CRM
Confira maneiras de aproveitar ao máximo seu software de gestão de relacionamento com o cliente.
Explicação de assuntos
O que é CRM? Um guia do profissional de marketing.
Conheça a importância do gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) para os profissionais de marketing e como as ferramentas de CRM podem ajudar a entender os dados do público e como utilizá-los para dar mais inteligência ao seu negócio.
Segmentação
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Orientações sobre produtos
Introdução à segmentação: guia para iniciantes
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História de sucesso
Como vender uma surpresa: três dicas da Pack Up + Go
Descubra como essa marca de viagens-surpresa prepara seus clientes para viajar para destinos desconhecidos.
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Glossário de marketing
Segmentação de público
Uma estratégia de marketing baseada na identificação de subgrupos dentro do público-alvo para fornecer mensagens mais personalizadas para conexões mais fortes.
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Foco do cliente
O poder da segmentação em benefício do envolvimento e das reservas
A Poronui, prestigiosa pousada com teor esportivo, notou que clientes novos a procuravam cada vez menos. Então a agência Calibrate, com sede em Auckland, entrou em ação.
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Automações de CRM
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Dicas de negócios
Quatro etapas simples para transformar dados de público em campanhas que geram envolvimento
Como usar o Mailchimp para coletar, organizar e entender os dados do seu público e usá-los para comercializar da forma mais inteligente.
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Glossário de marketing
Automação de marketing
Um processo que permite que a tecnologia assuma tarefas repetitivas de marketing das pessoas, permitindo que elas foquem na estratégia. A tecnologia pode automatizar o envio de e-mails programados e postagens em sites de redes sociais.
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Estudo de caso
Retenção de clientes por meio da automação: um estudo de caso
Saiba como a Vital Agency trabalhou com seu cliente, a Blue Water Mortgage, para lidar com um mercado em mudança e ajudá-la a se redirecionar e moldar sua estratégia geral de comunicação.
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Glossário de marketing
Automação de e-mail
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Dicas comerciais
Como a Jopwell triplicou seu volume de e-mails e manteve uma taxa de abertura de 30%
O serviço de contratação de diversidade usa o CRM para marketing do Mailchimp e informações sobre dados para ter uma visão holística dos candidatos e clientes.
Retenção de clientes
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Fidelização de Clientes: Visão Geral e Estratégias
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Dicas de negócios
Conecte-se com o seu público e impulsione envolvimento
Saiba como aumentar a fidelidade e criar um envolvimento mais profundo do usuário com seu produto digital.
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Dicas de negócios
Como construir e cultivar relacionamentos com clientes através das redes sociais
Dicas para alavancar as redes sociais para ajudar seus clientes a passar pelo funil de marketing.
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Dicas de negócios
Customer care | Cuidados com o cliente | Mailchimp
Saiba o que é customer care e a importância dos cuidados com o cliente para o sucesso dos negócios. Veja como melhorar o customer care diariamente.
Insights do público
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Foco do cliente
Desbloqueie uma segmentação melhor com etiquetas
Saiba como a Ticket Alternative e a Freshtix transformaram a organização do público em taxas de abertura mais altas.
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Glossário de marketing
Público-alvo
As pessoas que você quer alcançar com seus esforços de marketing. Esses são os consumidores que estarão mais interessados em seus produtos ou serviços e provavelmente converterão leads em clientes.
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Glossário de marketing
Plataforma de Dados do Cliente
Uma plataforma de dados do cliente (CDP) é um local central para dados do cliente a partir de diversas origens. Ela agrega e organiza os dados para criar um único perfil de cliente utilizável para otimizar iniciativas de marketing e experiência do cliente.
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Dicas de negócios
Como comercializar nas redes sociais de forma eficaz
O marketing de redes sociais pode ajudar sua empresa a ganhar exposição, aumentar o tráfego e gerar leads. Use estas dicas para uma estratégia de redes sociais que gere cliques.