Passez à Mailchimp et obtenez plus de votre marketing.

FAQ

• Pourquoi devrais-je passer à Mailchimp ?

  Si vous comparez différentes options, optez pour Mailchimp pour son rapport qualité-prix imbattable. Mailchimp est moins cher que la plupart de ses concurrents pour la plupart des entreprises, tout en offrant les mêmes fonctionnalités d’automatisation et de reporting sur une seule et même plateforme de marketing, ainsi qu’un service client plus performant.

  Les flux d’automatisation marketing peuvent générer jusqu’à 9 fois plus de chiffre d’affaires que les envois en masse classiques, et les entreprises de commerce électronique ont enregistré un ROI pouvant atteindre 30 fois supérieur grâce à leurs campagnes Mailchimp. Le taux moyen de distribution des e-mails de la plateforme dépasse également les 99 %, ce qui garantit que vos messages parviennent bel et bien dans les boîtes de réception. Vous bénéficiez de plus d’outils, d’une meilleure assistance et d’un tarif plus avantageux que celui pratiqué par la plupart des plateformes proposant des fonctionnalités moins complètes.

• Comment changer de plateforme marketing sans perdre ses données ?

  La migration vers la plateforme de marketing de Mailchimp est conçue pour préserver ce que vous possédez déjà. Des outils de migration spécialement développés se chargent des tâches fastidieuses liées à l’importation de vos contacts et de vos ressources de marque, tandis qu’un accompagnement personnalisé vous guide tout au long de la configuration. Cet accompagnement se poursuit pendant vos 90 premiers jours, afin que vos contacts, vos ressources et l’historique de vos envois vous suivent tout au long de votre parcours, et pas seulement au moment du lancement.

• Quels sont les critères à prendre en compte lors du changement de plateforme de marketing ?

  Voici les points à vérifier avant de vous engager sur une nouvelle plateforme :

  Tarification évolutive : tenez compte des tarifs pratiqués par la plateforme à mesure que votre liste de contacts s’étoffe, et ne vous limitez pas au prix d’entrée de gamme. Niveau d’automatisation : vérifiez que la plateforme prend en charge les déclencheurs basés sur le comportement et les parcours en plusieurs étapes. Couverture des canaux : vérifiez si les e-mails et les SMS sont gérés depuis la même plateforme ou s’ils nécessitent des outils distincts. Rapports et analyses : assurez-vous de pouvoir facilement suivre les performances des campagnes, des audiences et du chiffre d’affaires depuis un seul et même endroit. Flexibilité d’intégration : vérifiez que la plateforme s’intègre aux outils que vous utilisez déjà, de l’e-commerce au GRC. Qualité du service client : renseignez-vous sur la qualité de l’assistance une fois que vous êtes client payant, et pas seulement pendant le processus de vente.

  Mailchimp répond à tous les critères de cette liste. Vous bénéficiez d’une solution tout-en-un, d’une tarification qui s’adapte à la croissance de votre entreprise et d’une assistance primée, disponible 24h/24 7j/7, pour toutes les formules payantes.

• Comment Mailchimp se positionne-t-il par rapport aux autres plateformes de marketing ?

  Mailchimp offre bien plus qu’une simple plateforme de marketing par e-mail et n’a rien à envier aux solutions les plus couramment envisagées par les entreprises. Comparé à Klaviyo, Mailchimp peut coûter jusqu’à 42 % moins cher à grande échelle, tout en proposant des fonctionnalités de base similaires. Face à HubSpot, Mailchimp offre bon nombre des mêmes fonctionnalités à un prix nettement inférieur, et il soutient également la comparaison avec ActiveCampaign et d’autres solutions.

  Avec plus de 11 millions d’utilisateurs et des distinctions « G2 Leader » dans les catégories des petites entreprises, des PME et des grandes entreprises, Mailchimp a fait ses preuves auprès d’entreprises de toutes tailles. Découvrez le détail complet sur cette page de comparaison. Mailchimp propose des outils de niveau entreprise à un prix adapté aux entreprises de toutes tailles.

• Combien de temps faut-il pour passer à Mailchimp ?

  La plupart des entreprises sont opérationnelles plus rapidement qu’elles ne le pensent. Les outils de migration de Mailchimp transfèrent rapidement les contacts et les ressources de marque, ce qui évite que la partie technique du passage à la nouvelle plateforme ne s’éternise, tandis qu’un accompagnement personnalisé vous guide tout au long de la configuration. Un chat en direct, disponible 24h/24 7j/7, est proposé avec chaque forfait payant si vous rencontrez un problème, et l’équipe d’accompagnement reste à vos côtés pendant vos 90 premiers jours pour s’assurer que tout se passe bien. Comparez les fonctionnalités incluses dans les plans pour trouver celle qui vous convient le mieux pour démarrer.

• Mailchimp propose-t-il des SMS en plus des e-mails ?

  Oui. La fonctionnalité SMS de Mailchimp est disponible en option dans le cadre des plans payants dans certains pays ; elle inclut les campagnes SMS, l’automatisation basée sur le comportement, la personnalisation et les rapports sur les performances. Les e-mails et les SMS sont gérés depuis la même plateforme ; vous n’avez donc pas besoin de vous connecter à un outil distinct pour gérer vos SMS. Opter pour Mailchimp, c’est regrouper vos e-mails et vos SMS au sein d’une seule et même plateforme, sans avoir à souscrire un deuxième abonnement uniquement pour envoyer des SMS à vos clients.