Avec Mailchimp, respectez le RGPD en toute simplicité

Communiquez avec vos clients et établissez des pratiques marketing plus intelligentes—tout cela en protégeant les données personnelles de vos clients.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD, ou Règlement général sur la protection des données, est une législation européenne sur la vie privée qui est entrée en vigueur en mai 2018. Elle réglemente la manière dont les données personnelles des résidents de l'UE peuvent être collectées, utilisées et traitées. Cette législation concerne les entreprises européennes qui ciblent des résidents européens, ainsi que les entreprises qui collectent, utilisent ou traitent les données personnelles de résidents européens. En essence, cela signifie que le RGPD s'applique à la plupart des entreprises qui traitent les données personnelles de résidents européens, et ce où que se trouve leur siège social, quel que soit l'endroit où leurs activités de traitement sont effectuées.


Comment Mailchimp facilite‑t‑il le respect du RGPD ?

Grâce à nos outils conçus pour vous aider à respecter les exigences du RGPD, développez votre audience, obtenez son consentement et fidélisez-la.

Personnaliser les formulaires adaptés au RGPD

Vous pouvez concevoir des formulaires adaptés au RGPD qui restent en phase avec votre marque. Modifiez la terminologie du RGPD de façon à collecter les autorisations marketing dont vous avez besoin sans perdre votre identité. Vous trouverez des champs RGPD pour les formulaires d'inscription hébergés, intégrés, contextuels ou les pages de destination, que vous pourrez activer par le biais de notre API.

Configurer les paramètres d'opt-in double

Vous pouvez activer nos paramètres d'opt-in double pour votre audience si cela est nécessaire, ou afin de servir de preuve de consentement supplémentaire.

Gérer les profils de contact

Nos profils de contact indiquent quand une personne a choisi de recevoir vos offres marketing. Vous pouvez ainsi prouver le consentement et modifier ou supprimer des informations personnelles chaque fois qu'il le faut.

Répondez rapidement aux demandes de données de vos contacts

  • Droit d'accès

    Vous pouvez exporter des données concernant des contacts à partir de votre compte Mailchimp, ce qui peut vous aider à prouver le consentement et à répondre aux demandes d'accès.

    Exporter des données
  • Droit à l'oubli

    Vous pouvez à tout moment supprimer des contacts de votre compte Mailchimp. Dans ce cas, nous anonymisons leurs données dans vos rapports. Ainsi, tout en respectant la règlementation, vous ne perdrez aucune information relative aux audiences.

    Supprimer les contacts
  • Droit d'opposition

    Si un contact refuse que vous traitiez ses données personnelles, vous pouvez le supprimer de votre compte Mailchimp. Dans vos paramètres de confidentialité, vous pouvez aussi renoncer à inclure les données de vos contacts dans notre projet d'analyse.

  • Droit de rectification

    Vous pouvez à tout moment corriger ou compléter des coordonnées. Vos contacts peuvent même modifier leurs propres autorisations.

  • Droit à la portabilité

    Vous pouvez à tout moment exporter les listes de votre choix, ou certaines informations à l'intérieur d'une liste, en accédant à votre compte Mailchimp.

"Les ressources de Mailchimp en lien avec le RGPD nous ont aidés, nous et nos clients, à comprendre le plus important bouleversement en plus de 20 ans de la législation relative aux données, et à nous y préparer. Pour ne rien gâcher, les formulaires d'inscription adaptés au RGPD étaient extrêmement intuitifs."

Alastair Thompson, Teapot Creative

Que fait Mailchimp pour respecter le RGPD ?

  • Nous avons engagé un délégué à la protection des données pour garantir que nous respections le programme.
  • Nous évaluons en continu nos mesures de sécurité pour veiller à ce que toutes les données personnelles que nous collectons et traitons dans nos systèmes soient correctement protégées.
  • Nous veillons à ce que notre Politique de confidentialité explique clairement l'engagement de Mailchimp envers le RGPD, soit transparente sur la façon dont nous utilisons les données personnelles, et informe les individus sur la manière dont ils peuvent exercer leurs droits liés aux données.
  • Nous proposons à nos clients des conditions adaptées au RGPD dans notre Addenda relatif au traitement des données, et nous actualisons nos contrats avec les fournisseurs tiers pour veiller à ce que ceux-ci respectent le RGPD.
  • Nous établissons des processus autour des droits liés aux données pour nous assurer de pouvoir aider les clients à répondre aux demandes qu'ils reçoivent.
  • Nous effectuons des évaluations sur l'impact de la protection des données pour identifier et réduire les risques liés à nos activités de traitement.
  • Nous conservons des registres fidèles de nos activités de traitement, en tant qu'entreprise de traitement, mais aussi de contrôle, des données personnelles.
  • Nous accordons une attention particulière aux directives réglementaires concernant le respect du RGPD, et nous modifions les caractéristiques de nos produits comme nos contrats quand c'est nécessaire.

Il est facile de rendre votre marketing conforme au RGPD

Développez votre audience et protégez ses données.