Feche negócios com SMS: Dicas para Corretores de Imóveis

Por que o SMS funciona no marketing imobiliário?

As empresas imobiliárias precisam considerar todos os caminhos para promover os imóveis e encontrar compradores interessados. As mensagens de marketing por SMS são especialmente bem-sucedidas no setor imobiliário. Veja a seguir alguns motivos pelos quais o marketing por SMS funciona tão bem:

• Altas taxas de abertura: em comparação com os métodos tradicionais de marketing como o marketing por e-mail, as mensagens de SMS geralmente têm taxas de abertura mais altas. As mensagens de SMS também geram taxas de envolvimento mais altas, o que significa que os corretores imobiliários devem compartilhar links importantes na mensagem de texto.
• Comunicação instantânea: os lembretes por SMS possibilitam que você se conecte instantaneamente com seu público. Agir no momento certo é essencial no ritmo acelerado do mercado imobiliário. Por isso a comunicação com o cliente por mensagem de texto funciona tão bem. Você pode notificar facilmente os compradores em potencial sobre novos anúncios, imóveis abertos à visitação ou alterações de preços.
• Mensagens personalizadas: dê um toque pessoal às mensagens de texto adicionando o nome do destinatário e outros dados para envolver os clientes e promover a comunicação em duas vias.
• Bom custo-benefício: o marketing por SMS geralmente é bastante econômico, especialmente em comparação à publicidade. O envio de mensagens de texto é mais barato e mais facilmente acessível graças à grande variedade de plataformas de marketing por SMS.
• Conformidade com regulamentos: o uso de modelos de confirmação e cancelamento do recebimento garante a conformidade com os regulamentos e as leis relacionadas à comunicação de marketing. Isso também garante que você alcance destinatários realmente interessados em receber suas mensagens, aumentando a probabilidade de ação.

Cada vez mais empresas estão incorporando mensagens de texto em seus esforços de marketing. Relatórios indicam que, enquanto apenas 39% das empresas em geral usam mensagens de texto para se comunicarem com seu público-alvo, cerca de 73% das empresas imobiliárias enviam mensagens de texto aos clientes, o que torna esse um dos principais setores no marketing por SMS.

Crie uma estratégia de nutrição de leads de alta conversão

Velocidade e constância geralmente separam os negócios fechados das oportunidades perdidas. Uma forte estratégia de marketing por SMS mantém você na mente de compradores em potencial e vendedores em todas as etapas do funil de vendas.

O marketing por mensagem de texto no setor imobiliário foi feito para esse tipo de comunicação contínua e no momento certo. Como as mensagens de texto são curtas e diretas, elas parecem menos uma ação de marketing e mais uma conversa individual.

Essa sensação pessoal ajuda muito quando alguém está tomando uma das maiores decisões financeiras de sua vida e, como a maioria das pessoas já tem seus dispositivos móveis ao alcance do braço, sua mensagem é vista quase imediatamente.

Veja a seguir três maneiras de fazer do SMS a base de seus esforços de nutrição de leads:

• Automatizando respostas instantâneas de consultas de imóveis: Quando um cliente em potencial preenche um formulário ou envia um código de listagem por mensagem de texto, uma resposta automatizada pode alcançá-lo em segundos. Essa resposta imediata mostra que você está atento e disponível, o que cria confiança antes mesmo de você ter tido uma conversa completa. Conectar seu CRM imobiliário à sua plataforma de SMS torna isso simples. Todas as consultas são registradas e acompanhadas sem esforço manual.
• Uso de SMS para agendamento de compromissos e lembretes de visita aberta: Uma rápida confirmação por texto após alguém agendar uma visita, seguida por um lembrete no dia anterior, reduz as ausências e mantém sua agenda funcionando sem interrupções. Para visitas abertas, uma breve mensagem com a data, a hora e o endereço da propriedade é tudo o que é necessário para aumentar a participação. A maioria das plataformas de SMS permite que você agende mensagens com antecedência para que os lembretes sejam enviados automaticamente.
• Dando continuidade com leads frios por mensagem: Nem todo lead está pronto para comprar uma casa agora e está tudo certo. Uma mensagem oportuna de confirmação a cada algumas semanas mantém a porta aberta sem ser insistente. Algo tão simples quanto "Alguma mudança na sua pesquisa de casa? Será um prazer ajudar quando estiver pronto" pode reconquistar alguém que ficou em silêncio meses atrás. O marketing por SMS para corretores de imóveis funciona bem aqui porque as mensagens de texto parecem informais o suficiente para que um acompanhamento não seja visto como uma venda difícil.

Como criar uma lista de marketing por SMS direcionada

Como corretor imobiliário, você pode usar o marketing por SMS para gerar leads e coletar assinaturas para criar uma lista segmentada e engajada.

É importante que sua lista contenha somente pessoas que deram consentimento expresso para receber mensagens de SMS. Para reunir contatos, você pode usar formulários de cadastro no seu site imobiliário ou em visitas abertas.

Elabore mensagens convincentes que se comuniquem claramente com os compradores ou clientes em potencial. A comunicação com o cliente pode ser aperfeiçoada por meio da personalização e do uso de chamadas para ação (CTAs), como "Agende uma visita" ou "Solicite mais informações".

Mensagens de texto concisas e atraentes ajudam sua corretora imobiliária a se manter em contato com as preferências e necessidades do seu cliente.

Segmente seu público por intenção de compra e localização

Segmentar seu público-alvo é um aspecto fundamental de todas as estratégias de marketing. No marketing imobiliário, você pode se concentrar em algumas áreas-chave dividindo seu público em diferentes grupos. Veja a seguir as principais áreas que merecem atenção:

• Compradores x vendedores: os compradores procuram informações sobre anúncios disponíveis, opções de financiamento e dicas de compra de imóveis, enquanto os vendedores podem se beneficiar de sua experiência no setor imobiliário.
• Segmentação baseada em localização: os valores de imóveis, preferências do comprador e valores de mercado podem variar bastante dependendo da localização. Segmente seu público por cidade, bairro ou região específica.
• Clientes antigos x clientes em potencial: mantenha-se em contato com clientes antigos expressando gratidão e oferecendo suporte permanente. Cultive os clientes em potencial compartilhando conteúdos informativos, novos anúncios e recomendações de imóveis.

Crie mensagens SMS fortes

Um texto bem escrito pode chamar a atenção, despertar o interesse e impulsionar a ação. Como as mensagens de SMS têm um limite de cerca de 160 caracteres, cada palavra precisa merecer seu espaço. Aqui estão algumas dicas para escrever textos imobiliários que realmente gerem resultados:

• Comece pelo que é mais importante: destaque o detalhe mais relevante, como uma redução de preço, um novo imóvel à venda ou uma visita guiada que acontecerá em breve. Se as primeiras palavras não atraírem o leitor, o restante da mensagem será irrelevante.
• Seja breve e específico: Corte palavras de preenchimento e use abreviações comuns como "3BR/2BA" para economizar espaço. Aborde apenas um tópico por mensagem para que o leitor saiba exatamente o que você está dizendo e por quê.
• Adicione elementos visuais sempre que possível: o SMS é baseado em texto, mas você pode incluir URLs abreviados com links para fotos, visitas virtuais ou anúncios completos de propriedades. Um emoji bem colocado também pode ajudar sua mensagem a se destacar em uma caixa de entrada lotada sem parecer pouco profissional.
• Apelo à emoção: Comprar uma casa é uma decisão profundamente pessoal. Explore isso descrevendo como uma propriedade se adapta a um determinado estilo de vida. Por exemplo, você pode compartilhar detalhes como um grande quintal para entretenimento, uma rua tranquila para as famílias ou um curto caminho para o centro da cidade.
• Termine com uma clara chamada para ação (CTA): Diga ao destinatário exatamente o que fazer a seguir, seja respondendo ao RSVP, clicando em um link ou ligando para agendar uma visita. A inclusão de um senso de urgência, como "Apenas duas vagas para a exibição de domingo", pode levar alguém de interessado a comprometido.

Aqui está um exemplo de um texto forte de marketing imobiliário:

🏠 Novo imóvel listado em [bairro]! Fantástico 4DTS/3WC, cozinha atualizada, quintal enorme. Imóvel aberto à visitação no domingo, das 14h às 17h. Responda SIM para confirmar ou visite [URL] para fotos.

Cronograma e frequência do marketing por SMS para corretores de imóveis

O momento em que você envia uma mensagem é tão importante quanto o que ela diz. Uma mensagem perfeitamente escrita pode fracassar se chegar no momento errado ou se você estiver enviando tantas mensagens que os destinatários começarem a desconsiderá-las. Aqui estão algumas dicas para acertar o momento e a frequência das suas mensagens:

• Siga o horário comercial: Enviar mensagens de texto cedo ou tarde da noite pode parecer invasivo e pode prejudicar sua reputação com potenciais clientes. Escolha entre o meio da manhã e o início da noite, quando as pessoas têm mais probabilidade de ler e responder.
• Aproveite os fins de semana: Ao contrário de muitos outros setores, o setor imobiliário prospera nos fins de semana. Sábado e domingo são quando a maioria das pessoas tem tempo para procurar anúncios, frequentar visitas abertas e pensar seriamente em seu próximo passo, então uma mensagem de fim de semana oportuna geralmente gera mais envolvimento.
• Não exagere: Inundar o telefone de alguém com mensagens diárias é uma maneira rápida de ser bloqueado ou cancelado. Algumas mensagens por semana geralmente são suficientes para manter a visibilidade sem parecer spam.
• Alinhe a frequência com o ciclo imobiliário: Aumente a frequência de suas mensagens em épocas de grande movimento, novas listagens ou próximas visitas abertas e, em seguida, diminua a frequência durante os períodos mais calmos. Seus assinantes gostarão de receber notícias suas quando houver algo que valha a pena ser compartilhado, em vez de uma programação rígida sem nada novo a dizer.
• Tenha constância suficiente para definir expectativas: embora você não queira sobrecarregar sua lista, ficar completamente em silêncio por semanas também não é o ideal. Encontre um ritmo constante para que os destinatários saibam aproximadamente quando esperar suas atualizações. Essa previsibilidade constrói confiança com o tempo.

Aproveitando as ferramentas de automação para marketing imobiliário

Incorporar ferramentas de automação em sua estratégia de marketing imobiliário é uma maneira poderosa de otimizar seus esforços e aprimorar a jornada do cliente. As plataformas de marketing por SMS são ferramentas de software que permitem enviar textos automatizados, oportunos e personalizados para cultivar relacionamentos, capturar leads e compartilhar informações sobre os imóveis.

Essas plataformas oferecem uma variedade de recursos para profissionais do setor imobiliário, incluindo gerenciamento de contatos, agendamento de mensagens e análises, facilitando o gerenciamento e a otimização das campanhas de marketing por SMS.

O uso de um serviço de mensagens de texto com conteúdos imobiliários oferece economia de tempo, maior consistência e escalabilidade, ao mesmo tempo fornecendo dados para melhorar.

A maioria das plataformas fornece dados sobre taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão e muito mais para ajudar a informar sua estratégia de marketing. Personalize sua campanha de SMS com base no que está funcionando e no que precisa ser melhorado.

A automação em mensagens de texto com conteúdos imobiliários permite campanhas gota a gota para estimular os leads ao longo do tempo. As campanhas gota a gota ajudam a criar e manter relacionamentos, simultaneamente guiando os clientes em potencial ao longo do funil de vendas.

Vamos analisar alguns casos de uso da automação de marketing por SMS no mundo imobiliário:

1. Alertas de redução de preço: Se o preço do anúncio de um imóvel for reduzido, um SMS automatizado poderá ser enviado aos compradores interessados em seu banco de dados.
2. Lembretes de compromissos: Envie automaticamente lembretes e confirmações para clientes em potencial que agendaram visitas ou consultas de imóveis para proporcionar uma experiência mais tranquila ao cliente.
3. Notificações de imóveis abertos à visitação: Envie mensagens automáticas sobre as próximas visitas abertas na área para manter os leads interessados informados.
4. Alertas de novos anúncios: Promova anúncios notificando os assinantes quando um novo imóvel corresponder às preferências.
5. Atualizações de mercado: Envie atualizações periódicas do mercado, incluindo níveis de estoque, alterações nas taxas de hipoteca e tendências de preços.
6. Solicitações de indicação: Solicite automaticamente que os clientes existentes recomendem após transações bem-sucedidas.
7. Saudações de fim de ano: Envie mensagens de fim de ano para eventos especiais a fim de fortalecer relacionamentos positivos e demonstrar apreço.

Conformidade e privacidade para corretores imobiliários

Os corretores de imóveis precisam estar em conformidade com os regulamentos e as leis em várias áreas, incluindo o marketing por SMS. O marketing por mensagem de texto é regulamentado para proteger os dados do cliente, inclusive números de telefone, informações confidenciais e detalhes pessoais.

O uso adequado dos mecanismos de confirmação e cancelamento de recebimento protege ao mesmo tempo o profissional de marketing imobiliário e o destinatário da mensagem de texto. Os mecanismos de confirmação garantem que sua lista de mensagens de texto contenha assinantes genuinamente interessados em receber mensagens SMS.

Os mecanismos de cancelamento são um requisito obrigatório, oferecendo uma maneira clara e simples para os destinatários optarem por não receber futuras mensagens de texto.

Saiba mais sobre como configurar o marketing por SMS com as ferramentas do Mailchimp. Eleve o seu negócio imobiliário a um novo patamar, aproveitando nossa plataforma de SMS para otimizar seus esforços de marketing.

Quer você queira, por exemplo, saber como funciona o marketing de mensagens de texto ou usar créditos de marketing por SMS, temos o que você precisa. Veja outras dicas estratégicas para manter sua empresa prosperando.