Ajouter des actions de post-envoi aux emails d'automatisation

Copier l'URL de l'article
Il a été copié

Lorsque vous créez un email d'automatisation, vous pouvez utiliser les actions de post-envoi pour gérer les contacts qui le reçoivent. Mettez à jour automatiquement les champs de liste de vos contacts, déplacez-les dans différents groupes et segments, ou retirez-les de votre liste. Choisissez l'action de post-envoi souhaitée, et Mailchimp s'occupe du reste.

Dans cet article, vous vous familiariserez avec les actions de post-envoi pour les emails d'automatisation et la manière dont vous pouvez les utiliser.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

  • Les notifications de commande et l'email de panier abandonné ne prennent pas en charge les actions post-envoi.
  • Chaque e-mail dans une automatisation ne peut avoir qu'une action post-envoi. L'action sera appliquée à tous les contacts qui reçoivent cet e-mail.
  • Si vous envoyez une série d'automatisation) avec plusieurs e-mails, vous pouvez appliquer une action post-envoi à chaque e-mail.

Toutes les actions de post-envoi

Que vos automatisations soient des séries éducatives, l'accueil de nouveaux clients ou des promotions de produits, les actions de post-envoi peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Lorsque quelqu'un reçoit votre e-mail d'automatisation, nous pouvons effectuer l'une des actions de post-envoi suivantes.

  • Update Merge Field (Mettre à jour le champ de fusion)
    Nous mettrons à jour les informations de vos contacts dans un champ de liste choisi.
  • Join Interest Group (Rejoindre un groupe d'intérêt)
    Nous ajouterons les contacts à un groupe de votre liste.
  • Leave Interest Group (Quitter un groupe d'intérêt)
    Nous supprimerons les contacts d'un groupe de votre liste.
  • Add to a Tag (Ajouter un tag)
    Nous ajouterons un tag aux contacts.
  • Remove from a Tag (Supprimer un tag)
    Nous supprimerons un tag des contacts.
  • Unsubscribe from List (Désinscrire de la liste)
    Nous désabonnerons des contacts de votre liste, mais les garderons dans votre compte afin que vous puissiez les cibler avec des annonces.
  • Delete from List (Supprimer de la liste)
    Nous supprimerons complètement les contacts de votre liste et supprimerons toutes leurs données. 

Exemples d'utilisation

Voici quelques exemples qui illustrent comment vous pouvez utiliser les actions de post-envoi pour gérer vos contacts et le contenu qu'ils reçoivent.

Gardez une trace des personnes qui ont terminé votre automatisation

Modifiez la liste, le segment, le groupe ou le statut de l'abonnement de vos contacts, selon qu'ils ont terminé ou non votre série d'automatisation.

Exemple
Modifiez les données d'un étudiant dans votre liste d' «élèves» à «anciens élèves» une fois que ce dernier à terminé une automatisation de formation.

Comment procéder
Mettre en place une série d'automatisation d'éducation. Dans le dernier e-mail, utilisez l'action de post-envoi Update Merge Field (Mise à jour du champ de fusion) pour mettre à jour le champ de liste de vos contacts à « anciens élèves ».

Plus tard, vous pourrez leur envoyer des offres supplémentaires ou les inviter à des événements destinés aux anciens élèves.

Lier une automatisation à une autre

Utilisez des groupes pour acheminer facilement les contacts depuis la fin d'une automation vers le commencement d'une autre automatisation.

Exemple Cibler les personnes qui pourraient être intéressées par une nouvelle adhésion ou un nouvel abonnement à vos services une fois qu'elles ont terminé une automatisation de réengagement.

Comment procéder
Pour ce faire, créez votre automatisation et utilisez Join Interest Group (Rejoindre un groupe d'intérêt) dans le dernier e-mail. Les utilisateurs qui terminent l'automatisation seront ajoutés à un certain groupe. Votre deuxième automatisation peut être déclenchée pour envoyer aux contacts dont les informations de groupe correspondent au groupe que vous avez choisi plus tôt.

Supprimer les abonnés inactifs

Supprimez les contacts de votre liste, de vos groupes ou de vos segments en fonction de leur interaction avec votre automatisation.

Exemple
Gardez votre liste propre en supprimant les abonnés inactifs qui n'interagissent pas avec votre automatisation.

Comment procéder
Configurez une série d'automatisation pour réimpliquer les contacts inactifs. Dans le dernier email, définissez l'action de post-envoi à Unsubscribe From List (Se désabonner de la liste). (Conseil : ajoutez un lien vers votre formulaire d'inscription dans l'email final au cas où les utilisateurs changeraient d'avis).

Cela peut vous aider à garder votre liste propre et réduire potentiellement votre facture mensuelle.

Comment ajouter une action de post-envoi

Pour modifier une action de post-envoi de la liste d'un e-mail, procédez comme suit.

  1. Accédez à la page des Campaigns (Campagnes), choisissez l'ébauche ou l'automatisation mise en pause avec laquelle vous voulez travailler, puis cliquez sur Edit (Modifier).
  2. Cliquez sur Edit actions (Modifier les actions).
    modifier les actions
  3. Cochez Choose post-sending list action (Choisir l'action de post-envoi de la liste) et modifiez les critères si nécessaire.
  4. Cliquez sur Update Action (Mettre à jour l'action).
  5. À partir de là, vous pouvez modifier davantage votre e-mail d'automatisation ou continuer et commencer à envoyer.

Et voilà ! Maintenant, lorsque quelqu'un reçoit votre email d'automatisation, nous appliquerons l'action de post-envoi que vous avez choisie.


Cet article vous a-t-il été utile ?

Y a-t-il autre chose que nous puissions faire pour améliorer notre site?