Créer une automatisation classique

La fonction d'automatisation de Mailchimp vous aide à simplifier vos communications et garantit que vos contacts reçoivent les bons e-mails au bon moment. Choisissez parmi des automatisations prédéfinies comportant des déclencheurs et des chronologies définis, ou personnalisez entièrement vos messages.

Dans cet article, vous allez apprendre à créer une automatisation.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Les Classic Automations (Automatisations classiques) sont uniquement disponibles pour les comptes qui ont déjà créé une automatisation classique.
• Selon votre plan, il se peut que vous n'ayez pas accès aux séries d'e-mails automatiques. Pour découvrir les fonctionnalités comprises dans chaque plan, consultez notre page de tarification. Pour modifier votre type de plan, consultez la page des plans dans votre compte.
• Familiarisez-vous avec les automatisations classiques.
• Certaines automatisations sont conçues de manière légèrement différente. Consultez notre guide étape par étape pour savoir comment créer les messages pour rappel de panier abandonné, les notifications de commande et les e-mails de reciblage publicitaire.
• Dans un schéma classique, chaque abonné ne peut déclencher et recevoir les e-mails de votre automatisation qu'une seule fois. Quelques exceptions toutefois : les automatisations basées sur des dates, les e-mails de panier abandonné, les notifications de commande et les e-mails de reciblage publicitaire.

Créer une automatisation classique

Une fois familiarisé avec les différents types d'automatisations classiques et leurs modalités d'utilisation, vous pouvez commencer à créer votre automatisation. Pour la plupart des automatisations prédéfinies, vous pouvez créer un seul e-mail ou une série d'e-mails. Les séries d'e-mails automatisés sont limitées à certains forfaits. Vous pouvez également choisir une automatisation personnalisée pour commencer depuis le début.

Pour créer une nouvelle automatisation classique, procédez comme suit.

1. Dans le tableau de bord de votre compte, cliquez sur l'icône Automations (Automatisations) .
2. Cliquez sur Classic Automations (Automatisations classiques).
   
3. Trouvez et choisissez l'automatisation que vous souhaitez utiliser.
   
   Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Cliquez sur Custom (Personnaliser) pour créer la vôtre de A à Z.

4. Sélectionnez Single email (E-mail unique) ou Email series (Série d'e-mails).
   

5. Saisissez le nom de la campagne et cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner une audience.
   

6. Cliquez sur Begin (Commencer).
   

Les paramètres de votre flux de travail d'automatisation général comprennent le nom du flux de travail, le nom de l'expéditeur, l'adresse électronique de l'expéditeur et les options de suivi. Pour accéder aux paramètres des flux de travail, passez à l'étape Emails (E-mails) du créateur d'automatisation et cliquez sur Edit Settings (Modifier les paramètres).

Le nom de l'expéditeur et l'adresse électronique de l'expéditeur que vous spécifiez pour votre automatisation sont utilisés sur chaque e-mail de la série. Pour changer l'adresse électronique de l'expéditeur dans un e-mail individuel, mettez à jour manuellement les paramètres de l'e-mail dans l'automatisation.

Modifier le suivi des liens Google Analytics dans les paramètres

Le suivi des liens Google Analytics est automatiquement activé dans les paramètres d'automatisation pour les comptes intégrés à Google Analytics. Activez ou désactivez le suivi dans vos paramètres d'automatisation et modifiez le titre de l'e-mail automatisé.

Une fois les résultats disponibles, vous trouverez les données d'analyse dans vos rapports d'e-mails Mailchimp ou dans votre compte Google Analytics. Dans Google Analytics, la source/le support afficheront le nom et le type d'e-mail marketing Mailchimp. Par exemple, si le nom de votre automatisation est "Intégration d'un nouvel utilisateur", la source/le support seront "Intégration d'un nouvel utilisateur/e-mail".

Modifier les emails

À l'étape Emails (E-mails) du créateur d'automatisation classique, vous pourrez ajouter, supprimer ou réorganiser les e-mails dans votre automatisation et concevoir le contenu. Vous pouvez également modifier le suivi et d'autres paramètres pour l'ensemble du flux de travail ou modifier les paramètres du déclencheur, du délai, de la planification, du segment ou de l'activité correspondant à un seul e-mail.

Concevoir un e-mail

Pour concevoir un e-mail dans une automatisation, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Design Email (Concevoir l'e-mail).
   
2. À l'étape Setup (Configuration), renseignez les champs Name your email (Nommer l'e-mail), Email subject (Objet de l'e-mail), Preview text (Texte d'aperçu), From name (Nom de l'expéditeur), From email address (Adresse électronique de l'expéditeur) et l'intitulé Google Analytics par défaut.
   Pour afficher la position numérotée de l'e-mail dans l'automatisation, utilisez les balises de fusion pour l'automatisation dans la ligne objet.
3. Cliquez sur Next (Suivant).
4. À l'étapeTemplate (Modèle), choisissez votre modèle.
5. À l'étape Design (Conception), concevez votre e-mail.
6. Prenez soin de tester chacun de vos e-mails en utilisant nos outils de prévisualisation et de test ou en vous envoyant un e-mail de test.
7. Cliquez sur Save and Return to Workflow (Enregistrer et revenir au flux de travail) pour revenir au journal de votre automatisation.

Confirmer et lancer

Maintenant que vous avez conçu vos e-mails, configuré les paramètres de votre flux de travail et testé l'ensemble, il est temps de passer à la révision et de lancer votre automatisation !

Pour valider votre automatisation classique, procédez comme suit.

1. À l'étape Confirm (Confirmer), consultez la check-list proposée et cliquez sur Resolve (Résoudre) ou Edit (Modifier) pour apporter les modifications nécessaires à votre automatisation.
   
2. Quand tout est fin prêt, cliquez sur Start Sending (Démarrer l'envoi) pour lancer l’automatisation.
   
3. Dans le menu contextuel Start Automation Workflow (Démarrer le flux de travail d’automatisation) , cliquez sur Start Sending (Démarrer l’envoi).
   

Bravo ! Concentrez-vous à présent sur votre travail de fond, nous nous occuperons de tout le reste.