Aggiungi azioni post-invio alle email automazione

Quando crei un’email automatizzata, puoi usare azioni post-invio per gestire i contatti che la ricevono. Aggiorna automaticamente i campi dei contatti nel pubblico, spostali in altri gruppi e segmenti o archiviali. Scegli l’azione post-invio desiderata e Mailchimp penserà al resto.

In questo articolo, scoprirai le azioni post-invio per le email delle automazioni e come usarle.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Il processo si applica soltanto alle automazioni classiche. Per scoprire come aggiungere azioni all’automazione Customer Journey, dai un’occhiata a Crea un Customer Journey.
• Ogni email in un’automazione può avere soltanto un’azione post-invio. L’azione sarà applicata a tutti i contatti che ricevono quell’email.
• Se invii una serie automazione con più email, puoi applicare un’azione post-invio a ognuna di esse.
• Alcune campagne automatizzate (per esempio, le notifiche d’ordine) non supportano le azioni post-invio.

Tutte le azioni post-invio

Che le tue automazioni siano serie di formazione, sequenze di onboarding per i nuovi clienti o promozioni prodotto, le azioni post-invio possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Dopo che un contatto riceve la tua email automatizzata, possiamo eseguire una delle azioni post-invio di seguito.

• Aggiorna campo unione
  Aggiorneremo le informazioni di contatto in un determinato campo pubblico.
• Partecipa a gruppo di interesse
  Aggiungeremo i contatti a un gruppo nel tuo pubblico.
• Abbandona gruppo di interesse
  Rimuoveremo i contatti da un gruppo nel tuo pubblico.
• Aggiungi tag
  Aggiungeremo un tag ai contatti.
• Rimuovi tag
  Rimuoveremo un tag dai contatti.
• Annulla iscrizione
  Annulleremo l’iscrizione dei contatti alle tue email, ma li manterremo nel tuo pubblico in modo da agire in modo mirato con altre forme di marketing.
• Archivia dal pubblico
  Archivieremo contatti dal tuo pubblico. Scopri di più sull’archiviazione.

Esempi di utilizzo

Ecco alcuni modi per usare le azioni post-invio al fine di gestire i contatti e i contenuti che ricevono.

Monitora le persone che hanno completato l’automazione

Modifica pubblico, segmento, gruppo o stato di iscrizione dei contatti a seconda del completamento della serie automatizzata.

Esempio
Modifica i dati degli studenti nel tuo pubblico da “studente” a “ex allievo” dopo che completano l’automazione di un corso.

Come fare
Imposta una serie automatizzata formazione. Nell’ultima email, usa l’azione post-invio Aggiorna campo unione per aggiornare il campo pubblico dei contatti in “ex allievo”.

Potrai poi inviare altre offerte o inviti per eventi dedicati.

Collega un’automazione all’altra

Usa i gruppi per trasferire facilmente i contatti al termine di un’automazione all’inizio di un’altra.

Esempio
Agisci in modo mirato su chi è interessato a impostare una nuova iscrizione o abbonamento ai tuoi servizi dopo che completa un’automazione di re-engagement.

Come fare
A tal fine, imposta l’automazione e usa Partecipa a gruppo di interesse nell’email finale. Chi termina l’automazione sarà aggiunto a un determinato gruppo. La seconda automazione può essere attivata per essere inviata ai contatti le cui informazioni del gruppo corrispondono al gruppo impostato prima.

Rimuovi i contatti inattivi

Rimuovi i contatti da gruppi, segmenti o dal pubblico del tuo marketing a seconda delle loro interazioni con l’automazione.

Esempio
Mantieni un pubblico aggiornato archiviando gli abbonati inattivi che non interagiscono con la tua automazione.

Come fare
Imposta una serie automatizzata per coinvolgere nuovamente i contatti inattivi. Per l’email finale, imposta l’azione post-invio su Archivia dal pubblico. Consiglio: includi un link nel modulo di iscrizione dell’email finale nel caso in cui qualcuno dovesse cambiare idea.

In questo modo il tuo pubblico sarà sempre aggiornato, con la possibilità di ridurre la tua tariffa mensile.

Aggiungi un’azione post-invio

Per aggiungere o modificare un’azione post-invio, segui queste indicazioni.

1. Individua l’email desiderata nell’Automation Builder classico. Se l’invio dell’email è ancora attivo, dovrai prima metterlo in pausa.
2. Individua l’opzione Azione post-invio e fai clic su Aggiungi o Modifica.
3. Contrassegna la casella Scegli azione post-invio e imposta i criteri che desideri.
4. Fai clic su Aggiorna azione.
   
5. Da qui, modifica ulteriormente l’email dell’automazione o procedi e comincia a inviare.

Ecco fatto! Adesso, quando qualcuno riceve l’email dell’automazione, applicheremo l’azione post-invio che hai selezionato.