E-mails transacionais

Na caixa de entrada, no momento certo

Envie notificações de sistema aos seus contatos com confiança.

Transactional Email examples.

O que é e-mail transacional?

E-mails transacionais são mensagens individuais acionadas pelas ações do usuário, como solicitar uma senha ou fazer um pedido. São pontos de contato poderosos entre você e seus clientes, por isso facilitamos para aproveitá-los ao máximo.

Marketing email opened on a mobile device.

Entrega rápida, diretamente na caixa de entrada

Colocaremos você nas caixas de entrada com rapidez, ajudaremos a evitar as pastas de spam e daremos a flexibilidade de definir suas próprias regras, com configurações personalizadas.

Graph of email send and open rates alongside image of two prospective customers checking email on their mobile device.

Análise de rastreamento que aumenta com o seu negócio

Otimize seus e-mails usando etiquetas automatizadas, webhooks e teste A/B. Depois, avalie e baixe relatórios com facilidade de nosso painel de controle Transacional.

Mobile device opened to a marketing email alongside a graphic of a customer journey that helps recover abandoned carts.

Experimente o Transacional

Teste a demonstração gratuita* para ver como Mailchimp Transacional pode funcionar em seu negócio, antes de se comprometer com um plano. Com nossa configuração rápida, enviar seu primeiro e-mail é fácil.

Encontre o plano certo

Premium

Nossas ferramentas mais avançadas, contatos ilimitados e suporte prioritário, todos criados para equipes.

  • Suporte por telefone prioritário (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B e multivariados
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida

Standard

Venda ainda mais com personalização, ferramentas de otimização e automações aprimoradas.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida

Essentials

Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas
  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Free

Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.

  • Suporte por e-mail nos primeiros 30 dias (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B

  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas

  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Free

Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.

  • Suporte por e-mail nos primeiros 30 dias (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B

  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas

  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Essentials

Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas
  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Standard

Venda ainda mais com personalização, ferramentas de otimização e automações aprimoradas.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida

Premium

Nossas ferramentas mais avançadas, contatos ilimitados e suporte prioritário, todos criados para equipes.

  • Suporte por telefone prioritário (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B e multivariados
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida
Confira os termos da avaliação grátis

*Haverá cobrança de valores excedentes caso o limite de contatos ou de envio de e-mails seja excedido. No plano Free, o envio de e-mails será interrompido caso o limite de contatos ou de envio de e-mails seja excedido.

Saiba mais

Personalize suas configurações do início ao envio

  • Mantenha-se fiel à marca

    Elabore e-mails do zero ou importe seus modelos Mailchimp facilmente.

  • Gerencie o recebimento de e-mail

    Envie um RSVP ou atualize uma lista de tarefas para ações de resposta a e-mails.

  • Envie de qualquer lugar

    Envie de diversos domínios ou subdomínios, tudo com uma única conta.

Two small-business owners contacting Mailchimp’s customer support team.

Obtenha suporte de classe mundial

Entre em contato com nossa premiada equipe de suporte para solução de problemas.

Saiba mais sobre APIs transacionais do Mailchimp e comece.

Perguntas frequentes

  • O e-mail transacional do Mailchimp é uma API, ou interface de programação de aplicativo, que pode enviar e-mails transacionais aos clientes sem que você precise supervisionar o processo.

    Os e-mails transacionais, conhecidos também como “e-mails acionados”, são mensagens individuais enviadas quando uma ação específica ocorre ou uma solicitação é feita pelo contato. Por exemplo, um cliente pode receber um e-mail transacional com as informações do pedido após concluir uma compra. Atualizações da conta, lembretes de senha e notificações ou alertas são outros exemplos de e-mails transacionais.

    Comparados às mensagens de marketing em massa, os e-mails transacionais são enviados somente a uma pessoa de cada vez, em vez de a um grupo de pessoas. Geralmente, esses e-mails precisam ser enviados com rapidez e urgência. Com nosso serviço de e-mails transacionais, você pode enviar mensagens automaticamente ao servidor de e-mail do destinatário em 1,79 segundo.

    Ao enviar um e-mail transacional pelo Mailchimp, você garante que os clientes recebam as informações necessárias em tempo hábil. Além de os e-mails transacionais aumentarem a satisfação do cliente, também aumentam a fidelidade e o engajamento, já que podem ser personalizados. Lembre-se de que toda interação com um cliente é uma oportunidade de solidificar sua relação com ele.

  • Com nosso serviço de e-mails transacionais, você pode contatar clientes rapidamente, garantindo que eles não precisem esperar muito tempo para receber informações relevantes na caixa de entrada. Você também terá acesso a modelos de e-mail e ao nosso criador de e-mails para que os e-mails transacionais estejam adequados à sua marca. Além das ferramentas de e-mail transacional, nossa plataforma de marketing completa pode ajudar você a ficar por dentro das análises, o que permite testar e refinar suas campanhas.

    E o melhor de tudo é que você pode experimentar nosso software de e-mail transacional gratuitamente antes de optar por usá-lo. Dessa forma, você pode ver se esse tipo de e-mail é adequado para as necessidades de seu negócio. Além disso, novos usuários podem usar a demonstração e enviar até 500 e-mails transacionais.

  • É fácil criar um e-mail transacional no Mailchimp. Veja como começar:

    • Você precisa ter um plano mensal Standard ou superior.
    • Encontre a guia Automations (Automações) e clique em Transactional Email (E-mail transacional).
    • Clique em Pick a Plan (Escolha um plano) e selecione o pacote desejado.
    • Caso precise de mais que 3 blocos de e-mails transacionais, insira um valor personalizado.
    • Indique o que você deseja que aconteça caso restem poucos e-mails.

    Após finalizar as escolhas, você precisa gerar sua chave de API para autenticar a solicitação. Além disso, precisa adicionar um domínio de envio e configurar seu DNS. Em seguida, você pode começar a enviar e-mails transacionais pela API transacional ou por meio de nossa integração com SMTP. Os e-mails transacionais do Mailchimp oferecem uma API que é bastante personalizável, fornecendo a você as ferramentas necessárias para analisar, otimizar e monitorar os envios. Caso tudo isso pareça muito confuso, não se preocupe. Ao usar os modelos e as ferramentas de e-mail transacional do Mailchimp, você tem acesso à nossa equipe de suporte premiada. A equipe de suporte do Mailchimp pode ajudar a diagnosticar problemas nos serviços de e-mail transacional e fornecer orientações quanto aos próximos passos.