À propos des forfaits Mailchimp

Mailchimp propose plusieurs plans tarifaires destinés à stimuler l'activité de votre entreprise. Vous êtes débutant, vous avez une activité en ligne en pleine croissance ou vous gérez déjà un nombre de contacts très élevé ? Nous avons l'option adaptée à vos besoins marketing et commerciaux.

Choisissez un plan Marketing mensuel, un plan Sites Web, ou les deux. Nous proposons aussi une option Pay As You Go, ainsi que des fonctionnalités complémentaires pour enrichir votre plan. Estimez vos coûts sur notre page de tarification.

Cet article vous propose de découvrir les plans Mailchimp.

Définitions

Voici quelques termes que vous rencontrerez lors de la sélection d'un plan. Comprendre ces conditions vous aidera à choisir le plan tarifaire le plus adapté à vos besoins uniques.

Contact
Un membre individuel de votre audience. Votre nombre total de contacts englobe les contacts abonnés, désabonnés et non-abonnés.

À propos de vos contacts

Contact count (Nombre total de contacts)
Le nombre de contacts que vous stockez dans l'ensemble de vos audiences Mailchimp. Votre nombre maximal de contacts affecte le prix de votre plan. Les contacts archivés, nettoyés et supprimés n'affectent pas le tarif de votre plan marketing.

Send (Envoyer)
Terme que nous utilisons pour mesurer le nombre d’e-mails individuels que vous envoyez. Chaque e-mail envoyé à un contact individuel compte pour 1 envoi. Par exemple, 1 e-mail envoyé à 500 contacts équivaut à 500 envois. Les e-mails de test et les e-mails transactionnels sont également comptabilisés dans votre limite d'envoi mensuelle.

Seats (Sièges)
Le nombre disponible d'utilisateurs ayant accès à votre compte. Le nombre et le niveau d'accès des sièges dépendent du plan que vous choisissez.

Gérer les niveaux d'utilisateurs de votre compte

Types de plans Marketing

Avec un plan Marketing, vous pouvez développer votre audience et lui parler de votre entreprise. Créez des e-mails et des automatisations, utilisez des segments et des groupes pour cibler vos messages et bien plus encore. Nous proposons 4 types de plans Marketing : Gratuit, Essentiels, Standard et Premium. Vous êtes débutant, vous avez une entreprise en pleine croissance ou vous gérez déjà un nombre de contacts très élevé ? Nous avons l’option adaptée à vos besoins de marketing.

Si vous choisissez un plan mensuel payant, vous décidez du nombre total de contacts que vous souhaitez stocker dans Mailchimp. Le nombre de contacts que vous choisissez vous placera dans le niveau de tarification qui déterminera votre facture mensuelle et votre limite d’envoi.

Vous pouvez modifier le nombre maximal de contacts à tout moment. Avec un plan payant, si votre audience augmente plus que prévu, le service n’est pas interrompu. Votre facture comportera, en revanche, des frais supplémentaires jusqu’à ce que vous modifiiez le nombre total de vos contacts. Autrement, réduisez la taille de l’audience et maintenez ce nombre bas durant un cycle de facturation complet pour éviter de futurs frais.

Vous pouvez modifier ou mettre en pause votre plan à tout moment, en accédant à la page de facturation de votre compte. Pour découvrir la liste des fonctionnalités correspondant à chaque plan ou calculer le tarif en fonction de vos limites d’envoi, consultez notre page de tarification.

Version gratuite

Notre plan Marketing gratuit s’adresse surtout aux débutants souhaitant développer leur audience et créer des e-mails, tout en testant l’efficacité de certains outils et fonctionnalités Mailchimp. Ce plan vous propose l’essentiel pour démarrer votre activité marketing.

Le plan gratuit comprend jusqu’à 500 contacts et 1 000 envois par mois, avec une limite quotidienne de 500 envois.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan gratuit.

• 1 audience
• 1 siège, avec autorisations accordées au propriétaire
• Une sélection restreinte de modèles d’e-mails de base, suggérés et thématiques
• Abandoned cart email (E-mail de panier abandonné)
• Un e-mail de bienvenue automatisé en un clic
• Rapports de base

Vous pouvez également tester des outils marketing comme les pages de destination et les annonces sur les réseaux sociaux.

Si vous dépassez la limite de 500 contacts prévue par votre plan gratuit, l’envoi des e-mails en direct ou des e-mails de test est suspendu jusqu’à ce que vous optiez pour un plan payant ou que vous réduisiez le nombre de vos contacts. Vous pourrez tout de même continuer à travailler sur vos e-mails et vos modèles, recueillir de nouveaux contacts et les importer.

Essentiels

Le plan Essentiels est la solution idéale pour les expéditeurs fréquents d’e-mails qui souhaitent renforcer leurs capacités d’envoi et leur accès à l’assistance.

Le tarif de départ comprend jusqu’à 500 contacts, puis augmente en fonction du nombre total de vos contacts. Le plan Essentiels vous permet de stocker jusqu’à 50 000 contacts. Votre limite d’envoi mensuelle correspond à 10 fois votre nombre total maximal de contacts.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan Essentiels.

• 3 audiences
• 3 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire et Administrateur
• E-mails automatiques simples
• Parcours clients comptant jusqu’à 4 étapes
• Accès à tous modèles d’e-mail Mailchimp
• Test A/B
• Module complémentaire pour le marketing par SMS (clients américains)
• E-mails planifiés
• Accès 24 heures/24 et 7 jours/7 à l’assistance par e-mail et par chat

Standard

Le plan Standard est le meilleur choix pour les spécialistes du marketing qui souhaitent accélérer la croissance de leur entreprise. Ses outils et fonctionnalités puissants fournissent des informations basées sur des données et des recommandations personnalisées pour vous aider à créer du contenu attrayant et automatisé.

Le tarif de base comprend 500 contacts, puis augmente en fonction du nombre total de vos contacts. Le plan Standard vous permet de stocker jusqu’à 100 000 contacts. Votre limite d’envoi mensuelle correspond à 12 fois votre nombre total maximal de contacts.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan Standard.

• 5 audiences
• 5 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire, Administrateur, Auteur et Lecteur
• Capacités de parcours client étendues et cartes de parcours prédéfinies
• Segmentation avancée et segments prédéfinis
• Modèles d’e-mail à code personnalisé
• Tests multivariés
• Module complémentaire pour le marketing par SMS avec MMS (clients américains)
• Rapports comparatifs
• Intégration personnalisée
• Accès 24 heures/24 et 7 jours/7 à l’assistance par e-mail et par chat

Premium

Le plan Premium est le meilleur choix si vous avez une audience très large et si vous souhaitez des options d’assistance dédiées et étendues. Notre service d’assistance Premium est spécialisé dans l’assistance technique personnalisée de niveau supérieur. Avec le plan Premium, vous bénéficiez également d’une assistance prioritaire concernant vos besoins de facturation et de conformité.

Le tarif de base comprend 10 000 contacts, puis augmente en fonction du nombre total de vos contacts. Le plan Premium vous permet de stocker jusqu’à 200 000 contacts. Votre limite d’envoi mensuelle correspond à 15 fois votre nombre total maximal de contacts. Si vous souhaitez stocker plus de 200 000 contacts, faites-nous part de vos besoins et nous adapterons le plan.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan Premium.

• Audiences illimitées
• Nombre illimité de sièges, avec autorisations de niveau propriétaire, administrateur, Auteur, Gestionnaire et Lecteur
• Intégration personnalisée étendue
• Module complémentaire pour le marketing par SMS avec MMS (clients américains)
• Assistance téléphonique
• Prise en charge de la navigation partagée via l’application Glance
• Accès 24 heures/24 et 7 jours/7 à l’assistance par e-mail et par chat

Types de plans Sites Web

Avec un plan Sites Web, vous pouvez créer un site Web Mailchimp et connecter un domaine personnalisé. Nous proposons 2 types de plans Sites Web : gratuit et Core.

Version gratuite

Notre plan Sites Web gratuit est idéal pour les débutants qui créent un site Web pour la première fois. Ce plan vous propose l'essentiel pour démarrer.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan gratuit.

• 1 siège, avec autorisations accordées au propriétaire
• Un site Web Mailchimp avec un domaine Mailchimp
• Assistance par e-mail lors des 30 premiers jours

Principal

Le plan Core est préférable si vous souhaitez utiliser un domaine personnalisé avec votre site Web.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan Core.

• 3 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire et Administrateur
• Possibilité de se connecter à un domaine personnalisé
• Favicon personnalisé
• Assistance par e-mail et chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Pay As You Go

Le plan Pay As You Go est une alternative flexible au plan Marketing mensuel. Au lieu de payer des frais mensuels récurrents, vous achetez des crédits e-mail selon vos besoins. Cette option est particulièrement pratique si vous utilisez Mailchimp principalement pour envoyer des e-mails ou que vous êtes un expéditeur peu fréquent. Le plan Pay As You Go propose les mêmes fonctionnalités que notre plan Essentiels.

À propos du plan Pay As You Go

Modules complémentaires

Mailchimp propose des modules complémentaires payants aux utilisateurs qui souhaitent ajouter des fonctionnalités supplémentaires à leur plan.

E-mail transactionnel

Utilisez la puissante plate-forme d'e-mails transactionnels de Mailchimp pour envoyer des e-mails d'e-commerce personnalisés et individualisés, ainsi que des e-mails transactionnels automatisés, par exemple les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande et les messages de bienvenue. La fonctionnalité d'e-mail transactionnel est conçue pour les développeurs et nécessite des connaissances en HTML et API pour concevoir et envoyer des e-mails. Pour en savoir plus, consultez nos Guides des e-mails transactionnels Mailchimp.

Ajouter un e-mail transactionnel aux plans marketing mensuels Standard et Premium.