Les e-mails et les SMS fonctionnent mieux ensemble
Unifiez votre marketing sur plusieurs canaux en intégrant de manière cohérente les SMS à vos e-mails, vos automatisations et vos campagnes sur les réseaux sociaux.
- Automatisations des SMS
- Ciblage de l'audience
- Gestion du consentement
|
||||
Obtenez vos 14 premiers jours gratuitsEssayez les plans Standard ou Essentiels sans risque pendant 14 jours. Lorsque vous ajoutez des SMS, vous ne serez pas facturé tant que votre demande n'aura pas été approuvée. |
PremiumÉvoluez rapidement grâce à une intégration dédiée, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes. $350
Voir le détail des prix
† Voir les
Conditions relatives aux SMS
.
*Les contacts ou envois d'e-mails dépassant la limite sont considérés comme des excédents. En savoir plus |
Standard + SMSGénérez encore plus de ventes grâce aux automatisations, à la personnalisation et aux outils d’optimisation. $20
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Des majorations s'appliquent si la limite d'envoi de contacts ou d'e-mails est dépassée. En savoir plus |
Essentials + SMSEnvoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de planification. $13
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
FreeCréez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients. $0 †Les envois seront mis en pause si les contacts ou les envois d'e-mails dépassent la limite. En savoir plus |
Voir le détail des prix
.
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
Fonctionnalités de marketing par SMS
|
||||
---|---|---|---|---|
Marketing par SMS
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Marketing par MMS
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Vérification automatique
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Vérification Standard (Vitesse d’envoi Supérieure)
|
Inclus |
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Non inclus |
short Codes
Nouveau !
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Non inclus |
Envoi depuis le créateur de parcours client
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Principales fonctionnalités de marketing par e-mail
|
||||
Envois d'e-mails par mois
|
150 000
|
6 000
|
5 000
|
1 000
|
Utilisateurs
|
Illimité
|
5 sièges
|
3 sièges
|
1 siège
|
Audiences
|
Illimité
|
5 audiences
|
3 audiences
|
1 audience
|
Assistance clientèle
|
Assistance téléphonique prioritaire
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail lors des 30 premiers jours
|
Modèles d'e-mails prédéfinis
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Rapports et analyses
|
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Limité
|
Accès en fonction du rôle
|
5 rôles
|
4 rôles
|
2 rôles
|
Non inclus |
Supprimer la marque Mailchimp
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Test A/B
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Planification des e-mails
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Parcours clients automatisés
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 4 étapes
|
Non inclus |
Intégration personnalisée
|
4 séances
|
1 séance
|
Non inclus |
Non inclus |
Aucun frais supplémentaires
|
Aucun frais supplémentaires
|
Non inclus |
Non inclus |
|
Modèles à code personnalisé
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Optimisation de l'heure d'envoi
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Segmentation prédictive
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Ciblage comportemental
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
À propos du plan Premium | À propos du plan Standard | À propos du plan Essentials | À propos du plan Free |
|
||||
Obtenez vos 14 premiers jours gratuitsEssayez les plans Standard ou Essentiels sans risque pendant 14 jours. Lorsque vous ajoutez des SMS, vous ne serez pas facturé tant que votre demande n'aura pas été approuvée. |
PremiumÉvoluez rapidement grâce à une intégration dédiée, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes. $350
Voir le détail des prix
† Voir les
Conditions relatives aux SMS
.
*Les contacts ou envois d'e-mails dépassant la limite sont considérés comme des excédents. En savoir plus |
Standard + SMSGénérez encore plus de ventes grâce aux automatisations, à la personnalisation et aux outils d’optimisation. $20
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Des majorations s'appliquent si la limite d'envoi de contacts ou d'e-mails est dépassée. En savoir plus |
Essentials + SMSEnvoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de planification. $13
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
FreeCréez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients. $0 †Les envois seront mis en pause si les contacts ou les envois d'e-mails dépassent la limite. En savoir plus |
Voir le détail des prix
.
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
See price breakdown.and SMS terms.*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
Fonctionnalités de marketing par SMS
|
||||
---|---|---|---|---|
Marketing par SMS
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Marketing par MMS
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Vérification automatique
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Vérification Standard (Vitesse d’envoi Supérieure)
|
Inclus |
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Non inclus |
short Codes
Nouveau !
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Non inclus |
Envoi depuis le créateur de parcours client
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Principales fonctionnalités de marketing par e-mail
|
||||
Envois d'e-mails par mois
|
150 000
|
6 000
|
5 000
|
1 000
|
Utilisateurs
|
Illimité
|
5 sièges
|
3 sièges
|
1 siège
|
Audiences
|
Illimité
|
5 audiences
|
3 audiences
|
1 audience
|
Assistance clientèle
|
Assistance téléphonique prioritaire
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail lors des 30 premiers jours
|
Modèles d'e-mails prédéfinis
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Rapports et analyses
|
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Limité
|
Accès en fonction du rôle
|
5 rôles
|
4 rôles
|
2 rôles
|
Non inclus |
Supprimer la marque Mailchimp
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Test A/B
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Planification des e-mails
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Parcours clients automatisés
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 4 étapes
|
Non inclus |
Intégration personnalisée
|
4 séances
|
1 séance
|
Non inclus |
Non inclus |
Aucun frais supplémentaires
|
Aucun frais supplémentaires
|
Non inclus |
Non inclus |
|
Modèles à code personnalisé
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Optimisation de l'heure d'envoi
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Segmentation prédictive
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Ciblage comportemental
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
À propos du plan Premium | À propos du plan Standard | À propos du plan Essentials | À propos du plan Free |
|
||||
Obtenez vos 14 premiers jours gratuitsEssayez les plans Standard ou Essentiels sans risque pendant 14 jours. Lorsque vous ajoutez des SMS, vous ne serez pas facturé tant que votre demande n'aura pas été approuvée. |
PremiumÉvoluez rapidement grâce à une intégration dédiée, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes. $350
Voir le détail des prix
† Voir les
Conditions relatives aux SMS
.
*Les contacts ou envois d'e-mails dépassant la limite sont considérés comme des excédents. En savoir plus |
Standard + SMSGénérez encore plus de ventes grâce aux automatisations, à la personnalisation et aux outils d’optimisation. $20
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Des majorations s'appliquent si la limite d'envoi de contacts ou d'e-mails est dépassée. En savoir plus |
Essentials + SMSEnvoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de planification. $13
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
FreeCréez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients. $0 †Les envois seront mis en pause si les contacts ou les envois d'e-mails dépassent la limite. En savoir plus |
Voir le détail des prix
.
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
See price breakdown.and SMS terms.*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
Fonctionnalités de marketing par SMS
|
||||
---|---|---|---|---|
Marketing par SMS
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Marketing par MMS
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Vérification automatique
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Vérification Standard (Vitesse d’envoi Supérieure)
|
Inclus |
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Non inclus |
short Codes
Nouveau !
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Non inclus |
Envoi depuis le créateur de parcours client
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Principales fonctionnalités de marketing par e-mail
|
||||
Envois d'e-mails par mois
|
150 000
|
6 000
|
5 000
|
1 000
|
Utilisateurs
|
Illimité
|
5 sièges
|
3 sièges
|
1 siège
|
Audiences
|
Illimité
|
5 audiences
|
3 audiences
|
1 audience
|
Assistance clientèle
|
Assistance téléphonique prioritaire
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail lors des 30 premiers jours
|
Modèles d'e-mails prédéfinis
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Rapports et analyses
|
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Limité
|
Accès en fonction du rôle
|
5 rôles
|
4 rôles
|
2 rôles
|
Non inclus |
Supprimer la marque Mailchimp
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Test A/B
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Planification des e-mails
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Parcours clients automatisés
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 4 étapes
|
Non inclus |
Intégration personnalisée
|
4 séances
|
1 séance
|
Non inclus |
Non inclus |
Aucun frais supplémentaires
|
Aucun frais supplémentaires
|
Non inclus |
Non inclus |
|
Modèles à code personnalisé
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Optimisation de l'heure d'envoi
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Segmentation prédictive
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Ciblage comportemental
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
À propos du plan Premium | À propos du plan Standard | À propos du plan Essentials | À propos du plan Free |
|
||||
Obtenez vos 14 premiers jours gratuitsEssayez les plans Standard ou Essentiels sans risque pendant 14 jours. Lorsque vous ajoutez des SMS, vous ne serez pas facturé tant que votre demande n'aura pas été approuvée. |
PremiumÉvoluez rapidement grâce à une intégration dédiée, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes. $350
Voir le détail des prix
† Voir les
Conditions relatives aux SMS
.
*Les contacts ou envois d'e-mails dépassant la limite sont considérés comme des excédents. En savoir plus |
Standard + SMSGénérez encore plus de ventes grâce aux automatisations, à la personnalisation et aux outils d’optimisation. $20
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Des majorations s'appliquent si la limite d'envoi de contacts ou d'e-mails est dépassée. En savoir plus |
Essentials + SMSEnvoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de planification. $13
Voir le détail des prix
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
FreeCréez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients. $0 †Les envois seront mis en pause si les contacts ou les envois d'e-mails dépassent la limite. En savoir plus |
Voir le détail des prix
.
† Voir les
conditions de l'évaluation gratuite
les
Conditions relatives aux SMS
.
*Si la limite de contacts ou d'envois est dépassée, des frais supplémentaires s'appliqueront. En savoir plus |
Fonctionnalités de marketing par SMS
|
||||
---|---|---|---|---|
Marketing par SMS
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Marketing par MMS
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Vérification automatique
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Vérification Standard (Vitesse d’envoi Supérieure)
|
Inclus |
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Inclus avec plus de 5000 crédits
|
Non inclus |
short Codes
Nouveau !
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Coût supplémentaire Obligatoire
|
Non inclus |
Envoi depuis le créateur de parcours client
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Principales fonctionnalités de marketing par e-mail
|
||||
Envois d'e-mails par mois
|
150 000
|
6 000
|
5 000
|
1 000
|
Utilisateurs
|
Illimité
|
5 sièges
|
3 sièges
|
1 siège
|
Audiences
|
Illimité
|
5 audiences
|
3 audiences
|
1 audience
|
Assistance clientèle
|
Assistance téléphonique prioritaire
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail et chat, 24 h/24 et 7 j/7
|
Assistance par e-mail lors des 30 premiers jours
|
Modèles d'e-mails prédéfinis
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Rapports et analyses
|
Inclus |
Inclus |
Limité
|
Limité
|
Accès en fonction du rôle
|
5 rôles
|
4 rôles
|
2 rôles
|
Non inclus |
Supprimer la marque Mailchimp
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Test A/B
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Planification des e-mails
|
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Parcours clients automatisés
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 200 étapes
|
Jusqu'à 4 étapes
|
Non inclus |
Intégration personnalisée
|
4 séances
|
1 séance
|
Non inclus |
Non inclus |
Aucun frais supplémentaires
|
Aucun frais supplémentaires
|
Non inclus |
Non inclus |
|
Modèles à code personnalisé
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Optimisation de l'heure d'envoi
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Segmentation prédictive
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
Ciblage comportemental
|
Inclus |
Inclus |
Non inclus |
Non inclus |
À propos du plan Premium | À propos du plan Standard | À propos du plan Essentials | À propos du plan Free |
Développer votre activité plus rapidement grâce à l’intégration parfaite des e-mails et des SMS
Rationalisez votre stratégie marketing à l’aide d’une plateforme complète qui regroupe la gestion des campagnes par SMS et par e-mail en un seul endroit, et qui combine facilement les données client des deux types d’approche.
-
Booster vos ventes grâce aux relances de panier automatisées
Récupérez les opportunités de vente perdues tout en respectant les réglementations grâce à des déclencheurs d’abandon de panier prédéfinis et à des informations sur l’opt-in double conformes aux directives de l’opérateur.
-
Importations fluides et profils de clients SMS uniquement
Développez des liens plus solides et plus durables en sollicitant vos contacts sur les canaux qu'ils préfèrent, même si vous n'avez pas leur adresse e-mail.
-
Renforcer l’engagement grâce à des messages personnalisés
Montrez à votre audience que vous vous souciez de ses préférences. Utilisez des SMS pour envoyer des suivis de transaction, des messages d’assistance client, etc.
FAQ
-
Le marketing par SMS est une stratégie qui consiste à envoyer des offres, des notifications et du contenu personnalisé directement sur le téléphone portable de votre client ou prospect par le biais de messages texte, plus connus sous le nom de SMS (Short Message Service). Il s’agit d’un moyen direct et immédiat d’entrer en contact avec les clients et de susciter l’engagement ou les conversions grâce à des messages concis et ciblés.
-
Le marketing par SMS présente plusieurs avantages pour les entreprises. Le plus important est qu’il constitue un moyen direct et immédiat d’atteindre votre audience, car la plupart des gens ont leur téléphone portable sur eux en permanence. Sa nature concise et ciblée en fait un outil idéal pour les promotions, les rappels ou les communications urgentes. Les taux d’ouverture et de lecture des SMS sont également élevés, ce qui augmente les chances que votre contenu soit vu. En outre, le marketing par SMS est un excellent canal de personnalisation et peut être utilisé pour proposer aux clients des offres et des contenus exclusifs. Lorsqu’il est bien utilisé, il peut être un outil puissant pour stimuler l’engagement, la conversion et la fidélité à la marque.
-
Les bonnes pratiques pour intégrer les campagnes de marketing par SMS dans votre entreprise sont les suivantes :
Obtenir le consentement : demandez à vos clients de vous autoriser à envoyer des SMS via votre site Web, les réseaux sociaux et vos campagnes par e-mail.
Rester bref : créez des SMS concis et attrayants qui apportent de la valeur à votre audience. Utilisez la personnalisation, insérez un appel à l’action clair et créez un sentiment d’urgence si nécessaire.
Connaître son audience : utilisez l’automatisation des SMS marketing pour diviser vos abonnés en segments en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs préférences ou de leur historique d’achat. Cela permet d’envoyer des messages ciblés et d’obtenir de meilleurs taux de réponse.
Tester et optimiser : expérimentez différents moments et formats de messages pour trouver un écho auprès de votre audience. Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances et procéder à des optimisations basées sur les données.
Faciliter le désabonnement : même si vous avez obtenu le consentement pour envoyer des SMS, les gens ont le droit de changer d’avis. Incluez un lien de désabonnement simple (ou des instructions) à la fin de chaque message marketing.
Avec des solutions telles que Mailchimp, vous pouvez optimiser vos campagnes de marketing par SMS grâce aux données collectées et aux analyses en temps réel. Mailchimp fournit les messages texte automatisés et les outils de marketing par SMS dont vous avez besoin pour mobiliser votre audience, favoriser les conversions et améliorer les relations avec vos clients.
-
Le marketing par SMS est disponible en tant que module complémentaire pour tous les plans Mailchimp payants. Avec notre plateforme de marketing multicanal, vous pouvez utiliser les messages SMS et MMS pour interagir directement et efficacement avec vos clients, envoyer des remises automatisées, cibler votre audience en fonction de sa localisation, et plus encore, le tout en parallèle de vos campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux.
-
Le marketing par SMS est disponible pour les utilisateurs Mailchimp sur certains marchés avec un plan marketing payant. Une fois que vous avez accepté les conditions, soumis une demande de marketing par SMS et obtenu votre approbation, vous pouvez acheter des crédits SMS à partir de la page SMS overview (Aperçu des SMS), de la page SMS settings (Paramètres des SMS), de l'éditeur de SMS ou via un lien e-mail envoyé à l'adresse électronique principale associée à votre compte Mailchimp.
-
Il existe deux principaux types de SMS marketing : les SMS transactionnels et les SMS promotionnels. Les SMS transactionnels informent vos clients en temps réel lorsqu’un événement important survient, comme une commande expédiée ou un rendez-vous confirmé, tandis que les SMS promotionnels informent les clients et les prospects sur les offres, les ventes et les opportunités. Les deux types de SMS requièrent un consentement explicite, bien que chacun d’entre eux soit soumis à un ensemble différent de réglementations juridiques supplémentaires, et peuvent être personnalisés pour favoriser l’engagement, la conversion et la fidélisation.
Bien que le marketing par SMS présente certains avantages et considérations uni