobile marketing può fare un’enorme differenza nel tasso di conversione.

Il marketing via SMS per agenti immobiliari può essere uno strumento potente in un settore che si basa sul networking e sul mantenimento delle relazioni. Puoi utilizzare l’SMS marketing per concludere le trattative più rapidamente creando esperienze personalizzate per clienti e potenziali acquirenti, integrandole con le attività sui social media per una maggiore visibilità.

Vantaggi del marketing via SMS per gli agenti immobiliari

Le agenzie immobiliari devono prendere in considerazione tutte le opportunità che offre il marketing per raggiungere gli acquirenti interessati. I messaggi di testo di marketing, per esempio, riscuotono particolare successo nel settore immobiliare. Ecco alcuni motivi per cui il marketing via SMS funziona così bene.

• Tassi di apertura elevati: rispetto ai metodi di marketing tradizionali, come l'email marketing, i messaggi SMS hanno generalmente tassi di apertura più elevati. I messaggi SMS hanno anche tassi di interazione superiori, il che significa che gli agenti immobiliari dovrebbero condividere link importanti nel messaggio di testo, come collegamenti a visite virtuali o a landing page con le ultime offerte immobiliari.
• Comunicazione istantanea: i promemoria via SMS ti consentono di entrare istantaneamente in contatto con il tuo pubblico garantendo una consegna immediata delle informazioni. La tempistica è fondamentale nel frenetico mercato immobiliare. Ecco perché la comunicazione con i clienti tramite messaggio di testo funziona così bene. Puoi informare facilmente i potenziali acquirenti di nuovi annunci, open house o variazioni di prezzo.
• Messaggistica personalizzata: aggiungi un tocco personale ai messaggi aggiungendo il nome del destinatario e altri dettagli per coinvolgere i clienti e promuovere la comunicazione bidirezionale. L'utilizzo di un mittente alfanumerico personalizzato può inoltre aumentare la riconoscibilità del brand.
• Costi ridotti: il marketing via SMS è in genere molto conveniente, soprattutto rispetto alla pubblicità tradizionale. L'invio di messaggi di testo è più conveniente e più facilmente accessibile grazie a una varietà di piattaforme di marketing via SMS.
• Conformità alle normative: l'utilizzo di modelli di consenso e opt-out garantisce la conformità alle normative e alle leggi in materia di marketing. Garantisce inoltre di raggiungere destinatari sinceramente interessati a ricevere tue notizie, aumentando la probabilità di azione.

Sono sempre di più le aziende che incorporano i messaggi di testo nei loro sforzi di marketing. I report indicano che mentre solo il 39% delle grandi aziende utilizza gli SMS per comunicare con il proprio pubblico target, il 73% delle aziende immobiliari invia SMS ai clienti, rendendolo uno dei settori leader del marketing via SMS.

Creazione di una lista di marketing SMS mirata

In qualità di agente immobiliare, puoi sfruttare il marketing via SMS per generare lead e raccogliere consensi per creare un elenco mirato e coinvolto, gestibile tramite un CRM immobiliare.

Assicurati che il tuo elenco includa solo le persone che hanno dato il consenso esplicito a ricevere messaggi SMS. Puoi raccogliere contatti attraverso i moduli di iscrizione sul tuo sito web immobiliare, tramite codici QR sui volantini distribuiti durante le visite in loco o in occasione di un open house. L'utilizzo di pagine di atterraggio ottimizzate per il mobile aumenta drasticamente la conversione dei nuovi contatti.

Crea messaggi convincenti che comunichino chiaramente con potenziali acquirenti o clienti. La comunicazione con i clienti può essere migliorata grazie alla personalizzazione e all'uso di un chiaro invito all'azione (Call To Action) come "Pianifica una visita" o "Richiedi maggiori informazioni". Messaggi di testo concisi e convincenti aiutano la tua attività immobiliare a rimanere in contatto con le preferenze e le esigenze dei clienti.

Segmentazione del tuo pubblico

Segmentare il tuo pubblico è un aspetto fondamentale della lead generation. Nel marketing immobiliare, puoi concentrarti su alcune aree chiave dividendo il tuo pubblico in diversi gruppi. Ecco le principali su cui concentrarti.

• Acquirenti e venditori: gli acquirenti cercano informazioni sugli annunci disponibili, sulle opzioni di finanziamento e sui consigli per l'acquisto di una casa. Mentre i venditori possono beneficiare della tua esperienza immobiliare per vendere la propria casa, per esempio informandoli su come scrivere una scheda immobile dettagliata o sui servizi di marketing forniti dalla tua agenzia immobiliare.
• Segmentazione basata sulla posizione: i valori degli immobili, le preferenze degli acquirenti e i valori di mercato possono variare notevolmente a seconda della posizione. Segmenta il tuo pubblico in base alla città, al quartiere o alla regione specifica.
• Clienti passati e potenziali clienti: rimani in contatto con i clienti passati esprimendo gratitudine e offrendo supporto costante. Grazie alla segmentazione puoi pianificare l’invio di SMS per coltivare i potenziali clienti condividendo contenuti informativi, nuovi annunci e consigli sulle proprietà.

Il successo del marketing via SMS per il settore immobiliare si basa su contenuti accattivanti, messaggi concisi, elementi visivi e CTA (call-to-action) allettanti. Inizia con un'apertura coinvolgente per attirare l'attenzione del destinatario. Condividi direttamente le informazioni più importanti e i punti di forza dell’immobile. Fai appello alle emozioni dei potenziali acquirenti descrivendo come la proprietà può soddisfare i loro sogni e il loro stile di vita.

Scrivere messaggi di testo concisi è fondamentale nel marketing via SMS. Dato che i messaggi SMS hanno un limite di circa 160 caratteri, ogni parola conta. Usa abbreviazioni e simboli per risparmiare spazio mentre elimini le parole non necessarie. Ricorda sempre di usare il linguaggio del mercato immobiliare con parsimonia, evitando i tecnicismi che le persone comuni potrebbero non comprendere.

Ad esempio, scrivi 3 camere da letto come "3CDL". I messaggi di testo sono principalmente basati su testo, tuttavia, puoi aggiungere emoji e URL abbreviati per collegare immagini, tour virtuali e annunci di proprietà.

Infine, CTA chiare sono fondamentali per creare contenuti accattivanti che stimolino l'azione. Indica chiaramente l'azione che vuoi che il destinatario compia. Valuta anche di aggiungere un senso di urgenza o di esclusività alla tua CTA come "Opportunità a tempo limitato". Ecco un esempio di un SMS avvincente di marketing immobiliare:

🏠 Opportunità entusiasmante! 🏠 Trova la casa dei tuoi sogni! 4CDL/3BA in [quartiere desiderabile]. Open house domenica dalle 14:00 alle 17:00. Rispondi "SÌ" a RSVP o visita [URL] per ulteriori informazioni.

Tempistiche e frequenza delle campagne via SMS

Quando e con quale frequenza invii messaggi SMS può influire in modo significativo sull'efficacia della tua campagna. Trovare la giusta frequenza per il marketing via messaggi di testo è un fattore fondamentale per il successo nel settore immobiliare.

Evita di sovraccaricare il tuo pubblico con troppi messaggi di testo perché questo può sembrare spam. Concentrati invece sulla regolazione della frequenza degli eventi nel ciclo immobiliare e sul mantenimento di una pianificazione coerente così gli iscritti sanno quando aspettarsi i tuoi messaggi.

I tempi ideali per l'invio di SMS per il marketing immobiliare possono essere diversi da quelli di altri settori. Generalmente, è fondamentale mantenere il marketing via SMS nel normale orario di lavoro per evitare di disturbare o infastidire i destinatari. Non inviare messaggi la mattina presto o la sera tardi.

Tuttavia, i fine settimana sono il momento migliore per inviare messaggi immobiliari. Molte persone hanno più tempo per concentrarsi sul settore immobiliare e partecipare agli open house nei weekend.

Strategie e strumenti per campagne multicanale

Per massimizzarne l'efficacia, le campagne di mobile marketing dovrebbero integrare diversi strumenti di messaggistica istantanea. L'utilizzo di WhatsApp Business, ad esempio, permette una gestione più fluida delle conversazioni, grazie alla possibilità di scrivere testi lunghi e di semplificare la gestione dei documenti da inviare.

Inoltre, l'integrazione di un chatbot immobiliare sul tuo sito web può fungere da servizio clienti attivo 24/7, qualificando i lead prima di inviare un SMS di follow-up. L'uso di chatbot e di assistenti virtuali aiuta a mantenere alta la qualità della comunicazione, mentre gli annunci WhatsApp possono alimentare costantemente la tua lista di contatti.

Incorporare strumenti di automazione nella tua strategia di marketing immobiliare è un modo efficace per semplificare i tuoi sforzi e migliorare il percorso di acquisto. Le piattaforme di marketing via SMS sono strumenti software che ti consentono di inviare testi automatizzati, tempestivi e personalizzati per coltivare relazioni, acquisire lead e condividere informazioni sulle proprietà.

Queste piattaforme, spesso collegate a un gestionale immobiliare, offrono una serie di funzionalità per i professionisti, tra cui gestione dei contatti, pianificazione dei messaggi, e analisi, che semplificano la gestione e l'ottimizzazione delle campagne di marketing via SMS. Esaminiamo alcuni casi d'uso della marketing automation via SMS nel settore immobiliare.

1. Avvisi di riduzione di prezzo: quando il prezzo di un immobile si abbassa, è possibile inviare un SMS automatico agli acquirenti interessati presenti nel tuo database.

2. Promemoria appuntamenti: invia automaticamente promemoria e conferme ai potenziali clienti che hanno programmato visite o consulenze sugli immobili per rendere più agevole l'esperienza del cliente.

3. Notifiche di open house: invia messaggi automatici sui prossimi open house nella zona per tenere informati i lead interessati.

4. Avvisi di nuovi annunci: promuovi gli annunci inviando una notifica agli iscritti quando una nuova proprietà corrisponde alle loro preferenze.

5. Aggiornamenti di mercato: invia aggiornamenti periodici sul mercato, compresi i livelli delle scorte, le variazioni dei tassi ipotecari e l'andamento dei prezzi.

6. Richieste di referenze: richiedi automaticamente recensioni ai clienti esistenti in seguito a transazioni andate a buon fine.

7. Auguri per le festività: invia messaggi di auguri in occasione di eventi speciali per favorire relazioni positive e dimostrare apprezzamento.

Vantaggi dell'automazione

Gli agenti immobiliari possono sperimentare una serie di vantaggi sfruttando l'automazione nelle loro attività di marketing. Utilizzare un servizio di messaggistica immobiliare ti fa risparmiare tempo, aumenta la coerenza e la scalabilità. L'automazione dei messaggi di testo nel settore immobiliare consente alle drip campaign di coltivare nel tempo i lead. Le drip campaign aiutano a costruire e mantenere le relazioni, guidando al contempo i potenziali clienti attraverso il funnel di vendita.

L'automazione consente inoltre la personalizzazione su larga scala, portando a tassi di interazione più elevati. In qualità di società immobiliare, inviare SMS di massa con elementi personalizzati è un enorme risparmio di tempo. Mostra inoltre ai potenziali clienti che capisci le loro esigenze specifiche.

L'utilizzo di strumenti di automazione può inoltre aiutarti a misurare il successo immobiliare. La maggior parte delle piattaforme fornisce dati su tassi di apertura, percentuali di clic, tassi di conversione e altro ancora per aiutarti a definire la tua strategia di marketing. Personalizza la tua campagna SMS in base a quello che funziona e a quello che va migliorato.

Conformità e privacy per gli agenti immobiliari

Gli agenti immobiliari sono tenuti a rispettare normative e leggi in più aree, anche nel marketing via SMS. Il marketing via messaggi di testo è regolamentato per proteggere i dati dei clienti, inclusi numeri di telefono, informazioni sensibili e dettagli personali.

L'uso corretto dei meccanismi di consenso e opt-out ti protegge come operatore di marketing immobiliare e mittente del messaggio di testo. I meccanismi di consenso garantiscono che la tua lista di messaggi di testo contenga iscritti sinceramente interessati a ricevere SMS. I meccanismi di opt-out sono un requisito obbligatorio e forniscono un modo chiaro e semplice ai destinatari per rinunciare ai futuri messaggi di testo.

Ricorda sempre di monitorare il tuo credito residuo sulla piattaforma per evitare interruzioni delle campagne di SMS marketing. Infine, una strategia integrata, che includa anche l'e-mail marketing, ti permette di lanciare campagne multicanale e migliorare la copertura complessiva del brand.

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