Che cos’è una mappa di calore in ambito business?

Che cos’è una mappa di calore?

Una mappa di calore è un importante strumento di visualizzazione dei dati che le aziende utilizzano per vedere come gli utenti interagiscono con i loro siti web. Una mappa di calore può misurare tutto, dalla distanza di scorrimento di un utente su una pagina fino al punto in cui fa clic, in modo che i titolari di aziende possano ottenere maggiori informazioni su quali aspetti dei loro siti web stanno funzionando bene e quali invece necessitano di miglioramenti.

Al posto dei numeri, che possono creare confusione, le mappe di calore utilizzano una scala di colori per visualizzare i dati. La scala dei colori rende tali strumenti più facili da usare e da comprendere, perché i diversi colori indicano valori differenti.

Ad esempio, se è presente un’area grigia della pagina, significa che zero visitatori sono arrivati a quel punto. Se invece un’area risulta rossa, ciò indica un alto valore di visitatori. I colori più caldi, come rosso e arancione, indicano valori elevati e i colori più freddi, come blu o viola, indicano quelli bassi.

A cosa servono le mappe di calore?

Una mappa di calore è uno strumento prezioso che serve a molti scopi. Consentono, ad esempio, di monitorare il comportamento dei visitatori in modo da poter apportare i miglioramenti necessari al sito web della tua azienda. Il tuo sito web svolge un ruolo fondamentale nella tua attività, quindi vuoi assicurarti che funzioni bene e una mappa di calore può aiutarti a farlo.

Le mappe di calore combinano dati quantitativi e qualitativi per permetterti di comprendere meglio come gli utenti interagiscono con il tuo sito. Con una mappa di calore è possibile identificare modelli di comportamento, misurare la densità della popolazione e visualizzare i dati finanziari in modo immediato.

Una mappa di calore ti darà maggiori informazioni sull’analisi del tuo sito web, il che può aiutarti a determinare cosa funziona e cosa non funziona sulla tua pagina. Una volta identificati i pattern del tuo sito web, avrai un’idea migliore di come aumentare il coinvolgimento degli utenti e, in ultima analisi, migliorare le vendite.

Chiunque, dai professionisti del marketing digitale ai designer UX, può trarre vantaggio dall’utilizzo di una mappa di calore del sito web. Quindi, se hai ancora bisogno di implementarne una nei tuoi processi aziendali, questo è il momento.

Vantaggi dell’utilizzo di una mappa di calore

Ogni azienda può trarre vantaggio dall’utilizzo di una mappa di calore del sito web, dalle piccole imprese esordienti alle grandi imprese che desiderano semplificare i processi di marketing. La mappa di calore offre molti vantaggi, tra cui:

Aiuta a visualizzare dati complessi

Guardare un foglio di calcolo pieno di numeri e dati può essere impegnativo, ma una pagina piena di colori è molto più gestibile.

Uno dei principali vantaggi dell’utilizzo di una mappa di calore del sito web è che può aiutare a visualizzare i dati numerici. I colori della mappa sono infatti correlati ai parametri delle prestazioni, come i tassi di clic e bounce. Questa rappresentazione visiva dei dati numerici rende molto più facile identificare le aree del sito che stanno funzionando bene e quelle che invece necessitano di revisione.

Facilita la comprensione del comportamento degli utenti

I tuoi clienti sono la spina dorsale dell’azienda e rappresentano il motore della tua crescita, quindi devi considerare i loro comportamenti quando prendi decisioni imprenditoriali. Puoi imparare molto dai tuoi utenti per migliorare i processi aziendali e le mappe di calore del sito ti aiuteranno a farlo.

Ad esempio, puoi combinare gli A/B test con una mappa di calore per scoprire le aree di ottimizzazione del sito web. Con una mappa di calore, puoi misurare il coinvolgimento per capire i punti in cui gli utenti continuano a scorrere e quelli in cui si soffermano. Puoi anche misurare l’attività per visualizzare gli elementi più selezionati e determinare se gli utenti stanno completando le azioni desiderate.

Migliora l’esperienza utente

Vuoi che i tuoi clienti abbiano un’esperienza positiva sul tuo sito e dovrebbero essere in grado di navigare facilmente e trovare ciò che stanno cercando con pochi clic. Un vantaggio significativo delle mappe di calore è che possono aiutarti a migliorare l’esperienza utente.

Con una mappa di calore del sito, puoi vedere dove i tuoi visitatori fanno clic e scorrono, e puoi anche rilevare dove si fermano ed escono dalla pagina. Queste informazioni possono aiutarti a identificare le aree che devono essere migliorate in modo da offrire ai tuoi visitatori un’esperienza migliore.

Tipi di mappe di calore

Esistono diversi tipi di mappe di calore da utilizzare per la tua attività, come:

Mappe di calore per il tracciamento oculare

Con una mappa di calore con tracciamento oculare, puoi misurare la posizione e il movimento degli occhi per vedere dove si trova lo sguardo di un utente sulla tua pagina web. Puoi eseguirlo tramite webcam per consentire alle aziende di identificare per quanto tempo un utente è rimasto sulla pagina, dove stava guardando e se si è fissato su un particolare elemento.

Mappe di calore di tracciamento del mouse

Le mappe termiche di tracciamento del mouse mostrano le aree su cui gli utenti del sito hanno spostato il cursore più a lungo. Queste informazioni possono aiutarti a identificare gli elementi della pagina web che funzionano meglio con i visitatori e dove trascorrono più tempo.

Tuttavia, non è sempre affidabile perché qualcuno potrebbe non guardare il punto in cui si trova il mouse per tutto il tempo in cui si trova su una pagina.

Mappe di scorrimento

Le mappe di scorrimento indicano il comportamento di scorrimento di un utente. Una mappa di scorrimento mostrerà ti permetterà di determinare se una pagina web ha una lunghezza ottimale. Se la maggior parte dei tuoi utenti smette di scorrere a metà pagina, è troppo lunga e dovresti suddividerla per renderla più gestibile.

Mappe dei clic

Con una mappa dei clic, puoi identificare dove i tuoi utenti fanno clic sul tuo sito. Una mappa dei clic mostrerà dove gli utenti hanno fatto clic maggiormente e quali aree non hanno ricevuto clic. Queste informazioni possono aiutarti a determinare se i visitatori stanno facendo clic dove vuoi tu, per esempio sui pulsanti CTA.

Come creare una mappa di calore

Ora che sai cosa sono le mappe di calore e perché sono vantaggiose per le aziende, potresti chiederti come crearne una. Creare una mappa di calore per la tua azienda è molto più facile di quanto tu possa immaginare.

Per fortuna ci sono vari strumenti a disposizione, come Excel o Google Maps. Questi strumenti sono dotati di sistemi integrati, in modo da poter creare facilmente una mappa di calore per una pagina specifica del tuo sito web con una manciata di clic.

Puoi anche utilizzare Mailchimp per creare mappe di calore per le campagne email. Le mappe di calore delle email consentono di visualizzare i risultati dei clic delle campagne di email marketing al fine di identificare cosa abbia ottenuto il maggior numero di clic e visualizzazioni.

Per creare una mappa di calore con Mailchimp, devi solo collegare il tuo account Mailchimp all’email e imposteremo la mappa per te. Con una mappa di calore delle email, puoi visualizzare i risultati in clic delle tue campagne in modo da analizzarne il successo e se i tuoi visitatori hanno fatto ciò che auspicavi.

Visualizza i dati con le mappe di calore

Tutti possono trarre vantaggio dalle mappe di calore, che tu sia un esperto di marketing digitale o uno specialista di social media. Le mappe di calore del sito web possono aiutarti a visualizzare i dati per comprendere meglio come il tuo pubblico target interagisce con il sito. Possono anche aiutarti a ottimizzarlo per aumentare i tassi di conversione e migliorare il coinvolgimento degli utenti.

Se desideri utilizzare una mappa di calore per la tua attività ma non sai come iniziare, dai un’occhiata a Mailchimp. Mailchimp è un sistema all-in-one di email marketing e marketing automation in grado di gestire tutto, dal design dei messaggi alle relative mappe di calore.

Con le mappe di calore Mailchimp, puoi rivedere le analisi per il tuo sito web e ottenere maggiori informazioni sui comportamenti degli utenti, in modo da assicurarti che il tuo sito soddisfi tutte le tue esigenze.