Créer un e-mail de reciblage de produit

Après avoir connecté votre boutique en ligne à Mailchimp, créez un e-mail de reciblage de produit pour rappeler aux visiteurs un article qu’ils ont consulté sur votre site. Les contacts inscrits qui consultent un article sur votre site mais ne font pas d’achat recevront un e-mail de suivi qui peut inclure des liens personnalisés et des recommandations de produit personnalisées.

Dans cet article, vous découvrirez comment créer un e-mail de reciblage de produit.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de créer un e-mail de reciblage de produit.

• Vous devez connecter votre boutique afin de pouvoir utiliser cette automatisation.
• Les e-mails de reciblage de produit sont disponibles pour les utilisateurs qui connectent une boutique e-commerce prise en charge ou une intégration API 3.0 personnalisée. Pour savoir si votre boutique prend en charge cette automatisation, rendez-vous sur la page Integrations (Intégrations), cliquez sur le nom de votre intégration et vérifiez la liste Features (Fonctionnalités) .
• Chaque abonné recevra au maximum un e-mail de reciblage publicitaire par période de 7 jours.
• Les abonnés ne recevront pas d'e-mail de reciblage de produit s'ils finissent par acheter le produit ou qu'ils reçoivent un e-mail pour panier abandonné ou une série pour panier abandonné en lien avec le même produit.
• Vous disposez d'un e-mail de reciblage publicitaire par boutique connectée.

À propos du reciblage de produit

Le reciblage de produit de Mailchimp fait la promotion des nouveaux articles ou des meilleures ventes aux contacts abonnés qui parcourent votre site sans effectuer d'achat. Cet outil utilise des cookies pour suivre l'activité de vos abonnés sur une période allant jusqu'à un an (ou jusqu'au moment où ils effacent leurs cookies).

Chaque fois que vous envoyez un e-mail avec des liens vers vos produits, nous suivrons les contacts qui cliquent sur des articles de votre boutique. S'ils consultent l'un des 8 produits les plus récemment ajoutés ou les plus vendus dans votre boutique mais ne finalisent pas leur achat, nous enverrons un e-mail de reciblage de produit qui contiendra des informations sur le dernier produit qu'ils ont consulté sur votre site.

Créer un e-mail de reciblage de produit

Pour créer un e-mail de reciblage de produit, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l'icône Automations (Automatisations).
   
2. Cliquez sur Classic Automations (Automatisations classiques).
   
3. Cliquez sur l'onglet E-Commerce .
4. Cliquez sur Retarget site visitors (Recibler les visiteurs du site).
5. Choisissez une boutique et cliquez sur Begin (Commencer).
   

Maintenant vous êtes prêt(e) à vérifier vos délais d'envoi, le type de produit et les autres paramètres.

Passer en revue vos paramètres

Nous afficherons une check-list reprenant vos paramètres d’e-mail de reciblage de produit. Passez-la en revue et effectuez les modifications nécessaires à vos nom d’expéditeur, adresse électronique, ligne objet, délai d'envoi et type de produit.

Réglage du délai et du type de produit

Choisissez vos critères de reciblage, y compris le type de produit à suivre et le moment où les e-mails de reciblage doivent être envoyés.

Pour définir un délai d'envoi et choisir un type de produit, procédez comme suit.

1. Dans la section Sends to (Destinataires) , cliquez sur Edit Recipients (Modifier les destinataires).
   
2. Dans le menu déroulant Hours (Délai en heures), déterminez si votre e-mail sera envoyé dans les 24 heures, 48 heures ou 72 heures suivant la visite d'un abonné sur votre site.

3. Dans le menu déroulant Product type (Type de produit), choisissez soit les produits les plus récents, soit les meilleures ventes.
   

   • Newest products (Produits les plus récents) recense jusqu'à 8 produits ajoutés récemment.
   • Best sellers (Meilleures ventes) recense jusqu'à 8 produits qui se vendent le mieux, à l'exception des articles en rupture de stock.

4. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   

Après avoir vérifié vos paramètres, vous pouvez concevoir votre e-mail.

Concevoir un e-mail

L'e-mail à composer s’inscrivant dans le reciblage de produit doit contenir un bloc de contenu de reciblage. Hormis cette contrainte, vous pouvez inclure la quantité de contenu que vous souhaitez. Personnalisez le style et la mise en page, ou ajoutez des offres personnalisées pour vos clients.

Le modèle d'e-mail de reciblage de produit inclut déjà ce bloc de contenu ainsi qu'un bloc de recommandation de produits, mais vous pouvez utiliser le modèle de votre choix. Pour éviter d'avoir des produits en double, assurez-vous d'inclure un seul bloc de contenu de reciblage dans votre mise en page.

Pour concevoir votre e-mail, procédez comme suit.

1. Dans la section Content (Contenu), cliquez sur Design Email (Concevoir un e-mail).
   
2. À l'étape Template (Modèle), sélectionnez votre modèle.
3. À l’étape Design (Conception), choisissez Edit (Modifier ou Remove (Supprimer) pour l’espace réservé au logo. Pour plus de précisions concernant cet espace réservé et l’intégration d’un logo par défaut, lisez l’article Définir un logo par défaut.
4. Effectuez toutes les modifications souhaitées et cliquez sur Save and Continue (Enregistrer et continuer).
5. Lorsque vous êtes prêt(e) à activer l'e-mail de reciblage de produit, cliquez sur Start Sending (Commencer l'envoi).
   
6. Dans la fenêtre contextuelle modale Confirmation, cliquez sur Start (Démarrer).

Désormais, les abonnés qui vont visiter votre boutique après avoir cliqué sur un lien dans l'un de vos e-mails recevront automatiquement votre e-mail de reciblage de produit.