Silos di dati: il più grande ostacolo per un'azienda connessa
I silos di dati impediscono alla tua azienda di crescere? Grazie a questa guida scopri come unificare i dati e creare un flusso continuo di informazioni all'interno della tua azienda.
Cos'è il data mining e come può aiutare la tua azienda?
Scopri l'efficacia del data mining e come la visualizzazione dei dati possa favorire il successo aziendale. Scopri le principali tipologie di data mining, i vantaggi e i casi d’uso.
Processo decisionale orientato ai dati
Sblocca la potenza dei dati. Scopri come il processo decisionale orientato ai dati può aumentare il tuo successo.
Bias nei dati: cause ed effetti
I dati vengono considerati il nuovo petrolio; la loro estrazione avrà altrettante ripercussioni? Queste preziose informazioni possono essere compromesse dai pregiudizi degli esseri umani da cui vengono raccolti.
Spiegazione dei punti di contatto con i clienti: best practice
I punti di contatto con i clienti sono alla base di un Customer Journey di successo. Scopri di più su cosa sono e prepara adeguatamente il tuo team di vendita.
Che cos’è un sondaggio per i clienti?
I sondaggi per i clienti possono fornire informazioni vitali sul tuo pubblico target. Scopri di più sui sondaggi sulla soddisfazione dei clienti qui.
Rinnova il tuo servizio clienti: idee di formazione innovative per le aziende
Leggi la nostra guida completa su come ottimizzare la tua attività con idee innovative per la formazione del servizio clienti.
Come utilizzare un report del servizio clienti per il successo aziendale
Un report del servizio clienti può fornire informazioni sulla strategia del servizio stesso. Scopri come sfruttare questi report qui.
Come creare una filosofia di servizio clienti per la tua azienda
Scopri come creare una filosofia di servizio clienti che aiuti a soddisfare i loro bisogni, favorire una comunicazione onesta e il coinvolgimento e mostrare la missione e i valori chiave dell’azienda.
Automazione del servizio clienti: in che modo può apportare vantaggi alla tua azienda
Scopri perché automatizzare le attività del servizio clienti in modo da liberare il tuo team di assistenza clienti. Scopri i vantaggi dell’automazione del servizio clienti.
Integra il self-service per i clienti nel percorso di acquisto
Migliora i livelli di soddisfazione dei clienti con opzioni di supporto self-service.
Fidelizzazione clienti: panoramica e strategie
Scopri cos’è la fidelizzazione clienti, perché è importante per un’azienda e quali strategie adottare per migliorarla.