Vendere i tuoi servizi online: Come differenziare la tua attività e distinguerti

Segnalazioni

Se stai imparando a gestire un’attività di consulenza, sappi che il vecchio motto è ancora vero: È una questione di conoscenze. Gli intervistati al Report di riferimento di quest’anno hanno chiarito una cosa: Quando si tratta di nuove attività, le segnalazioni la fanno da padrone. Un impressionante 48% dei freelance intervistati ha indicato le segnalazioni dei clienti esistenti come il modo più efficace per acquisire nuovi affari. (Il successivo valore più vicino, al 14%, è stato il networking, un argomento a cui torneremo più tardi).

Ci sono, naturalmente, diversi tipi di segnalazioni e anche in questo casi i numeri sono stati rivelatori: Quando abbiamo chiesto ai freelance quali tipi di segnalazioni hanno trovato più efficaci, un gruppo molto più piccolo ha citato segnalazioni da agenzie e colleghi freelance (5%), segnalazioni da un programma partner (3%) o da fornitori (1%). Le agenzie hanno segnalato numeri simili: Come i freelance, il 48% ha affermato che le segnalazioni dei clienti sono le più efficaci, mentre le segnalazioni di altri fornitori (7%), altre agenzie e freelance (5%) e programmi partner (4%) hanno visto meno supporto.

In altre parole, se non ricevi segnalazioni da clienti esistenti, potresti perdere un’enorme opportunità di vendere i tuoi servizi. Per far sì che la macchina delle segnalazioni lavori per te, prendi in considerazione la possibilità di sviluppare un piano coesivo che puoi testare, modificare e ripetere con tutti i tuoi clienti. Seleziona le persone a cui chiedi, richiedi la segnalazione quando le cose vanno bene e accetta un no come risposta: se insisti troppo, potreste finire per perdere un buon cliente piuttosto che conquistarne uno nuovo.

Networking

Ora che abbiamo trattato il tema delle segnalazioni, passiamo a quello che le agenzie e i freelance intervistati hanno identificato come il secondo modo più efficace per vendere i propri servizi e ottenere nuovi affari: Networking.

Per fortuna, i vecchi cliché sul networking - un imbarazzante incontro con sconosciuti in un centro congressi ammuffito - appartengono al passato. Oggi il networking è molto più complesso e gratificante, e di solito anche molto più divertente. Costruire e coltivare una rete professionale richiede un certo impegno, ma può dare frutti diretti e indiretti. A differenza della richiesta di segnalazioni, il networking non significa inseguire un risultato specifico, ma investire tempo e risorse in potenziali risultati. E proprio come per gli investimenti, devi affrontarlo strategicamente.

Ecco alcuni suggerimenti da considerare:

Rimani all’erta

Se fatto correttamente, il networking è un gioco lungo. Sebbene tu possa incontrare qualcuno e vedere l’opportunità di lavorare insieme, è altrettanto probabile, o addirittura più probabile, che il potenziale per farlo sia da qualche parte più in là nel tempo. Il tuo nuovo contatto potrebbe diventare un cliente abituale, un partner commerciale o semplicemente un vecchio amico su cui puoi fare affidamento per un consiglio. Tratta il networking come una parte regolare delle tue operazioni aziendali e puoi costruire la tua rete e sviluppare relazioni che potrebbero ripagare quando ne hai più bisogno.

Dai il tuo contributo

Una solida rete di colleghi può aiutarti a costruire la tua attività mentre ti occupi di altri compiti, ma ricorda: le relazioni che sviluppi sono una strada bidirezionale. Approfitta dell’opportunità di dare una mano agli altri membri della tua rete e saranno più inclini a restituire il favore. E non lasciarti sfuggire l’opportunità di fare da mentore anche a coloro che entrano nel settore. Aiutare gli altri che ne hanno più bisogno può essere appagante in modo unico, e proprio come per le altre relazioni, non si può dire in che modo l’aiuto possa un giorno ripagarti.

Chiedi agli altri

Per alcune persone, offrire aiuto ad altre è naturale. Chiederlo, soprattutto tra gli imprenditori più agguerriti, è un’altra storia. Cerca di non perdere di vista il fatto che ricevere aiuto, come darlo, è uno dei motivi più importanti per costruire una rete in primo luogo. Che si tratti di una domanda sulla carriera, di informazioni su un lavoro che hai svolto o, in linea con l’obiettivo di questo articolo, di un aiuto per commercializzare la tua attività e vendere i tuoi servizi, la tua rete è lì per te. Se hai coltivato una rete forte, chiedere aiuto non è un’imposizione. Te lo sei meritato.

Fai amicizia con Mailchimp

I partner di Mailchimp non solo hanno accesso agli strumenti, ma diventano parte di una community. Con uno spazio di lavoro Slack dedicato, i partner di Mailchimp possono collaborare con altri appassionati di Mailchimp e condividere notizie del settore, strategie di marketing di livello superiore, lead e altro ancora. Questo spazio di lavoro esclusivo porta la nostra comunità globale a casa tua, senza dover aspettare incontri o eventi di networking. Inizia a gettare le basi necessarie per far crescere la tua rete una volta ottenuto lo status di partner.

Inizia in piccolo

Prima di iniziare, potresti chiederti come trovare ingaggi per parlare in pubblico. Come per qualsiasi cosa, inizia in piccolo. Proprio come quando hai iniziato la tua carriera nel marketing, devi camminare prima di correre. C’è un evento locale a cui potresti iscriverti? Oppure potresti ospitare il tuo? Piccoli eventi come questo ti consentono di affinare le tue competenze e di sentirti a tuo agio nell’essere un esperto della sala. Non dimenticare di contattare la tua rete: comunica che vorresti iniziare a prenotare degli interventi e potreste ottenerne uno.

Definisci con precisione il tuo materiale

Se ti presenti come esperto, devi conoscere le tue cose. Parla di un argomento di cui hai una profonda conoscenza, di cui puoi parlare in modo autorevole e in cui la tua azienda è coinvolta. Attingi alla tua esperienza e assicurati che il pubblico abbia un punto di vista concreto. Come te, sono lì per sviluppare la loro serie di competenze ed espandere la loro knowledge base. Piuttosto che dare una lezione, mantieni i tuoi impegni e fallo in modo coinvolgente e raffinato. Racconta una storia.

Non dimostrare timidezza

Le persone sono venute ad ascoltare ciò che hai da dire, ma sono venute anche a vedere te. Quando sei sul palco, le persone non solo vedono il relatore di quella sessione, ma vedono un’autorità sul soggetto in questione. Devi giustificare questa convinzione, quindi racconta loro di te, della tua esperienza e degli alti e, sì, anche dei bassi della tua attività. Dovresti essere tanto accessibile quanto competente. E fai loro sapere come possono entrare in contatto con te anche dopo.

Comprendi il tuo pubblico

Tutti abbiamo sentito l’espressione “leggere la situazione” e dovresti farlo anche prima di salire sul palco. Anche se la tua esperienza è sempre la stessa, la tua attenzione dovrebbe cambiare in base al tuo pubblico e al tuo ambiente. Se stai parlando a una conferenza sull’email marketing, termini tecnici come CRM, tassi di clic e segmentazione potrebbero andare molto bene. Se partecipi a un evento con un focus meno specifico, come le sfide che le piccole imprese devono affrontare, ad esempio, questi termini tecnici potrebbero emergere come gergo impenetrabile.

Pratica, pratica, pratica

I tuoi genitori e insegnanti avevano ragione: La pratica rende perfetti. Scrivi il tuo discorso anche se stai pianificando di leggere dalle note, seguile (e sì, fallo davanti a uno specchio o registrati). Sperimenta la consegna, la tempistica e l’enfasi. Quella rete che hai coltivato? Ricorri all’aiuto degli altri: chiedi ad amici e colleghi il loro feedback sincero, quindi usalo per migliorare la tua presentazione. Con la pratica, la bozza finale della presentazione dovrebbe diventare migliore della prima, massimizzando le possibilità di successo e di un secondo intervento come relatore.