E-mails transactionnels

Atteignez les boîtes de réception quand il le faut

Envoyez des notifications système à vos contacts en toute confiance.

Transactional Email examples.

Qu'est-ce qu'un e-mail transactionnel ?

L'e-mail transactionnel est un message individuel envoyé suite à une action d'utilisateur (ex., en cas de demande de nouveau mot de passe ou de commande). Ce point de contact puissant entre vous et vos clients a été simplifié pour une utilisation optimale.

Marketing email opened on a mobile device.

Une distribution rapide, directement dans la boîte de réception

Nous distribuerons rapidement vos messages dans les boîtes de réception, nous vous aiderons à éviter d'atterrir dans les dossiers de spam et vous offrirons davantage de flexibilité pour définir vos propres règles avec des paramètres personnalisés.

Graph of email send and open rates alongside image of two prospective customers checking email on their mobile device.

Suivez les analyses qui évoluent avec votre entreprise

Optimisez vos e-mails à l'aide de balises automatiques, de webhooks et de tests A/B. Puis, évaluez et téléchargez les rapports facilement depuis notre tableau de bord Transactional.

Mobile device opened to a marketing email alongside a graphic of a customer journey that helps recover abandoned carts.

Testez Transactional

Essayez la démonstration gratuite* et découvrez de quelle façon Mailchimp Transactional peut servir à votre entreprise avant de vous engager et souscrire un plan. Notre configuration rapide simplifie l'envoi de votre premier e-mail.

Trouvez le plan qui vous convient

Premium

Nos outils les plus avancés, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire, conçus pour les équipes.

  • Assistance téléphonique et prioritaire (en anglais)
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B et multivariés
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Campaign Manager
  • Intégration assistée

Standard

Générez encore plus de ventes grâce à la personnalisation, à des outils d'optimisation et à des automatisations améliorées.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Campaign Manager
  • Intégration assistée

Essentiels

Envoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de programmation.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés de base
  • Segmentation prédictive

  • Campaign Manager

  • Intégration assistée

Gratuit

Créez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients.

  • Assistance par e-mail les 30 premiers jours
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B

  • Parcours client automatisés de base

  • Segmentation prédictive

  • Campaign Manager

  • Intégration assistée

Gratuit

Créez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients.

  • Assistance par e-mail les 30 premiers jours
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B

  • Parcours client automatisés de base

  • Segmentation prédictive

  • Campaign Manager

  • Intégration assistée

Essentiels

Envoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de programmation.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés de base
  • Segmentation prédictive

  • Campaign Manager

  • Intégration assistée

Standard

Générez encore plus de ventes grâce à la personnalisation, à des outils d'optimisation et à des automatisations améliorées.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Campaign Manager
  • Intégration assistée

Premium

Nos outils les plus avancés, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire, conçus pour les équipes.

  • Assistance téléphonique et prioritaire (en anglais)
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B et multivariés
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Campaign Manager
  • Intégration assistée
Voir les conditions de l'évaluation gratuite

*Des frais supplémentaires seront appliqués si les contacts ou envois d'e-mails dépassent la limite. Les envois du plan Gratuit seront mis en pause si les contacts ou envois d'e-mails dépassent la limite.

En savoir plus

Personnalisez vos paramètres, de la conception à l'envoi

  • L'importance de l'identité de marque

    Concevez des e-mails de A à Z ou importez facilement vos modèles Mailchimp.

  • Gestion des e-mails entrants

    Répondez aux e-mails avec une action (envoi d'un RSVP, mise à jour d'une liste).

  • Envoyer des messages d'où que vous soyez

    Envoyez depuis plusieurs domaines ou sous-domaines à partir d'un seul compte.

Two small-business owners contacting Mailchimp’s customer support team.

Bénéficiez d'une assistance exceptionnelle

Contactez notre service d'assistance primée pour résoudre les problèmes.

Découvrez les API transactionnelles Mailchimp et lancez-vous.

FAQ

  • Un e-mail transactionnel Mailchimp est une API, c'est-à-dire une interface de programmation d'application, qui peut envoyer des e-mails aux clients sans que vous supervisiez le processus.

    Les e-mails transactionnels, aussi appelés "e-mails déclenchés", sont des messages individuels qui sont envoyés quand une action donnée se produit, ou quand le contact effectue une requête. Par exemple, un client peut recevoir un e-mail transactionnel contenant des informations sur sa commande après qu'il a fait un achat. Mais un e-mail transactionnel peut aussi concerner les mises à jour du compte, les rappels de mot de passe, ainsi que les notifications ou alertes.

    Par rapport aux messages marketing groupés, les e-mails transactionnels ne sont envoyés qu'à un seul destinataire à la fois, plutôt qu'à un groupe. En général, ces e-mails sont urgents et doivent être envoyés rapidement. Grâce à notre service d'e-mails transactionnels, vous pouvez automatiquement envoyer des messages au serveur de messagerie du destinataire en 1,79 seconde.

    Lorsque vous envoyez un e-mail transactionnel avec Mailchimp, vous êtes sûr que les clients recevront rapidement les informations dont ils ont besoin. Les e-mails transactionnels ont non seulement le pouvoir d'accroître la satisfaction clientèle, mais ils peuvent aussi fidéliser et augmenter l'engagement, car ils sont personnalisables. N'oubliez pas que chaque interaction avec un client est une chance de consolider votre relation.

  • Notre service d'e-mails transactionnels vous permet de toucher rapidement des clients, veillant ainsi à ce qu'ils n'aient pas à attendre longtemps que les informations pertinentes arrivent dans leur boîte de réception. Vous aurez également accès à des modèles d'e-mails ainsi qu'à notre créateur d'e-mail pour que vos e-mails transactionnels restent fidèles à votre image de marque. En plus des outils d'e-mail transactionnel, notre plate-forme marketing complète peut vous aider à surveiller de près les analyses, vous permettant ainsi de tester et d'affiner vos campagnes.

    Et le meilleur dans tout cela, c'est que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel d'e-mail transactionnel avant de vous engager. Vous pourrez ainsi vous rendre compte si ce type d'e-mail convient aux besoins de votre entreprise. En outre, les nouveaux utilisateurs peuvent profiter de la démo d'e-mail transactionnel et envoyer jusqu'à 500 e-mails transactionnels.

  • Avec Mailchimp, il est facile de créer un e-mail transactionnel. Voici comment procéder :

    • Assurez-vous d'avoir souscrit un plan mensuel Standard ou supérieur.
    • Dans l'onglet Automations (automatisations), cliquez sur Transactional Email (e-mail transactionnel).
    • Cliquez sur Pick a Plan (choisir un plan), puis sélectionnez le forfait que vous voulez.
    • Si vous avez besoin de plus de 3 blocs pour les e-mails transactionnels, vous pouvez saisir une quantité personnalisée.
    • Indiquez ce que vous voulez qu'il se produise si vous arrivez à court d'e-mails.

    Après avoir validé vos choix, vous devrez générer votre clé API pour authentifier votre demande. Vous devrez également ajouter un domaine d'envoi et configurer votre DNS. Vous pourrez alors commencer à envoyer des e-mails transactionnels par le biais de l'API transactionnelle ou avec l'intégration SMTP. Mailchimp Transactional propose une API d'expédition extrêmement personnalisable qui vous offrira tous les outils nécessaires pour analyser, optimiser et suivre vos envois. Si tout cela peut paraître déroutant, ne vous inquiétez pas. Quand vous utilisez les modèles et outils Mailchimp dédiés aux e-mails transactionnels, vous avez accès à notre équipe d'assistance primée. Notre équipe d'assistance Mailchimp vous aidera en cas de problème avec les services liés aux e-mails transactionnels et vous conseillera sur la marche à suivre.